客服系统（contact-center）

简介

本项目为九州饭斗,五星棋牌等APP端提供内嵌的客服咨询页面及对应的后端接口,自动回复的支付信息,以及客服角色管理等功能

技术简介

###前端技术

jQuery+LayUI+KindEditor.

###后端技术

Spring Boot 1.5.6 + Spring MVC + Spring + Spring Data JPA + Swagger 2.2.2
FreeMarker 2.3.25 // 前端页面模板渲染
Hazelcast 3.10.5 // 分布式缓存,用于存储项目中经常用到的Java对象

项目核心类&&方法

com.chatopera.cc.app.handler.LoginController // 登录相关

login // 登录接口

 修改登录密码判断方法
 http请求很容易被截获，在写登录模块时，直接使用明文密码请求，很容易明文密码泄露；
      若在js页面对密码进行一次加密后在传输，虽不是明文密码，但也完全可以截获加密后的暗文，
      伪造http请求进行登录。为了防止密码泄露，通过参考各种方案，找到了以下比较好实现的方法：
 1、登录请求分两次进行，第一次仅传用户名
 2、服务器收到用户名后，生成一串随机数，将随机数响应给客户端，并将用户名和随机数存到session
 3、客户端收到响应后，将密码和随机数安一定的规则组合起来，再md5加密，再http请求
      （此时保证了每一次登录请求的密码会随随机数的不同而不同，这个随机数为服务器生成，
      相当于一个公钥，与本次登录操作唯一且一一对应，客户端无法伪造）
 4、服务器收到请求，取出session中的用户名和随机数串，核对用户名，再取数据库中的正确密码，
      再按相同的规则与随机数组合并md5加密，再比较请求的密码暗文，返回登录结果。
 拼接该次登录请求所得存在session的uuid所得的字符串再经md5加密得到的二次暗文密码
 即二次暗文密码=MD5(MD5(明文密码)+uuid)
 数据库中存放的经MD5加密的暗文密码拼接session中存放的uuid再经MD5加密得到的校验字符串

isLock // 判断当前ip或用户名是否被锁定
tryLock // 为了防止用户暴力破解,当客服登录时输入了错误的账号或密码时,系统会把当前ip或用户名记录到Redis中
getUserUuid // 服务器收到用户名后，生成一串随机数，将随机数响应给客户端，并将用户名和随机数存到session
checkLoginValid // (实现异地登录互斥)前端定时发送请求到此接口校验目前登录状态是否有效,无效则强制前端退出登录

com.chatopera.cc.app.handler.apps.internet.IMController

(玩家端聊天功能相关)

getOnlineCustomerServiceList // 获取在线客服接口
text // 根据接入网站标识码,进行相关数据(如聊天类型,是否自选特定客服)处理,然后跳转index接口
index // 聊天页面渲染接口(根据text接口处理先关信息后跳转过来,进行玩家名称处理->注入支付相关信息->页面模板选择)
putPayInfo // 向聊天页面注入支付相关信息
getPayAccountByWeightsRandomly // 随机获取相关账号,加上权重功能
replaceNickName // 更新玩家在聊天窗口显示的历史用户名(由于彬哥说不显示历史聊天记录,此方法暂弃用)
payInfoView // 客服咨询充值信息页面跳转

com.chatopera.cc.app.handler.apps.service.ChatServiceController

(客服端聊天功能相关)

index // 客服聊天历史
current // 客服当前聊天列表
end // 结束对话
clean // 清理客服(已结束的)聊天列表

com.chatopera.cc.app.handler.admin.users.UsersController

(客服管理相关)

index // 客服列表
add // 创建客服页面跳转接口
save // 创建客服保存接口
update // 更新客服保存接口
delete // 删除客服接口

坐席分配方法流

1.com.chatopera.cc.app.im.handler.IMEventHandler#onConnect
2.com.chatopera.cc.util.OnlineUserUtils#newRequestMessage
3.com.chatopera.cc.app.im.router.MessageRouter#handler
4.com.chatopera.cc.app.algorithm.AutomaticServiceDist#allotAgent

附录1-数据字典

春松客服-数据字典(生成日期: 2019-07-10)

版本：3.9.0

外呼计划表

cs_callout_dialplan 外呼计划表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键
name	varchar(50)		NO	计划名称
voicechannel	varchar(32)		NO	语音渠道ID
organ	varchar(32)		NO	技能组部门ID
isrecord	bit(1)	b'1'	NO	是否录音
createtime	datetime		NO	创建日期
updatetime	datetime		NO	更新日期
orgi	varchar(32)		NO	租户ID
isarchive	bit(1)	b'0'	NO	是否已删除
executed	int(11)	0	NO	执行次数
targetnum	int(11)	0	NO	目标客户总数
status	varchar(20)	stopped	NO	状态
executefirsttime	datetime		YES	首次执行时间
executelasttime	datetime		YES	最近一次执行时间
creater	varchar(32)		NO	创建人ID
maxconcurrence	int(11)		NO	最大并发数
curconcurrence	int(11)		NO	当前并发数
concurrenceratio	float(10,5)		NO	坐席并发比

拨号计划记录

cs_callout_log_dialplan 拨号计划记录

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
operator	varchar(32)	YES	操作员ID
module	varchar(128)	YES	模块
subitem	varchar(32)	YES	子项
operation	varchar(32)	YES	操作内容
status	tinyint(4)	YES	操作状态
detail	varchar(128)	YES	细节
ipaddr	varchar(255)	YES	客户ip地址
port	varchar(32)	YES	客户ip端口
url	longtext	YES	url
createtime	datetime	YES	创建时间

外呼计划目标客户

cs_callout_targets 外呼计划目标客户

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键
orgi	varchar(32)		NO	租户ID
organid	varchar(32)		NO	部门ID
calls	int(11)	0	NO	拨打次数
failed	int(11)	0	NO	拨打失败次数
invalid	bit(1)	b'0'	NO	是否有效
phone	varchar(20)		NO	电话号码
country	varchar(20)	中国	YES	国家
province	varchar(20)		YES	省份
city	varchar(20)		YES	城市
dialplan	varchar(32)		NO	关联呼叫计划
contactsid	varchar(32)		YES	关联联系人ID
createtime	datetime		NO	创建时间
updatetime	datetime		NO	更新时间

机器人客服表

cs_chatbot 机器人客服表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
base_url	varchar(255)		NO	基础URL
client_id	varchar(32)		NO	Client Id
secret	varchar(32)		NO	Client Secret
creater	varchar(32)		NO	创建人
orgi	varchar(255)		NO	租户ID
organ	varchar(32)		NO	部门ID
createtime	datetime		NO	创建时间
updatetime	datetime		NO	更新时间
name	varchar(255)		NO	聊天机器人名字
description	varchar(255)		NO	描述
primary_language	varchar(20)		NO	首选语言
fallback	varchar(255)		YES	兜底回复
welcome	varchar(255)		YES	欢迎语
channel	varchar(32)		NO	渠道类型
sns_account_identifier	varchar(255)		NO	渠道标识
enabled	tinyint(1)	0	YES	是否开启
workmode	varchar(32)		NO	工作模式

联系人笔记表

cs_contact_notes 联系人笔记表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	ID
contactid	varchar(32)		NO	联系人ID
createtime	datetime		NO	创建时间
updatetime	datetime		NO	更新时间
category	varchar(200)		YES	内容类型
content	text		YES	内容
creater	varchar(32)		YES	创建人
datastatus	tinyint(1)	0	NO	是否已删除
agentuser	varchar(32)		YES	在线访客记录ID
onlineuser	varchar(32)		YES	在线访客信息ID
orgi	varchar(60)		YES	租客标识

文件

cs_stream_file 文件

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	文件ID
name	varchar(300)	NO	文件名称
data	mediumblob	NO	原始文件
thumbnail	mediumblob	YES	缩略图
mime	varchar(200)	YES	文件类型 Content Type
cooperation	mediumblob	YES	协作文件

