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Mise à jour de la page Goals.tsx
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mo-souissi authored Nov 27, 2023
2 parents 099877d + e5c57dc commit a91fed9
Showing 1 changed file with 13 additions and 13 deletions.
26 changes: 13 additions & 13 deletions components/help/Goals.tsx
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -11,7 +11,7 @@ export function HelpGoals(props: Props) {
<div className={classes.root}>
<h2 className={cx(fr.cx('fr-h2'))}>Mission</h2>
<p>
Vos démarches essentielles, est un dispositif gouvernemental français
Vos démarches essentielles (VDE), est un dispositif gouvernemental français
chargé d&apos;évaluer et d&apos;améliorer la qualité des démarches et
services publics numériques à destination de ses concitoyens.
</p>
Expand Down Expand Up @@ -39,15 +39,15 @@ export function HelpGoals(props: Props) {
{''}.
</p>
<p>
Ce outil de suivi joue un rôle essentiel dans l&apos;amélioration des
Cet outil de suivi joue un rôle essentiel dans l&apos;amélioration des
services publics numériques en France. Il contribue à garantir une
expérience utilisateur optimale pour un plus grand nombre de
concitoyens.
</p>
<h2 className={cx(fr.cx('fr-h2'))}>Objectifs gouvernementaux</h2>
<p>
Ce outil de suivi vise à garantir l’engagement des administrations dans
la qualité de vos démarches et services numériques. Pour ce faire, il
la qualité de leurs démarches et services numériques. Pour ce faire, il
permet de visualiser l’état d’avancement des services au regard de
différents objectifs de qualité.
</p>
Expand All @@ -57,26 +57,26 @@ export function HelpGoals(props: Props) {
<ul>
<li>
Bascule des démarches sensibles sur FranceConnect+, notamment celles
impliquant des flux financiers
impliquant des flux financiers ;
</li>
<li>
Connexion de chaque service à FranceConnect ou FranceConnect+ en
fonction du niveau de risque
fonction du niveau de risque.
</li>
</ul>
<p>
<strong>Eté 2024 :</strong>
</p>
<ul>
<li>Satisfaction usager supérieure à 8/10</li>
<li>Satisfaction usager supérieure à 8/10.</li>
</ul>
<p>
<strong>Décembre 2024 :</strong>
</p>
<ul>
<li>
Affichage systématique d’une alternative non-numérique – guichet
physique ou point de contact téléphonique pour toutes les démarches
physique ou point de contact téléphonique pour toutes les démarches.
</li>
</ul>
<p>
Expand All @@ -85,9 +85,9 @@ export function HelpGoals(props: Props) {
<ul>
<li>
Conformité de 100% aux critères d’accessibilité pour les personnes en
situation de handicap (avec des avancées notables sous 18 mois)
situation de handicap (avec des avancées notables sous 18 mois) ;
</li>
<li>Simplicité du langage supérieure à 8/10</li>
<li>Simplicité du langage supérieure à 8/10.</li>
</ul>
<p>
<strong>Décembre 2026 :</strong>
Expand All @@ -96,14 +96,14 @@ export function HelpGoals(props: Props) {
<li>Réalisable en ligne</li>
<li>
Ne plus demander à l’usager les données déjà détenues par
l’administration, et ne plus demander des données qui ne servent pas
l’administration
l’administration et ne plus demander des données qui ne servent pas
l’administration.
</li>
</ul>
<h2 className={cx(fr.cx('fr-h2'))}>Méthodologie</h2>
<p>
Les équipes de la direction interministérielle du numérique qui pilotent
ce dispositif de suivi sont responsables de mesurer la progression des
ce dispositif de suivi sont responsables de mesurer la progression de la qualité des
démarches et des services.
</p>
<p>
Expand All @@ -113,7 +113,7 @@ export function HelpGoals(props: Props) {
handicapées, la rapidité de chargement des pages, etc.
</p>
<p>
Ces analyses sont publiéés tous les trois mois sur ce site et sur
Ces analyses sont publiées tous les trois mois sur ce site et sur
data.gouv.fr, permettant aux administrations concernées de prendre
connaissance des améliorations nécessaires et de mettre en œuvre des
actions correctives.
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