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QuickStartCallKitDemo.md

File metadata and controls

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快速跑通腾讯云联络中心 Android Call Kit Demo

腾讯云联络中心提供了 Android Call Kit SDK，可以让座席实现拨打电话、手机等功能。也可以通过我们提供的 SDK 来实现在手机端、PC 端外呼、呼入来电接听等场景。该解决方案包含了UI界面，并且提供源码给开发者自行修改UI以及业务逻辑。

快速跑通腾讯云联络中心 Android Call Kit Demo

本文主要介绍如何快速跑通腾讯云联络中心 Call Kit Demo，只要按照如下步骤进行配置，就可以跑通基于腾讯云联络中心相关功能。

开发环境要求

  • Android Studio 3.5+。
  • Android 4.1（SDK API 16）及以上系统。

前提条件

关键概念

  1. SdkAppId：是用户在 腾讯云联络中心控制台 上创建的应用 ID，称之为 SdkAppId，一个腾讯云账号最多可以创建20个腾讯联络中心应用，通常为140开头。

  2. UserID ：座席或管理员在腾讯云联络中心内配置的账号，通常为邮箱格式，首次创建应用，主账号可前往 站内信（子账号需订阅云联络中心产品消息） 查看联络中心管理员账号和密码。一个 SDKAppID 下可以配置多个 UserID，如果超出配置数量限制，需到 座席购买页 购买更多座席数量。

  3. SecretId 和 SecretKey：开发者调用云 API 所需凭证，通过 腾讯云控制台 创建。

  4. token: 登录票据，需要调用云API接口CreateSDKLoginToken来获取。正确的做法是将 Token 的计算代码和加密密钥放在您的业务服务器上，然后由 App 按需向您的服务器获取实时算出的 Token。

操作步骤

步骤1：下载 tccc-uikit-android 源码

根据实际业务需求 tccc-uikit-android 源码。

步骤2：配置 tccc-uikit-android 工程文件

  1. 找到并打开 debug/src/main/java/com/tencent/qcloud/debug/GenerateTestUserToken.java 文件。

  2. 设置 GenerateTestUserToken.java 文件中的相关参数：

  • USERID：座席账号，格式为 ： [email protected]
  • SDKAPPID：腾讯云联络中心 SDKAppId，需要替换为您自己账号下的 SDKAppId
  • SECRETID：计算签名用的加密密钥ID。
  • SECRETKEY：计算签名用的加密密钥Key。

! 请不要将如下代码发布到您的线上正式版本的 App 中，原因如下：

  • 本文件中的代码虽然能够正确计算出 Token，但仅适合快速调通 SDK 的基本功能，不适合线上产品，这是因为客户端代码中的 SECRETKEY 很容易被反编译逆向破解，尤其是 Web 端的代码被破解的难度几乎为零。一旦您的密钥泄露，攻击者就可以计算出正确的 Token 来盗用您的腾讯云流量。
  • 正确的做法是将 Token 的计算代码和加密密钥放在您的业务服务器上，然后由 App 按需向您的服务器获取实时算出的 Token。由于破解服务器的成本要高于破解客户端 App，所以服务器计算的方案能够更好地保护您的加密密钥。更多详情请参见创建 SDK 登录 Token

步骤3：编译运行

使用 Android Studio（3.5及以上的版本）打开源码工程 tccc-uikit-android，单击运行即可。 登录成功后输入需要拨打的手机号即可完成拨打功能。

运行效果

基本功能如下图所示

外呼效果 呼入效果

交流与反馈

如果您在使用过程中，有什么建议或者意见，可以在这里反馈。点此进入 TCCC 社群，享有专业工程师的支持，解决您的难题。