电销活动

uk_act_batch 电销活动

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键
NAME	varchar(50)		YES	批次名称
CODE	varchar(50)		YES	批次代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)		YES	创建人
STATUS	varchar(50)		YES	批次状态
PARENTID	varchar(32)		YES	上级ID
ACTID	varchar(32)		YES	活动ID
INX	int(11)	0	YES	分类排序序号
NAMENUM	int(11)	0	YES	批次包含的名单总数
VALIDNUM	int(11)	0	YES	批次包含的有效名单总数
INVALIDNUM	int(11)	0	YES	批次包含的无效名单总数
ASSIGNED	int(11)	0	YES	已分配名单总数
NOTASSIGNED	int(11)	0	YES	未分配名单总数
ENABLE	tinyint(4)	0	YES	分类状态
DATASTATUS	tinyint(4)	0	YES	数据状态
AREA	text		YES	分类描述
imptype	varchar(50)		YES	任务导入类型
batchtype	varchar(32)		YES	批次类型
ORGAN	varchar(32)		YES	部门
impurl	text		YES	导入的文件链接
filetype	varchar(50)		YES	文件类型
dbtype	varchar(50)		YES	数据库类型
jdbcurl	text		YES	数据库连接地址
driverclazz	varchar(255)		YES	数据库驱动
password	varchar(255)		YES	密码
DESCRIPTION	text		YES	数据描述
execnum	int(11)	0	YES	导入次数
SOURCE	varchar(255)		YES	来源
CLAZZ	varchar(255)		YES	驱动名称
TASKFIRETIME	timestamp	CURRENT_TIMESTAMP	NO	任务启动时间
CRAWLTASKID	varchar(255)		YES	任务ID
EMAIL	varchar(255)		YES	邮箱地址
NICKNAME	varchar(255)		YES	昵称
USERID	varchar(255)		YES	用户ID
TASKTYPE	varchar(255)		YES	任务类型
TASKID	varchar(255)		YES	任务ID
FETCHER	smallint(6)	0	NO	采集状态
PAUSE	smallint(6)	0	NO	是否暂停
PLANTASK	smallint(6)	0	NO	是否计划任务
SECURE_ID	varchar(32)		YES	安全级别
CONFIGURE_ID	varchar(32)		YES	配置ID
TAKSPLAN_ID	varchar(32)		YES	计划任务ID
CRAWLTASK	varchar(32)		YES	采集任务状态
TARGETTASK	varchar(32)		YES	目标任务
STARTINDEX	int(11)		YES	排序位置
LASTDATE	timestamp		YES	最近一次更新时间
CREATETABLE	tinyint(4)		YES	自动创建数据表
MEMO	text		YES	备注
NEXTFIRETIME	timestamp		YES	下次启动时间
CRONEXP	varchar(255)		YES	表达式
TASKSTATUS	varchar(32)		YES	任务状态
usearea	varchar(255)		YES	用户区域
areafield	varchar(255)		YES	区域字段
areafieldtype	varchar(32)		YES	区域字段类型
arearule	varchar(255)		YES	区域规则
minareavalue	varchar(255)		YES	范围最小值
maxareavalue	varchar(255)		YES	范围最大值
formatstr	varchar(255)		YES	格式化字符串
DATAID	varchar(1000)		YES	报表id字符串
DICID	varchar(1000)		YES	目录id字符串
taskinfo	longtext		YES	taskinfo信息

电销活动名单分配表

uk_act_callagent 电销活动名单分配表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(50)		YES	坐席名称
CODE	varchar(50)		YES	坐席代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)		YES	用户名
STATUS	varchar(50)		YES	坐席状态
PARENTID	varchar(32)		YES	上级ID
FILTERTYPE	varchar(32)		YES	筛选类型（批次筛选/元数据筛选）
BATID	varchar(32)		YES	筛选表单使用的批次ID
TABLEID	varchar(32)		YES	筛选表单使用元数据ID
DATASTATUS	tinyint(4)	0	YES	数据状态
INX	int(11)	0	YES	分类排序序号
ORGAN	varchar(32)		YES	部门
DESCRIPTION	text		YES	描述信息
distype	varchar(32)		YES	分配类型
distarget	varchar(32)		YES	分配对象
disnum	varchar(32)		YES	分配数据
ACTID	varchar(32)		YES	活动ID

电销名单表

uk_act_callnames 电销名单表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(50)		YES	名单名称
CODE	varchar(50)		YES	名单代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)		YES	用户名
STATUS	varchar(50)		YES	名单状态
PARENTID	varchar(32)		YES	上级ID
ACTID	varchar(32)		YES	活动ID
BATID	varchar(32)		YES	活动ID
DATASTATUS	varchar(32)		YES	数据状态
CALLS	int(11)	0	YES	拨打次数
FAILDCALLS	int(11)	0	YES	拨打失败次数
invalid	tinyint(4)	0	YES	数据状态
failed	tinyint(4)	0	YES	数据状态
WORKSTATUS	varchar(32)		YES	名单业务状态
OPTIME	datetime		YES	分配时间
ORGAN	varchar(32)		YES	部门
BATNAME	varchar(100)		YES	批次名称
TASKNAME	varchar(100)		YES	任务名称
owneruser	varchar(100)		YES	所属用户
ownerdept	varchar(100)		YES	所属部门
dataid	varchar(100)		YES	数据ID
taskid	varchar(100)		YES	任务ID
filterid	varchar(100)		YES	筛选表单ID
phonenumber	varchar(100)		YES	电话号码
leavenum	int(11)	0	YES	剩余名单数量
metaname	varchar(100)		YES	元数据名称
distype	varchar(100)		YES	分配类型
previewtime	int(11)	0	YES	预览时长
previewtimes	int(11)	0	YES	预览次数
servicetype	text		YES	服务类型
reservation	tinyint(4)	0	YES	是否预约
memo	text		YES	预约备注
firstcalltime	datetime		YES	首次拨打时间
firstcallstatus	varchar(20)		YES	首次拨打状态

电销配置表

uk_act_config 电销配置表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键ID
orgi	varchar(32)		YES	租户ID
creater	varchar(32)		YES	创建人
username	varchar(32)		YES	创建人用户名
name	varchar(32)		YES	名称
createtime	datetime		YES	创建时间
enablecallout	tinyint(4)	0	YES	启用自动外呼功能
countdown	int(11)	0	YES	倒计时时长
enabletagentthreads	tinyint(4)	0	YES	启用坐席外呼并发控制
agentthreads	int(11)	0	YES	坐席外呼并发数量
enabletaithreads	tinyint(4)	0	YES	启用机器人外呼并发控制
aithreads	int(11)	0	YES	机器人并发数量
defaultvalue	varchar(100)		YES	默认值
strategy	varchar(100)		YES	策略
type	varchar(100)		YES	类型
updatetime	datetime		YES	更新时间
dataid	varchar(32)		YES	数据ID
previewautocallout	tinyint(4)	0	YES	启用预览倒计时

筛选记录表

uk_act_filter_his 筛选记录表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(50)		YES	筛选名称
CODE	varchar(50)		YES	筛选代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)		YES	用户名
STATUS	varchar(50)		YES	状态
PARENTID	varchar(32)		YES	上级ID
ACTID	varchar(32)		YES	活动ID
INX	int(11)	0	YES	分类排序序号
NAMENUM	int(11)	0	YES	批次包含的名单总数
VALIDNUM	int(11)	0	YES	批次包含的有效名单总数
INVALIDNUM	int(11)	0	YES	批次包含的无效名单总数
ASSIGNED	int(11)	0	YES	已分配名单总数
NOTASSIGNED	int(11)	0	YES	未分配名单总数
ENABLE	tinyint(4)	0	YES	分类状态
DATASTATUS	tinyint(4)	0	YES	数据状态
ORGAN	varchar(32)		YES	部门
DESCRIPTION	text		YES	备注
execnum	int(11)	0	YES	导入次数
SOURCE	varchar(255)		YES	来源
BATID	varchar(32)		YES	批次ID
FILTERID	varchar(32)		YES	筛选表单ID
ASSIGNEDORGAN	int(11)	0	YES	分配部门
exectype	varchar(32)		YES	执行类型
renum	int(11)	0	YES	分配数量
reorgannum	int(11)	0	YES	部门分配数量
assignedai	int(11)	0	YES	分配到AI的名单数量

筛选表单

uk_act_formfilter 筛选表单

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(50)		YES	筛选表单名称
CODE	varchar(50)		YES	筛选表单代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)		YES	创建人名称
STATUS	varchar(50)		YES	状态
PARENTID	varchar(32)		YES	上级ID
FILTERTYPE	varchar(32)		YES	筛选类型（批次筛选/元数据筛选）
BATID	varchar(32)		YES	筛选表单使用的批次ID
TABLEID	varchar(32)		YES	筛选表单使用元数据ID
DATASTATUS	tinyint(4)	0	YES	数据状态
INX	int(11)	0	YES	分类排序序号
ORGAN	varchar(32)		YES	部门
DESCRIPTION	text		YES	备注信息
execnum	int(11)	0	YES	导入次数
filternum	int(11)	0	YES	筛选次数
conditional	int(11)	0	YES	条件个数

筛选项

uk_act_formfilter_item 筛选项

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
formfilterid	varchar(32)	YES	筛选器ID
field	varchar(32)	YES	字段
cond	varchar(32)	YES	条件
value	varchar(32)	YES	取值
contype	varchar(32)	YES	条件类型
itemtype	varchar(32)	YES	类型
comp	varchar(50)	YES	逻辑条件

电销角色授权表

uk_act_role 电销角色授权表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
rolename	varchar(50)	YES	角色名称
roleid	varchar(50)	YES	角色id
bustype	varchar(50)	YES	业务类型
organid	text	YES	授权部门id
createtime	datetime	YES	创建时间
creater	varchar(32)	YES	创建人
updatetime	datetime	YES	更新时间
orgi	varchar(32)	YES	租户ID

电销日程表

uk_act_schedule 电销日程表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(50)		YES	名称
CODE	varchar(50)		YES	代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)		YES	创建人名称
STATUS	varchar(50)		YES	状态
PARENTID	varchar(32)		YES	上级ID
FILTERTYPE	varchar(32)		YES	筛选类型（批次筛选/元数据筛选）
ACTID	varchar(32)		YES	筛选表单使用的批次ID
TABLEID	varchar(32)		YES	筛选表单使用元数据ID
DATASTATUS	tinyint(4)	0	YES	数据状态
INX	int(11)	0	YES	分类排序序号
ORGAN	varchar(32)		YES	部门
DESCRIPTION	text		YES	描述信息
daytype	varchar(32)		YES	日期类型
begintime	varchar(32)		YES	开始时间
endtime	varchar(32)		YES	结束时间
policy	varchar(32)		YES	策略
callvalues	text		YES	备注内容信息

