我更喜欢那些可以通过观察来理解操作的东西。 如果这是不可能的，比如电子产品（除非你是电气工程师，或者具备同等的知识，例如，通过精通业余无线电），我更喜欢有可更换组件的产品。 如果一个部件出现故障，可以更换它以保持系统的完整性。 更换零件与技师级别相对应。 任何人都可以更换零件。 技工级别是知道要更换哪个零件，而不是随意更换零件直到它工作。 要真正掌握你的东西，你有必要自己动手做一些。 这并不意味着你应该建造自己的电视，但你可以建造自己的堆肥系统或家具。 以后你可以建造自己的收音机。 这样做有很大的满足感。 此外，处置变得更容易，因为知道如何把东西拼在一起，通常意味着知道如何把它们拆开。 这也意味着更容易选择、调整甚至创建更适合特定用途的设计。
一般来说，我只相信我能扔的东西，但那只是对我来说的。 更重要的是，我不相信我看不见的东西，比如墙上的导管。 总的来说，我不相信那些被巧妙的用户界面“抽象”掉的东西。 这仅仅是在事物和用户之间插入另一层专家，让后者成为“愚蠢的用户（Loser-users）”
有两种人： 1.如果有东西坏了，他们会打电话给修理工，或者把它扔出去买新的。 2. If something breaks, they are the repair guy and fix it. If you're the latter type, you're the master of your stuff. 2.如果有东西坏了，他们是修理工并修理它。如果你是后一种类型，你就是你的东西的主人。