关于网易云的网络问题

现在有一个很奇怪的问题，就是我安装好服务后，用网易云去ping端口也是通的，但网易云就是显示没有网络，不走这个程序的话又是正常的，找不到问题
下载打包好的exe程序运行，又是可以的
没有网络主要是不能加载歌单和播放歌曲，首页可以加载出来