电销任务表

uk_act_task 电销任务表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(50)		YES	任务名称
CODE	varchar(50)		YES	任务代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)		YES	创建人名称
STATUS	varchar(50)		YES	状态
PARENTID	varchar(32)		YES	上级ID
ACTID	varchar(32)		YES	活动ID
INX	int(11)	0	YES	分类排序序号
NAMENUM	int(11)	0	YES	批次包含的名单总数
VALIDNUM	int(11)	0	YES	批次包含的有效名单总数
INVALIDNUM	int(11)	0	YES	批次包含的无效名单总数
ASSIGNED	int(11)	0	YES	已分配名单总数
NOTASSIGNED	int(11)	0	YES	未分配名单总数
ENABLE	tinyint(4)	0	YES	分类状态
DATASTATUS	tinyint(4)	0	YES	数据状态
ORGAN	varchar(32)		YES	部门
DESCRIPTION	text		YES	备注信息
execnum	int(11)	0	YES	导入次数
SOURCE	varchar(255)		YES	来源信息
BATID	varchar(32)		YES	批次ID
FILTERID	varchar(32)		YES	筛选ID
ASSIGNEDORGAN	int(11)	0	YES	分配给部门
exectype	varchar(32)		YES	执行类型
renum	int(11)	0	YES	分配数量
reorgannum	int(11)	0	YES	分配到部门数量
assignedai	int(11)	0	YES	分配到AI的名单数量

客服客户端广告位表

uk_ad_position 客服客户端广告位表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(50)	YES	名称
CODE	varchar(50)	YES	代码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)	YES	创建人名称
PARENTID	varchar(32)	YES	知识库分类上级ID
INX	int(11)	YES	分类排序序号
ENABLE	tinyint(4)	YES	分类状态
AREA	text	YES	分类描述
IMGURL	varchar(255)	YES	图片URL
TIPTEXT	varchar(100)	YES	提示文本
URL	text	YES	路径
CONTENT	text	YES	内容
WEIGHT	int(11)	YES	权重
ADTYPE	varchar(50)	YES	广告类型
STATUS	varchar(32)	YES	广告状态
ADPOS	varchar(32)	YES	广告位置

在线客服服务记录表

uk_agentservice 在线客服服务记录表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键ID
username	varchar(100)		YES	创建人用户名
agentno	varchar(100)		YES	坐席ID
userid	varchar(100)		YES	用户ID
channel	varchar(100)		YES	渠道
logindate	datetime		YES	登录时间
source	varchar(100)		YES	来源
endtime	datetime		YES	结束时间
nickname	varchar(100)		YES	昵称
city	varchar(100)		YES	城市
province	varchar(100)		YES	省份
country	varchar(100)		YES	国家
headImgUrl	varchar(255)		YES	头像URL
waittingtime	int(11)	0	YES	等待时间
tokenum	int(11)	0	YES	未回复消息数量
createtime	datetime		YES	创建时间
updatetime	datetime		YES	更新时间
status	varchar(100)		YES	状态
appid	varchar(100)		YES	SNSID
sessiontype	varchar(100)		YES	会话类型
contextid	varchar(100)		YES	会话ID
agentserviceid	varchar(100)		YES	服务记录ID
orgi	varchar(100)		YES	租户ID
snsuser	varchar(100)		YES	用户ID（微信）
lastmessage	datetime		YES	最后一条消息时间
waittingtimestart	datetime		YES	进入排队时间
lastgetmessage	datetime		YES	坐席最后一条消息时间
lastmsg	text		YES	最后一条消息内容
agentskill	varchar(100)		YES	技能组
create_time	datetime		YES	创建时间
creater	varchar(255)		YES	创建人
update_time	datetime		YES	修改时间
update_user	varchar(255)		YES	修改人
assignedto	varchar(255)		YES	分配目标用户
wfstatus	varchar(255)		YES	流程状态
shares	varchar(255)		YES	分享给
owner	varchar(255)		YES	所属人
datadept	varchar(255)		YES	创建人部门
intime	int(32)		YES	接入时间
batid	varchar(32)		YES	批次ID
ipaddr	varchar(50)		YES	IP地址
osname	varchar(100)		YES	操作系统名称
browser	varchar(100)		YES	浏览器
sessiontimes	int(20)		YES	会话时长
servicetime	datetime		YES	服务时长
region	varchar(255)		YES	区域
agentusername	varchar(32)		YES	坐席用户名
times	int(10)		YES	消息数量
dataid	varchar(32)		YES	数据ID
contactsid	varchar(32)		YES	联系人ID
createdate	varchar(32)		YES	消息到达时间
name	varchar(100)		YES	访客填写的姓名
email	varchar(100)		YES	访客填写的邮件地址
phone	varchar(100)		YES	访客填写的电话号码
resion	varchar(255)		YES	访客填写的来访原因
satisfaction	tinyint(4)		YES	满意度调查评级
satistime	datetime		YES	满意度调查时间
satislevel	varchar(50)		YES	满意度评分
satiscomment	varchar(255)		YES	满意度备注
trans	tinyint(4)		YES	是否转接
transtime	datetime		YES	转接时间
transmemo	text		YES	转接备注
agentreplyinterval	int(11)		YES	坐席评级回复间隔
agentreplytime	int(11)		YES	坐席评级回复时间
avgreplyinterval	int(11)		YES	访客平均回复间隔
avgreplytime	int(11)		YES	访客回复总时长
agentreplys	int(11)		YES	坐席回复消息数量
userasks	int(11)		YES	访客发送消息数量
agentuserid	varchar(32)		YES	访客ID
sessionid	varchar(32)		YES	会话ID
qualitystatus	varchar(20)		YES	质检状态
qualitydisorgan	varchar(32)		YES	质检分配部门
qualitydisuser	varchar(32)		YES	质检分配用户
qualityorgan	varchar(32)		YES	质检部门
qualityuser	varchar(32)		YES	质检用户
qualitytime	datetime		YES	质检时间
qualitytype	varchar(20)		YES	质检方式
qualityscore	int(11)	0	YES	质检打分
solvestatus	varchar(20)		YES	问题解决状态
leavemsg	tinyint(4)	0	YES	是否留言
initiator	varchar(32)		YES	对话发起方
agenttimeout	int(11)	0	YES	坐席超时时长
agenttimeouttimes	int(11)	0	YES	坐席超时次数
servicetimeout	tinyint(4)	0	YES
agentservicetimeout	int(11)	0	YES	服务超时
agentfrewords	int(11)	0	YES	坐席触发敏感词
servicefrewords	int(11)	0	YES	访客触发敏感词
leavemsgstatus	varchar(20)	notprocess	YES	留言处理状态
agent	varchar(32)		YES	坐席
skill	varchar(32)		YES	技能组
endby	varchar(20)		YES	终止方
aiid	varchar(32)		YES	AIID
aiservice	tinyint(4)	0	YES	是否AI服务
foragent	tinyint(4)	0	YES	直接转人工

在线客服坐席状态表

uk_agentstatus 在线客服坐席状态表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键ID
agentno	varchar(100)		YES	坐席ID
logindate	datetime		YES	登录时间
status	varchar(100)		YES	状态
orgi	varchar(100)		YES	租户ID
agentserviceid	varchar(100)		YES	服务ID
serusernum	int(11)	0	YES	服务用户数
skill	varchar(100)		YES	技能组
skillname	varchar(100)		YES	技能组名称
users	int(11)	0	YES	接入用户数
maxusers	int(11)	0	YES	最大接入用户数
username	varchar(100)		YES	用户名
name	varchar(100)		YES	名称
updatetime	datetime		YES	更新时间
userid	varchar(100)		YES	用户ID
createtime	datetime		YES	创建时间
creater	varchar(255)		YES	创建人
update_time	datetime		YES	修改时间
update_user	varchar(255)		YES	修改人
assignedto	varchar(255)		YES	分配目标用户
wfstatus	varchar(255)		YES	流程状态
shares	varchar(255)		YES	分享给
owner	varchar(255)		YES	所属人
datadept	varchar(255)		YES	创建人部门
batid	varchar(32)		YES	批次ID
pulluser	tinyint(4)		YES	是否允许拉取用户
busy	tinyint(4)	0	YES	示忙
workstatus	varchar(50)		YES	工作状态

