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Esta seção exemplifica a aplicação prática deste guia mediante a criação de um indicador para um órgão público brasileiro com o uso de dados públicos. |
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Em função dos desafios e complexidades da medição de desempenho no setor público, do rol de órgãos públicos brasileiros destacam-se os Corpos de Bombeiros Militares (CBM) estaduais por executarem serviços públicos próprios de Estado que não podem ser delegados.
Trata-se de órgãos previstos na Constituição Federal com o objetivo de preservar a ordem pública e a incolumidade das pessoas e do patrimônio (BRASIL, 1988, art. 144). Conforme o § 6º do art. 144 da CF/88 os estados brasileiros e o Distrito Federal possuem seus próprios CBM; ainda que eles sejam organizados por leis específicas em seus respectivos estados (BRASIL, 1988, art. 144), são órgãos públicos que preservam semelhanças, visto que possuem missões organizacionais comuns devido à especificidade de seus serviços. Desses órgãos, foi tomado como exemplo o Corpo de Bombeiros da Polícia Militar do Estado de São Paulo (CBPMESP).
Logo, o objetivo desta seção é construir um indicador de desempenho para o CBPMESP, cujo segmento é de razoável conhecimento comum, considerando apenas dados públicos.
{% hint style="info" %} O preenchimento dos atributos e a utilização dos critérios para construção do indicador são meras considerações, uma vez que essa é uma aplicação didática e não conta com a participação de uma equipe, muito menos de integrantes e da homologação da instituição citada. {% endhint %}
Conforme destacado na seção anterior, o processo de construção de indicadores de desempenho deve ser realizado por uma equipe, contendo entre seus membros pessoas que conheçam o órgão. Além desta restrição para a aplicação deste exemplo, existirão valores ou informações fictícias (além dos dados públicos que serão utilizados), devido às limitações anteriormente apontadas: em função dessa condição, informações fictícias estão destacadas na cor roxa.