TXID não transmitido pelo PSP pagador

[rubenskuhl]

Diferente dos problemas do #188, onde o PSP pagador não consegue entender/baixar o payload do QR-Code dinâmico, neste issue o foco é em PSPs pagadores que apesar de conseguirem fazer o pagamento, não mandam o txid. Isso impede a conciliação pelo recebedor e pode gerar situações de discórdia entre pagadores e recebedores ("mas eu paguei", "mas eu não recebi").

PSPs pagadores até o momento detectados com esse problema:

• Banco Inter
• Sofisa

[ninrod]

@rubenskuhl , obrigado pelo reporte. Estamos cientes, é um problema grave, estamos atuando para resolver esta questão com os PSPs pagadores.

[grudnitzki]

Que bom que estão atuando nisso, Filipe!

No QR Code estático, os PSPs pagadores estão exibindo a descrição e o identificador aos clientes e enviando aos PSPs recebedores . Mas os merchants não estão vendo estas informações, que não são apresentadas pelos PSPs.

Parece feito de propósito pelos PSPs, para dificultar a conciliação de pagamentos com QR Code estático (gratuitos), forçando as empresas a usarem o dinâmico (pagos).

@bacen qual a previsão de resolução disto junto aos PSPs? estamos com este problema diariamente afetando nossas conciliações e principalmente afetando negativamente a experiência do usuário que tem seu dinheiro sacado porém os sistemas não são devidamente comunicados do pagamento.

[ninrod]

@gustavcesar ,

a resposta é "o mais rápido possível".

sugiro entrarem em contato oficial com o DECEM para relatarem estas graves percepções.

[rubenskuhl]

@gustavcesar ,

a resposta é "o mais rápido possível".

sugiro entrarem em contato oficial com o DECEM para relatarem estas graves percepções.

Grato pela sugestão @ninrod , feito.

[HMPannuti]

O Banco Inter nos informou que corrigiram o lado deles.
Se alguém tiver como testar, por favor, divulgue o resultado aqui.

[renatofrota]

O Banco Inter nos informou que corrigiram o lado deles.
Se alguém tiver como testar, por favor, divulgue o resultado aqui.

O @joelemanoel testou e tá ok.

[joelemanoel]

Hoje efetuei um teste e o mesmo funcionou normal!

[flaviolenz]

Diferente dos problemas do #188, onde o PSP pagador não consegue entender/baixar o payload do QR-Code dinâmico, neste issue o foco é em PSPs pagadores que apesar de conseguirem fazer o pagamento, não mandam o txid. Isso impede a conciliação pelo recebedor e pode gerar situações de discórdia entre pagadores e recebedores ("mas eu paguei", "mas eu não recebi").

PSPs pagadores até o momento detectados com esse problema:

• Banco Inter
• Sofisa

Estão sem repassar o txid pro PSP recebedor: (teste com qrcode estático)

• Banco Neon
• Cora

Fico imaginando se os desenvolvedores desses PSP ao menos leem essas mensagens aqui.

[joelemanoel]

Diferente dos problemas do #188, onde o PSP pagador não consegue entender/baixar o payload do QR-Code dinâmico, neste issue o foco é em PSPs pagadores que apesar de conseguirem fazer o pagamento, não mandam o txid. Isso impede a conciliação pelo recebedor e pode gerar situações de discórdia entre pagadores e recebedores ("mas eu paguei", "mas eu não recebi").
PSPs pagadores até o momento detectados com esse problema:

• Banco Inter
• Sofisa

Estão sem repassar o txid pro PSP recebedor: (teste com qrcode estático)

• Banco Neon
• Cora

Fico imaginando se os desenvolvedores desses PSP ao menos leem essas mensagens aqui.

Se pelo menos o Neon funcionasse eu conseguiria testar (qrcode dinâmico), mas nem isso consigo fazer kkkk

[flaviolenz]

Foram vários erros (de madrugada) mas em um outro horário, funcionou. Em dom, 6 de dez de 2020 23:02, joelemanoel <notifications@github.com> escreveu:

…

Diferente dos problemas do #188 <https://github.com/bacen/pix-api/issues/188>, onde o PSP pagador não consegue entender/baixar o payload do QR-Code dinâmico, neste issue o foco é em PSPs pagadores que apesar de conseguirem fazer o pagamento, não mandam o txid. Isso impede a conciliação pelo recebedor e pode gerar situações de discórdia entre pagadores e recebedores ("mas eu paguei", "mas eu não recebi"). PSPs pagadores até o momento detectados com esse problema: - Banco Inter - Sofisa Estão sem repassar o txid pro PSP recebedor: (teste com qrcode estático) - Banco Neon - Cora Fico imaginando se os desenvolvedores desses PSP ao menos leem essas mensagens aqui. Se pelo menos o Neon funcionasse eu conseguiria testar (qrcode dinâmico), mas nem isso consigo fazer kkkk — You are receiving this because you commented. Reply to this email directly, view it on GitHub <#209 (comment)>, or unsubscribe <https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/ACQ3S7ILGMLI7JN6BBYN6ATSTQZVDANCNFSM4UC7KKCQ> .