在线客服访客咨询表

uk_agentuser 在线客服访客咨询表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键ID
username	varchar(100)		YES	用户名
agentno	varchar(100)		YES	坐席ID
userid	varchar(100)		YES	用户ID
channel	varchar(100)		YES	渠道
logindate	datetime		YES	登录时间
source	varchar(100)		YES	来源
endtime	datetime		YES	结束时间
nickname	varchar(100)		YES	昵称
city	varchar(100)		YES	城市
province	varchar(100)		YES	省份
country	varchar(100)		YES	国家
headImgUrl	varchar(255)		YES	头像URL
waittingtime	int(11)	0	YES	等待时长
tokenum	int(11)	0	YES	接入次数
createtime	datetime		YES	创建时间
updatetime	datetime		YES	更新时间
status	varchar(100)		YES	状态
appid	varchar(100)		YES	SNSID
sessiontype	varchar(100)		YES	会话类型
contextid	varchar(100)		YES	会话ID
agentserviceid	varchar(100)		YES	服务记录ID
orgi	varchar(100)		YES	租户ID
snsuser	varchar(100)		YES	SNS用户ID
lastmessage	datetime		YES	最后一条消息时间
waittingtimestart	datetime		YES	进入队列时间
lastgetmessage	datetime		YES	最后一条消息时间
lastmsg	text		YES	最后一条消息
agentskill	varchar(100)		YES	技能组
create_time	datetime		YES	创建时间
creater	varchar(255)		YES	创建人
update_time	datetime		YES	修改时间
update_user	varchar(255)		YES	修改人
assignedto	varchar(255)		YES	分配目标用户
wfstatus	varchar(255)		YES	流程状态
shares	varchar(255)		YES	分享给
owner	varchar(255)		YES	所属人
datadept	varchar(255)		YES	创建人部门
intime	int(32)		YES	接入时间
batid	varchar(32)		YES	批次ID
opttype	varchar(32)		YES	服务处理类型
ipaddr	varchar(50)		YES	IP地址
osname	varchar(100)		YES	操作系统名称
browser	varchar(100)		YES	浏览器
sessiontimes	int(20)		YES	会话时长
servicetime	datetime		YES	服务次数
region	varchar(255)		YES	地区
agentservice	varchar(32)		YES	服务ID
warnings	varchar(11)		YES	提醒次数
warningtime	datetime		YES	提醒时间
reptime	datetime		YES	坐席最后一次回复时间
reptimes	varchar(10)		YES	坐席回复次数
skill	varchar(32)		YES	技能组
agent	varchar(32)		YES	坐席ID
name	varchar(100)		YES	用户录入的姓名
phone	varchar(100)		YES	访客录入的电话
email	varchar(100)		YES	访客录入的邮件
resion	varchar(255)		YES	访客录入的来访原因
agentreplyinterval	int(11)	0	YES	坐席回复总间隔
agentreplytime	int(11)	0	YES	坐席回复时长
agentreplys	int(11)	0	YES	坐席回复次数
userasks	int(11)	0	YES	访客提问次数
avgreplyinterval	int(11)	0	YES	平均回复间隔
avgreplytime	int(11)	0	YES	平均回复时长
sessionid	varchar(32)		YES	会话ID
title	varchar(255)		YES	标题
url	text		YES	URL
traceid	varchar(32)		YES	跟踪ID
agenttimeout	int(11)	0	YES	坐席超时时长
agenttimeouttimes	int(11)	0	YES	坐席超时次数
servicetimeout	tinyint(4)	0	YES	服务超时时长
agentservicetimeout	int(11)	0	YES	服务超时次数
agentfrewords	int(11)	0	YES	坐席触发敏感词
servicefrewords	int(11)	0	YES	访客触发敏感词
topflag	tinyint(4)		YES	是否置顶
toptimes	int(20)		YES	置顶时长
toptime	datetime		YES	置顶时间
firstreplytime	int(20)	0	YES	首次响应时间
agentusername	varchar(32)		YES	坐席姓名
alarm	int(10)	0	YES	是否触发预警
initiator	varchar(32)		YES	会话发起方
chatbotops	tinyint(1)	0	YES	是否是机器人客服
chatbotlogicerror	int(11)	0	YES	机器人客服不符合逻辑返回累计
chatbotround	int(11)	0	YES	机器人客服对话轮次

访客联系人关联表

uk_agentuser_contacts 访客联系人关联表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
appid	varchar(32)	YES	SNSID
channel	varchar(32)	YES	渠道
userid	varchar(32)	YES	用户ID
contactsid	varchar(32)	YES	联系人ID
username	varchar(50)	YES	创建人用户名
creater	varchar(32)	YES	创建人ID
createtime	datetime	YES	创建时间

AI机器人表

uk_ai AI机器人表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
name	varchar(255)	YES	AI名称
createtime	timestamp	YES	创建时间
creater	varchar(32)	YES	创建人
orgi	varchar(32)	YES	租户id
inx	int(11)	YES	分类排序序号
updatetime	datetime	YES	更新时间
description	varchar(255)	YES	分类描述
code	varchar(32)	YES	代码

AI列表

uk_ai_snsaccount AI列表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
aiid	varchar(32)	YES	用户ID
snsid	varchar(32)	YES	角色ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
orgi	varchar(32)	YES	租户ID

区域类型

uk_area_type 区域类型

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(50)	YES	名称
CODE	varchar(50)	YES	代码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)	YES	用户名
PARENTID	varchar(32)	YES	知识库分类上级ID
INX	int(11)	YES	分类排序序号
ENABLE	tinyint(4)	YES	分类状态
AREA	text	YES	分类描述

附件表

uk_attachment_file 附件表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
creater	varchar(32)	YES	创建人ID
createtime	datetime	YES	创建时间
organ	varchar(32)	YES	组织机构ID
datastatus	tinyint(4)	YES	数据状态（逻辑删除）
title	varchar(255)	YES	标题
url	text	YES	地址
updatetime	datetime	YES	更新时间
filelength	int(11)	YES	文件长度
filetype	varchar(255)	YES	文件类型
image	tinyint(4)	YES	是否图片
dataid	varchar(32)	YES	数据ID
model	varchar(32)	YES	所属功能模块
fileid	varchar(32)	YES	文件ID
modelid	varchar(32)	YES	所属模块数据ID

黑名单表

uk_blacklist 黑名单表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键ID
orgi	varchar(32)		YES	租户ID
userid	varchar(32)		YES	用户ID
contactid	varchar(32)		YES	联系人ID
sessionid	varchar(32)		YES	会话ID
createtime	datetime		YES	创建时间
channel	varchar(20)		YES	渠道
creater	varchar(32)		YES	创家人
agentid	varchar(32)		YES	坐席ID
phone	varchar(20)		YES	电话号码
openid	varchar(100)		YES	微信号
description	text		YES	描述
agentserviceid	varchar(32)		YES	坐席服务ID
times	int(11)		YES	次数
chattime	int(11)		YES	对话次数
controltime	int(11)	1	YES	开始时间
endtime	datetime		YES	结束时间
agentuser	varchar(255)		YES	访客

业务流程表

uk_bpm_process 业务流程表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(50)	YES	名称
CODE	varchar(50)	YES	代码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)	YES	用户名
CONTENT	text	YES	流程文本内容
STATUS	varchar(20)	YES	流程状态
TITLE	varchar(50)	YES	流程标题
PUBLISHED	tinyint(4)	YES	流程发布状态
PROCESSID	varchar(50)	YES	流程ID
PROCESSTYPE	varchar(50)	YES	流程类型

坐席监控表

uk_call_monitor 坐席监控表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(50)	NO	ID
USERID	varchar(50)	YES	登录人ID
AGENT	varchar(50)	YES	坐席工号
USERNAME	varchar(50)	YES	坐席用户名（登录名）
AGENTNO	varchar(50)	YES	分机号（坐席登录的分机号码）
NAME	varchar(50)	YES	坐席姓名
CODE	varchar(50)	YES	坐席状态code（对应字典表里的CODE）
STATUS	varchar(50)	YES	坐席当前状态（坐席当前状态（坐席监控首页显示，判断根本依据，每次状态改变，数据记录会被更新））
ORGI	varchar(50)	YES	租户ID
AGENTSERVICEID	varchar(50)	YES	会话ID
SKILL	varchar(50)	YES	接入的技能组ID
SKILLNAME	varchar(50)	YES	接入的技能组名称
BUSY	varchar(50)	YES	是否忙
CREATETIME	datetime	YES	记录创建时间（每个坐席的第一条记录为，点击登录之后，登录成功之后的时间，则会插入一条记录。以后每次状态改变，记录会被更新，时间都会跟着改变，变为状态改变后的时间。）
ANI	varchar(50)	YES	主叫号码
CALLED	varchar(50)	YES	被叫号码
DIRECTION	varchar(50)	YES	呼叫方向
CALLSTARTTIME	datetime	YES	通话开始时间
CALLENDTIME	datetime	YES	通话结束时间
RINGDURATION	int(11)	YES	振铃时长
DURATION	int(11)	YES	通话时长
MISSCALL	tinyint(4)	YES	是否漏话
RECORD	tinyint(4)	YES	是否录音
RECORDTIME	int(11)	YES	录音时长
STARTRECORD	datetime	YES	开始录音时间
ENDRECORD	datetime	YES	结束录音时间
RECORDFILENAME	varchar(100)	YES	录音文件名（单纯录音文件名）
RECORDFILE	varchar(255)	YES	录音文件全路径名（存放位置+文件名）
SOURCE	varchar(50)	YES	来源
ANSWERTIME	datetime	YES	应答时间
CURRENT	tinyint(4)	YES	当前通话
INIT	tinyint(4)	YES	初始通话
ACTION	varchar(50)	YES	事件动作
HOST	varchar(50)	YES	时间主机（FreeWitch主机帐户名）
IPADDR	varchar(50)	YES	主机IP（FreeWitch主机IP）
SERVICESUMMARY	tinyint(4)	YES	是否记录服务小结
SERVICEID	varchar(32)	YES	服务记录ID
SERVICESTATUS	varchar(50)	YES	当前呼叫状态
CHANNELSTATUS	varchar(50)	YES	事件中的呼叫状态
COUNTRY	varchar(50)	YES	来电国家
PROVINCE	varchar(50)	YES	来电号码归属省份
CITY	varchar(50)	YES	来电号码归属城市
ISP	varchar(50)	YES	来电号码运营商
CONTACTSID	varchar(50)	YES	联系人ID
EXTENTION	varchar(50)	YES	分机ID
HOSTID	varchar(50)	YES	PBX服务器ID
CALLTYPE	varchar(50)	YES	呼叫方向类型 \| 计费类型
CALLDIR	varchar(50)	YES	我方呼叫方向
OTHERDIR	varchar(50)	YES	对方呼叫方向
BRIDGEID	varchar(50)	YES	桥接ID
BRIDRE	tinyint(4)	YES	是否有桥接
DISCALLER	varchar(50)	YES	主叫分机号
DISCALLED	varchar(50)	YES	被叫分机号
ORGAN	varchar(50)	YES	所属组织机构ID
EVENTID	varchar(50)	YES

坐席绩效表

uk_call_performance 坐席绩效表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(50)	NO	坐席ID
USERID	varchar(50)	YES	登录人ID
AGENT	varchar(50)	YES	坐席工号
USERNAME	varchar(50)	YES	坐席用户名（登录名）
AGENTNO	varchar(50)	YES	分机号（坐席登录的分机号码）
NAME	varchar(50)	YES	坐席姓名
STARTSTATUS	varchar(50)	YES	上一个状态
CODE	varchar(50)	YES	坐席状态code（对应字典管理中的CODE）
STATUS	varchar(50)	YES	坐席历史状态（插入该表时的状态（复制自坐席监控表的状态））
ORGI	varchar(50)	YES	租户ID
AGENTSERVICEID	varchar(50)	YES	会话ID
SKILL	varchar(50)	YES	接入的技能组ID
SKILLNAME	varchar(50)	YES	接入的技能组名称
BUSY	varchar(50)	YES	是否忙
CREATETIME	datetime	YES	状态开始时间（取值（坐席监控表的记录创建时间））
ENDTIME	datetime	YES	记录创建时间（取值（纪录插入表时的时间））
INTERVALTIME	varchar(50)	YES	状态持续时间（秒）（endtime - createtime = intervaltime）
ANI	varchar(50)	YES	主叫号码
CALLED	varchar(50)	YES	被叫号码
DIRECTION	varchar(50)	YES	呼叫方向
CALLSTARTTIME	datetime	YES	通话开始时间
CALLENDTIME	datetime	YES	通话结束时间
RINGDURATION	int(11)	YES	振铃时长
DURATION	int(11)	YES	通话时长
MISSCALL	tinyint(4)	YES	是否漏话
RECORD	tinyint(4)	YES	是否录音
RECORDTIME	int(11)	YES	录音时长
STARTRECORD	datetime	YES	开始录音时间
ENDRECORD	datetime	YES	结束录音时间
RECORDFILENAME	varchar(100)	YES	录音文件名（单纯录音文件名）
RECORDFILE	varchar(255)	YES	录音文件全路径名（存放位置+文件名）
SOURCE	varchar(50)	YES	来源
ANSWERTIME	datetime	YES	应答时间
CURRENT	tinyint(4)	YES	当前通话
INIT	tinyint(4)	YES	初始通话
ACTION	varchar(50)	YES	事件动作
HOST	varchar(50)	YES	时间主机（FreeWitch主机帐户名）
IPADDR	varchar(50)	YES	主机IP（FreeWitch主机IP）
SERVICESUMMARY	tinyint(4)	YES	是否记录服务小结
SERVICEID	varchar(32)	YES	服务记录ID
SERVICESTATUS	varchar(50)	YES	当前呼叫状态
CHANNELSTATUS	varchar(50)	YES	事件中的呼叫状态
COUNTRY	varchar(50)	YES	来电国家
PROVINCE	varchar(50)	YES	来电号码归属省份
CITY	varchar(50)	YES	来电号码归属城市
ISP	varchar(50)	YES	来电号码运营商
CONTACTSID	varchar(50)	YES	联系人ID
EXTENTION	varchar(50)	YES	分机ID
HOSTID	varchar(50)	YES	PBX服务器ID
CALLTYPE	varchar(50)	YES	呼叫方向类型 \| 计费类型
CALLDIR	varchar(50)	YES	我方呼叫方向
OTHERDIR	varchar(50)	YES	对方呼叫方向
BRIDGEID	varchar(50)	YES	桥接ID
BRIDRE	tinyint(4)	YES	是否有桥接
DISCALLER	varchar(50)	YES	主叫分机号
DISCALLED	varchar(50)	YES	被叫分机号
SATISF	tinyint(4)	YES	是否进行满意度调查
SATISFACTION	varchar(50)	YES	服务小结
SATISFDATE	datetime	YES	满意度调查提交时间
ORGAN	varchar(50)	YES	所属组织机构ID

呼叫中心ACL表

uk_callcenter_acl 呼叫中心ACL表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
name	varchar(100)	YES	名称
orgi	varchar(100)	YES	租户ID
hostid	varchar(32)	YES	PBX服务器ID
type	varchar(32)	YES	类型
strategy	text	YES	策略内容
defaultvalue	varchar(50)	YES	默认值

通话记录表

uk_callcenter_event 通话记录表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(100)		NO	主键ID
NAME	varchar(50)		YES	名称
CODE	varchar(50)		YES	代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
organ	varchar(50)		YES	部门
organid	varchar(32)		YES	部门ID
USERNAME	varchar(50)		YES	用户名
SOURCE	varchar(50)		YES	来源
ANSWER	varchar(50)		YES	应答时间
scurrent	tinyint(4)		YES	是否当前通话
INIT	tinyint(4)		YES	初始通话
CALLER	varchar(50)		YES	呼叫发起号码
CALLING	varchar(50)		YES	呼叫对象
CALLED	varchar(50)		YES	被叫号码
AGENTYPE	varchar(50)		YES	坐席类型
QUENE	varchar(50)		YES	队列名称
ANI	varchar(50)		YES	主叫号码
TOUSER	varchar(50)		YES	目标用户
DIRECTION	varchar(50)		YES	呼叫方向
STATE	varchar(50)		YES	状态
AGENT	varchar(50)		YES	坐席工号
agentname	varchar(255)		YES	坐席名字
ACTION	varchar(50)		YES	事件动作
HOST	varchar(50)		YES	时间主机
IPADDR	varchar(50)		YES	主机IP
LOCALDATETIME	varchar(50)		YES	时间发起时间
STATUS	varchar(50)		YES	状态代码
TIME	decimal(20,0)		YES	时间秒值
STARTTIME	datetime		YES	通话开始时间
ENDTIME	datetime		YES	通话结束时间
DURATION	int(11)		YES	通话时长
INSIDE	tinyint(4)		YES	内线
MISSCALL	tinyint(4)		YES	是否漏话
srecord	tinyint(4)		YES	是否录音
RECORDTIME	int(11)		YES	录音时长
STARTRECORD	datetime		YES	开始录音时间
ENDRECORD	datetime		YES	结束录音时间
ANSWERTIME	datetime		YES	应答时间
RINGDURATION	int(11)		YES	振铃时长
SERVICESUMMARY	tinyint(4)		YES	是否记录服务小结
SERVICEID	varchar(32)		YES	服务记录ID
RECORDFILE	varchar(255)		YES	录音文件名
CALLBACK	tinyint(4)		YES	回呼
CCQUENE	varchar(50)		YES	转接队列
SERVICESTATUS	varchar(20)		YES	当前呼叫状态
CHANNELSTATUS	varchar(50)		YES	事件中的呼叫状态
COUNTRY	varchar(50)		YES	来电国家
PROVINCE	varchar(50)		YES	来电号码归属省份
CITY	varchar(50)		YES	来电归属号码城市
ISP	varchar(50)		YES	来电号码运营商
VOICECALLED	varchar(50)		YES	语音呼叫
CONTACTSID	varchar(32)		YES	联系人ID
EXTENTION	varchar(32)		YES	分机ID
HOSTID	varchar(32)		YES	PBX服务器ID
CALLTYPE	varchar(20)		YES	呼叫方向类型\|计费类型
CALLDIR	varchar(30)		YES	呼叫方向
OTHERDIR	varchar(30)		YES	对边呼叫方向
OTHERLEGDEST	varchar(50)		YES	呼叫另一方号码
BRIDGEID	varchar(100)		YES	桥接ID
BRIDGE	tinyint(4)		YES	是否有桥接
RECORDFILENAME	varchar(100)		YES	录音文件名
DISCALLER	varchar(50)		YES	显示主叫
DISCALLED	varchar(50)		YES	显示被叫
SATISF	tinyint(4)	0	YES	满意度
SATISFACTION	varchar(32)		YES	满意度结果
SATISFDATE	datetime		YES	满意度时间
datestr	varchar(32)	0	YES	坐席通话日期（yyyy-MM-dd）用于每小时通话数量折线图
hourstr	varchar(32)	0	YES	坐席通话时间小时（HH）用于每小时通话数量折线图
taskid	varchar(32)		YES	任务ID
actid	varchar(32)		YES	活动ID
batid	varchar(32)		YES	批次ID
dataid	varchar(32)		YES	数据ID
statustype	varchar(32)		YES	号码隐藏状态
disphonenum	varchar(32)		YES	号码
distype	varchar(32)		YES	显示类型
nameid	varchar(50)		YES	名单ID
siptrunk	varchar(32)		YES	拨打的网关
prefix	tinyint(4)	0	YES	是否在号码前加拨0
dialplan	varchar(32)		YES	呼叫计划ID
callid	varchar(100)		YES	FreeSwitch通话ID
voicechannel	varchar(255)		YES	语音渠道标识
recordingfile	varchar(150)		YES	录音文件标识

分机信息表

uk_callcenter_extention 分机信息表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键ID
creater	varchar(32)		YES	创建人
createtime	datetime		YES	创建时间
updatetime	datetime		YES	更新时间
extention	varchar(100)		YES	分机号
orgi	varchar(100)		YES	租户ID
hostid	varchar(100)		YES	PBX服务ID
agentno	varchar(50)		YES	坐席工号
password	varchar(100)		YES	密码
callout	tinyint(4)		YES	允许呼出
playnum	tinyint(4)		YES	播报工号
srecord	tinyint(4)		YES
extype	varchar(50)		YES	分机类型
description	varchar(255)		YES	描述
subtype	varchar(50)		YES	分机类型
mediapath	varchar(255)		YES	播报工号语音文件
afterprocess	tinyint(4)	0	YES	坐席通话后启用后处理功能
siptrunk	varchar(50)		YES
enableai	tinyint(4)	0	YES	启用AI机器人
aiid	varchar(32)		YES	AI机器人
sceneid	varchar(32)		YES	启用场景配置
welcomemsg	text		YES	机器人欢迎语
waitmsg	text		YES	机器人等待提示语
tipmessage	text		YES	机器人提示客户说话
asrrecordpath	varchar(255)		YES	ASR结果路径
ttsrecordpath	varchar(255)		YES	ASR结果路径
errormessage	varchar(255)		YES	异常提示消息
enablewebrtc	tinyint(4)	0	YES	启用WebRTC
bustype	varchar(32)		YES	业务类型（电销sale/问卷quesurvey）
proid	varchar(32)		YES	（产品ID）
queid	varchar(32)		YES	（问卷ID）
aitype	varchar(32)		YES	机器人类型（smartai/quesurvey）

IVR菜单表

uk_callcenter_ivr IVR菜单表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键ID
creater	varchar(32)		YES	创建人ID
createtime	datetime		YES	创建时间
updatetime	datetime		YES	更新时间
name	varchar(100)		YES	名称
orgi	varchar(100)		YES	租户ID
hostid	varchar(32)		YES	PBX服务器ID
type	varchar(32)		YES	类型
greetlong	varchar(100)		YES	欢迎提示语音
greetshort	varchar(100)		YES	欢迎提示短语音
invalidsound	varchar(100)		YES	无效输入提示语音
exitsound	varchar(100)		YES	离开语音
confirmmacro	varchar(50)		YES	确认宏指令
confirmkey	varchar(50)		YES	确认按键
ttsengine	varchar(20)		YES	TTS引擎
ttsvoice	varchar(50)		YES	TTS语音
confirmattempts	varchar(50)		YES	确认提示消息
timeout	int(11)		YES	超时时间
interdigittimeout	int(11)		YES	呼叫等待超时
maxfailures	int(11)		YES	最大失败次数
maxtimeouts	int(11)		YES	最大外呼次数
digitlen	int(11)		YES	数字长度
menucontent	text		YES	IVR菜单内容
action	varchar(50)		YES	指令
digits	varchar(50)		YES	拨号键
param	varchar(255)		YES	参数
parentid	varchar(32)		YES	上级ID
extentionid	varchar(32)		YES	分机ID
enableai	tinyint(4)	0	YES	启用AI机器人
aiid	varchar(32)		YES	AI机器人
sceneid	varchar(32)		YES	启用场景配置
welcomemsg	text		YES	机器人欢迎语
waitmsg	text		YES	机器人等待提示语
tipmessage	text		YES	机器人提示客户说话
asrrecordpath	varchar(255)		YES	ASR结果路径
ttsrecordpath	varchar(255)		YES	ASR结果路径

媒体资源表

uk_callcenter_media 媒体资源表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
creater	varchar(32)	YES	创建人ID
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
name	varchar(100)	YES	名称
orgi	varchar(100)	YES	租户ID
hostid	varchar(32)	YES	PBX服务ID
type	varchar(32)	YES	类型
filename	varchar(255)	YES	文件名
content	varchar(50)	YES	文件类型
filelength	int(11)	YES	语音文件长度

FS服务器信息

log.error("知识库内容表快捷回复表使用了es QuickReplyRepositoryImpl "); FS服务器信息

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键ID
creater	varchar(32)		YES	创建人
createtime	datetime		YES	创建时间
updatetime	datetime		YES	更新时间
name	varchar(100)		YES	名称
orgi	varchar(100)		YES	租户ID
hostname	varchar(100)		YES	主机名
port	int(11)		YES	端口
password	varchar(100)		YES	密码
ipaddr	varchar(32)		YES	IP地址
callbacknumber	varchar(50)		YES	回呼号码
autoanswer	tinyint(4)		YES	启用自动接听
callcenter	tinyint(4)		YES	启用呼叫中心功能
recordpath	varchar(100)		YES	录音文件位置
ivrpath	varchar(100)		YES	IVR文件位置
fspath	varchar(100)		YES	FS安装路径
device	varchar(50)		YES	语音设备类型
callbacktype	varchar(32)		YES	回呼送号号码
sipautoanswer	tinyint(4)		YES	SIP自动应答
abscodec	varchar(50)		YES	通信编码
enableai	tinyint(4)		YES	启用机器人
aiid	varchar(32)		YES	机器人ID
sceneid	varchar(32)		YES	场景ID
welcomemsg	text		YES	机器人欢迎语
waitmsg	text		YES	机器人等待提示语
tipmessage	text		YES	机器人提示客户说话
asrrecordpath	varchar(255)		YES	ASR结果路径
ttsrecordpath	varchar(255)		YES	ASR结果路径
afterprocess	tinyint(4)	0	YES	坐席通话后启用后处理功能
enablewebrtc	tinyint(4)	0	YES	启用WebRTC
webrtcaddress	varchar(100)		YES	WebRTC地址
webrtcport	varchar(100)		YES	WebRTC端口
webrtcssl	tinyint(4)	0	YES	WebRTC启用SSL
dissipphone	tinyint(4)	0	YES	外呼隐藏话机上的号码

拨号计划表

uk_callcenter_router 拨号计划表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
name	varchar(100)	YES	名称
orgi	varchar(100)	YES	租户ID
hostid	varchar(32)	YES	PBX服务器ID
type	varchar(32)	YES	类型
regex	varchar(255)	YES	匹配正则
allow	tinyint(4)	YES	允许
falsebreak	tinyint(4)	YES	异常终止
routerinx	int(11)	YES	编号
routercontent	text	YES	路由规则
field	varchar(50)	YES	字段名称

SIP网关信息表

uk_callcenter_siptrunk SIP网关信息表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	组件ID
creater	varchar(32)		YES	创建人
createtime	datetime		YES	创建时间
updatetime	datetime		YES	更新时间
name	varchar(100)		YES	SIP中继名称
orgi	varchar(100)		YES	租户ID
hostid	varchar(32)		YES	PBX服务器ID
type	varchar(32)		YES	类型
sipcontent	text		YES	SIP配置内容
sipserver	varchar(50)		YES	服务器地址
extention	varchar(50)		YES	转分机号
outnumber	varchar(50)		YES	出局号码
prefix	varchar(50)		YES	前缀
port	int(11)		YES	端口
exptime	int(11)		YES	超时时长
retry	int(11)		YES	重试次数
register	tinyint(4)		YES	是否注册
fromuser	tinyint(4)		YES	是否添加FROM
transprotocol	tinyint(4)		YES	协议
username	varchar(50)		YES	用户名
authuser	varchar(50)		YES	认证用户名
password	varchar(50)		YES	密码
protocol	varchar(50)		YES	协议
heartbeat	int(11)		YES	心跳时长
dtmf	varchar(20)		YES	DTMF协议
province	varchar(50)		YES	省份
city	varchar(50)		YES	城市
defaultsip	tinyint(4)	0	YES	默认网关
title	varchar(50)		YES	标题
busyext	varchar(50)		YES	坐席忙的时候转到号码
notready	varchar(50)		YES	坐席不在线的时候转到号码
noname	varchar(50)		YES	未找到名单或未分配的时候转到号码
enablecallagent	tinyint(4)	0	YES	坐席不在线转手机

电话技能组表

uk_callcenter_skill 电话技能组表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
creater	varchar(32)	YES	创建人ID
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
orgi	varchar(100)	YES	租户ID
name	varchar(100)	YES	名称
skill	varchar(50)	YES	技能组名称
password	varchar(100)	YES	密码
quene	varchar(100)	YES	队列名称
hostid	varchar(32)	YES	PBX服务器ID

技能组对应表

uk_callcenter_skillext 技能组对应表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)	主键ID	NO	主键ID
creater	varchar(32)		YES	创建人
createtime	datetime		YES	创建时间
updatetime	datetime		YES	更新时间
name	varchar(100)		YES	名称
orgi	varchar(100)		YES	租户ID
skillid	varchar(32)		YES	技能组ID
extention	varchar(32)		YES	分机
hostid	varchar(32)		YES	PBX服务器ID
type	varchar(32)		YES	类型

坐席对话表

uk_chat_message 坐席对话表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
type	varchar(100)		YES	类型
id	varchar(32)		NO	主键ID
calltype	varchar(32)		YES	对话方向
contextid	varchar(50)		YES	会话ID
usession	varchar(100)		YES	会话ID
touser	varchar(50)		YES	目标用户
channel	varchar(32)		YES	渠道
tousername	varchar(100)		YES	目标用户名
appid	varchar(50)		YES	SNSID
userid	varchar(100)		YES	用户名
nickname	varchar(100)		YES	昵称
message	text		YES	消息内容
msgtype	varchar(100)		YES	消息类型
orgi	varchar(100)		YES	租户ID
msgid	varchar(100)		YES	消息ID（微信）
expmsg	text		YES	原始消息
name	varchar(255)		YES	名称
createtime	varchar(50)		YES	创建时间
creater	varchar(255)		YES	创建人
updatetime	decimal(20,0)		YES	修改时间
update_user	varchar(255)		YES	修改人
username	varchar(255)		YES	用户名
assignedto	varchar(255)		YES	分配目标用户
wfstatus	varchar(255)		YES	流程状态
shares	varchar(255)		YES	分享给
owner	varchar(255)		YES	所属人
datadept	varchar(255)		YES	创建人部门
batid	varchar(32)		YES	批次ID
model	varchar(32)		YES	消息所属组件
chatype	varchar(32)		YES	对话类型
agentserviceid	varchar(32)		YES	坐席服务ID
mediaid	varchar(255)		YES	媒体文件ID（微信）
locx	varchar(20)		YES	地理位置
locy	varchar(20)		YES	地理位置
duration	varchar(30)		YES	会话时长
scale	varchar(10)		YES	地图级别
filename	varchar(255)		YES	文件名
filesize	int(11)		YES	文件尺寸
attachmentid	varchar(32)		YES	附件ID
lastagentmsgtime	datetime		YES	最近一次坐席发送消息时间
agentreplytime	int(11)		YES	坐席回复消息时间
lastmsgtime	datetime		YES	访客最近一次发送消息时间
agentreplyinterval	int(11)		YES	坐席回复消息时间
sessionid	varchar(50)		YES	会话ID
cooperation	tinyint(4)		YES	合并消息
datastatus	tinyint(4)	0	YES	数据状态（已删除/未删除）
aiid	varchar(32)	0	YES	机器人ID
topic	tinyint(4)	0	YES	是否命中知识库
topicid	varchar(32)		YES	命中知识库ID
topicatid	varchar(32)		YES	命中知识库分类ID
aichat	tinyint(4)	0	YES	是否在和AI对话
suggestmsg	text		YES	推荐的提示信息

报表字段映射表

uk_columnproperties 报表字段映射表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
format	varchar(255)	YES	格式化
prefix	varchar(255)	YES	前缀
width	varchar(255)	YES	组件宽度
suffix	varchar(255)	YES	组件后缀
font	varchar(255)	YES	字体
colname	varchar(255)	YES	字段名称
border	varchar(255)	YES	组件宽度
decimalCount	varchar(255)	YES	数字格式化
sepsymbol	varchar(255)	YES	组件标签
alignment	varchar(255)	YES	对齐方式
fontStyle	varchar(255)	YES	字体样式
fontColor	varchar(255)	YES	字体颜色
paramName	varchar(255)	YES	参数名称
orgi	varchar(255)	YES	租户ID
dataid	varchar(255)	YES	数据ID
modelid	varchar(255)	YES	组件ID
dataname	varchar(255)	YES	名称
cur	varchar(255)	YES	位置
hyp	varchar(255)	YES	超链
timeFormat	varchar(255)	YES	时间格式化
title	varchar(255)	YES	标题
SORTINDEX	int(11)	YES	排序位置

访客网站配置表

uk_consult_invite 访客网站配置表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键ID
impid	varchar(32)		YES	批次ID
orgi	varchar(32)		YES	租户ID
owner	varchar(32)		YES	数据拥有人
processid	varchar(32)		YES	流程ID
shares	varchar(32)		YES	分享给
update_time	datetime		YES	更新时间
update_user	varchar(32)		YES	修改人
username	varchar(32)		YES	用户名
wfstatus	varchar(32)		YES	流程状态
consult_invite_model	varchar(32)		YES	邀请模式
consult_invite_content	varchar(255)		YES	邀请框文本
consult_invite_position	varchar(32)		YES	邀请框位置
consult_invite_color	varchar(32)		YES	邀请框颜色
consult_invite_right	int(11)		YES	邀请框距右边位置
consult_invite_left	int(11)		YES	邀请框距左侧
consult_invite_bottom	int(11)		YES	邀请框距下边位置
consult_invite_top	int(11)		YES	邀请框距顶部位置
create_time	datetime		YES	创建时间
name	varchar(50)		YES	名称
consult_invite_width	int(32)		YES	邀请框宽度
consult_invite_poptype	varchar(32)		YES	邀请框悬浮位置
consult_invite_fontsize	int(32)		YES	邀请框文本字体
consult_invite_fontstyle	varchar(32)		YES	邀请框文本样式
consult_invite_fontcolor	varchar(32)		YES	邀请框文本颜色
consult_invite_interval	int(32)		YES	邀请框弹出频率
consult_invite_repeat	varchar(32)		YES	邀请框背景平铺
consult_invite_hight	int(32)		YES	邀请框高度
snsaccountid	varchar(56)		YES	SNSID
consult_vsitorbtn_position	varchar(32)		YES	悬浮图标位置
consult_vsitorbtn_content	varchar(32)		YES	悬浮框文本
consult_vsitorbtn_right	varchar(32)		YES	悬浮框距右侧位置
consult_vsitorbtn_left	varchar(32)		YES	悬浮框距左侧位置
consult_vsitorbtn_top	varchar(32)		YES	悬浮框距顶部
consult_vsitorbtn_color	varchar(32)		YES	悬浮框颜色
consult_vsitorbtn_model	varchar(32)		YES	悬浮框模式
consult_vsitorbtn_bottom	varchar(32)		YES	悬浮框距底部
consult_invite_backimg	varchar(32)		YES	悬浮框背景图片
datadept	varchar(32)		YES	数据部门
agent_online	varchar(32)		YES	坐席在线
consult_dialog_color	varchar(32)		YES	对话框颜色
consult_dialog_logo	varchar(100)		YES	对话框LOGO
consult_dialog_headimg	varchar(100)		YES	对话框头像
consult_vsitorbtn_display	int(11)		YES	显示按钮
dialog_name	varchar(100)		YES	对话显示名称
dialog_address	varchar(100)		YES	对话框地址
dialog_phone	varchar(32)		YES	对话框电话号码
dialog_mail	varchar(100)		YES	对话框邮件
dialog_introduction	text		YES	对话框介绍
dialog_message	text		YES	对话框欢迎信息
dialog_ad	varchar(100)		YES	对话框广告
consult_invite_enable	tinyint(4)		YES	启用邀请框
consult_invite_accept	varchar(50)		YES	邀请框统一按钮文本
consult_invite_later	varchar(50)		YES	延迟弹出邀请框
consult_invite_delay	int(11)		YES	邀请框延迟时间
consult_invite_bg	varchar(100)		YES	邀请框背景图片
leavemessage	tinyint(4)		YES	留言提示文本
lvmname	tinyint(4)		YES	留言框显示名称字段
lvmphone	tinyint(4)		YES	留言卡电话号码字段
lvmemail	tinyint(4)		YES	留言卡Email字段
lvmaddress	tinyint(4)		YES	留言卡地址字段
lvmqq	tinyint(4)	0	YES	留言框QQ
lvmcontent	tinyint(4)		YES	留言卡留言内容字段
workinghours	text		YES	工作时间段
lvmopentype	varchar(32)		YES	留言卡弹出模式
skill	tinyint(4)	0	YES	技能组
notinwhmsg	text		YES	非工作时间段提示文本
consult_skill_logo	varchar(100)		YES	技能组图标
consult_skill_title	varchar(50)		YES	技能组提示标题
consult_skill_img	varchar(100)		YES	技能组显示背景图片
consult_skill_msg	text		YES	技能组提示文本内容
consult_skill_numbers	int(11)		YES	显示技能组成员数量
consult_skill_maxagent	int(11)		YES	显示技能组下最大用户数
consult_skill_bottomtitle	varchar(50)		YES	技能组底部标题
consult_skill_agent	tinyint(4)		YES	是否显示技能组下的坐席
ai	tinyint(4)	0	YES	启用AI
aifirst	tinyint(4)	0	YES	AI优先显示
aisearch	tinyint(4)	0	YES	AI搜索文本
aimsg	text		YES	AI欢迎信息
aisuccesstip	varchar(100)		YES	AI成功命中提示消息
ainame	varchar(50)		YES	机器人名称
consult_info	tinyint(4)		YES	启用咨询信息收集功能
consult_info_name	tinyint(4)		YES	填写姓名
consult_info_email	tinyint(4)		YES	填写邮件地址
consult_info_phone	tinyint(4)		YES	填写电话号码
consult_info_resion	tinyint(4)		YES	填写咨询问题
consult_info_message	text		YES	咨询窗口显示的欢迎语
consult_info_cookies	tinyint(4)		YES	在Cookies中存储用户信息
recordhis	tinyint(4)		YES	是否记录访问轨迹
traceuser	tinyint(4)		YES	是否跟踪访客
onlyareaskill	tinyint(4)	0	YES	区域技能组
uk_consult_invite	text		YES	提示消息
areaskilltipmsg	text		YES	区域技能组提示消息
aiid	varchar(32)		YES	默认的AI
maxwordsnum	int(11)	300	YES	访客端允许输入的最大字数
agentshortcutkey	varchar(32)		YES	坐席默认回复消息快捷键
usershortcutkey	varchar(32)		YES	访客默认回复消息快捷键
agentctrlenter	tinyint(4)	0	YES	启用坐席端CTRL+Enter发送消息
ctrlenter	tinyint(4)	0	YES	启用访客端CTRL+Enter发送消息

联系人信息表

uk_contacts 联系人信息表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	联系人ID
gender	varchar(60)	YES	联系人性别
cusbirthday	varchar(50)	YES	出生日期
ctype	varchar(60)	YES	联系人类型
ckind	varchar(60)	YES	联系人类别
clevel	varchar(60)	YES	联系人级别
ccode	varchar(60)	YES	联系人代码
nickname	varchar(64)	YES	联系人昵称
sarea	varchar(60)	YES	发货地址区县
csource	varchar(64)	YES	联系人来源
language	varchar(40)	YES	语言
marriage	varchar(60)	YES	婚姻状况
education	varchar(60)	YES	学历
identifytype	varchar(60)	YES	证件类型
identifynumber	varchar(40)	YES	证件号码
website	varchar(255)	YES	网址
email	varchar(128)	YES	电子邮件
emailalt	varchar(128)	YES	备用电子邮件
mobileno	varchar(40)	YES	手机号码
mobilealt	varchar(40)	YES	备用手机号码
phone	varchar(40)	YES	办公电话
extension	varchar(40)	YES	办公分机
phonealt	varchar(40)	YES	备用办公电话
extensionalt	varchar(40)	YES	备用办公分机
familyphone	varchar(40)	YES	住宅电话
familyphonealt	varchar(40)	YES	备用住宅电话
fax	varchar(40)	YES	传真号码
faxalt	varchar(40)	YES	备用传真号码
country	varchar(60)	YES	国家
province	varchar(60)	YES	省
city	varchar(60)	YES	市(区)县
address	text	YES	地址
postcode	varchar(40)	YES	邮政编码
enterpriseid	varchar(60)	YES	企(事)业单位
company	text	YES	公司
department	varchar(40)	YES	部门
duty	varchar(40)	YES	职务
deptpr	varchar(40)	YES	直接上级领导
validstatus	varchar(50)	YES	效力状态
weixin	varchar(60)	YES	微信号
weixinname	varchar(60)	YES	微信昵称
weixinid	varchar(255)	YES	微信ID
weibo	varchar(255)	YES	微博昵称
weiboid	varchar(255)	YES	微博ID
qqcode	varchar(32)	YES	QQ账号
touchtime	datetime	YES	最后联系时间
datastatus	tinyint(10)	YES	数据状态
processid	varchar(60)	YES	流程ID
creater	varchar(60)	YES	创建人ID
username	varchar(60)	YES	创建人姓名
updateuser	varchar(60)	YES	修改人ID
memo	varchar(255)	YES	联系人备注
updateusername	varchar(60)	YES	修改人姓名
updatetime	datetime	YES	修改时间
orgi	varchar(60)	YES	租户标识
compper	varchar(255)	YES
createtime	datetime	YES	创建时间
name	varchar(255)	YES	名称
assignedto	varchar(255)	YES	分配目标用户
wfstatus	varchar(255)	YES	流程状态
shares	varchar(255)	YES	分享给
owner	varchar(255)	YES	所属人
datadept	varchar(255)	YES	创建人部门
entcusid	varchar(32)	YES	客户ID
pinyin	varchar(10)	YES	拼音
organ	varchar(32)	YES	部门

立方体表

uk_cube 立方体表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(255)		NO	主键ID
NAME	varchar(255)		YES	名称
CREATETIME	timestamp	0000-00-00 00:00:00	NO	创建时间
DB	varchar(32)		YES	数据库
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
MPOSLEFT	varchar(32)		YES	位置
MPOSTOP	varchar(32)		YES	距顶位置
TYPEID	varchar(32)		YES	类型ID
CODE	varchar(32)		YES	代码
DSTYPE	varchar(255)		YES	类型
MODELTYPE	varchar(32)		YES	组件类型
createdata	varchar(32)		YES	创建状态
startindex	int(11)		YES	开始位置
startdate	datetime		YES	开始时间
dataid	varchar(32)		YES	数据ID
dataflag	varchar(255)		YES	数据状态
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	timestamp		YES	更新时间
CUBEFILE	longtext		YES	模型文件

立方体分类表

uk_cube_type 立方体分类表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
name	varchar(255)	YES	维度名称
createtime	timestamp	YES	创建时间
creater	varchar(32)	YES	创建人
orgi	varchar(32)	YES	租户id
parentid	varchar(32)	YES	模型分类上级ID
inx	int(11)	YES	分类排序序号
updatetime	datetime	YES	更新时间
description	varchar(255)	YES	分类描述

维度成员表

uk_cubelevel 维度成员表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(255)		YES	层级名称
CODE	varchar(32)		YES	层级代码
CREATETIME	timestamp	0000-00-00 00:00:00	NO	创建时间
COLUMNAME	varchar(255)		YES	字段名称
UNIQUEMEMBERS	smallint(6)		YES	唯一约束
TYPE	varchar(32)		YES	类型
LEVELTYPE	varchar(32)		YES	层级类型
TABLENAME	varchar(255)		YES	数据表名
CUBEID	varchar(32)		YES	立方体ID
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
SORTINDEX	int(11)		YES	排序序号
PARAMETERS	longtext		YES	参数
ATTRIBUE	longtext		YES	扩展参数
DIMID	varchar(32)		YES	唯独ID
PERMISSIONS	smallint(6)		YES	权限
TABLEPROPERTY	varchar(32)		YES	数据表字段
FORMATSTR	varchar(255)		YES	格式化字符串
description	text		YES	描述信息
creater	varchar(32)		YES	创建人信息

维度指标表

uk_cubemeasure 维度指标表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(255)		YES	指标名称
CODE	varchar(32)		YES	指标代码
CREATETIME	timestamp	0000-00-00 00:00:00	NO	创建时间
COLUMNAME	varchar(255)		YES	字段名称
UNIQUEMEMBERS	smallint(6)		YES	索引约束
TYPE	varchar(32)		YES	字段类型
LEVELTYPE	varchar(32)		YES	指标类型
TABLENAME	varchar(255)		YES	数据表名称
CUBEID	varchar(32)		YES	立方体ID
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
SORTINDEX	int(11)		YES	排序序号
PARAMETERS	longtext		YES	参数
ATTRIBUE	longtext		YES	扩展属性
MID	varchar(32)		YES	指标ID
AGGREGATOR	varchar(32)		YES	授权给用户
FORMATSTRING	varchar(255)		YES	格式化字符串
CALCULATEDMEMBER	smallint(6)		YES	计算指标计算方式
MODELTYPE	varchar(32)		YES	模型类型
MEASURE	varchar(32)		YES	指标
description	text		YES	指标描述
creater	varchar(32)		YES	创建人

模型元数据表

uk_cubemetadata 模型元数据表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
TITLE	varchar(255)	YES	标题
NAME	varchar(255)	YES	名称
CODE	varchar(255)	YES	代码
CREATETIME	datetime	NO	创建时间
TB	varchar(32)	YES	数据表
ORGI	varchar(255)	YES	租户ID
CUBEID	varchar(32)	YES	模型ID
POSTOP	varchar(32)	YES	距顶部位置
POSLEFT	varchar(32)	YES	距左侧位置
MTYPE	varchar(5)	YES	模型类型
NAMEALIAS	varchar(255)	YES	别称
PARAMETERS	varchar(255)	YES	参数
ATTRIBUE	longtext	YES	扩展属性
creater	varchar(32)	YES	创建人

报表目录表

uk_datadic 报表目录表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(32)		YES	名称
TITLE	varchar(32)		YES	标题
CODE	varchar(32)		YES	代码
PARENTID	varchar(32)		YES	上级目录ID
TYPE	varchar(32)		YES	目录类型
MEMO	varchar(255)		YES	备注
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
STATUS	varchar(32)		YES	状态
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
CREATER	varchar(255)		YES	创建人
PUBLISHEDTYPE	varchar(32)		YES	发布状态
DESCRIPTION	varchar(255)		YES	描述
TABTYPE	varchar(32)		YES	数据表类型
DSTYPE	varchar(32)		YES	数据源类型
DSTEMPLET	varchar(255)		YES	数据源模板
SORTINDEX	int(11)		YES	排序序号
DICTYPE	varchar(32)		YES	目录类型
ICONCLASS	varchar(100)		YES	样式CLASS
CSSSTYLE	varchar(255)		YES	样式STYLE
AUTHCODE	varchar(100)		YES	认证代码
DEFAULTMENU	tinyint(4)		YES	默认菜单
DATAID	varchar(32)		YES	数据ID
DICICON	varchar(32)		YES	图标
CURICON	varchar(32)		YES	当前选中图标
BGCOLOR	varchar(32)		YES	背景颜色
CURBGCOLOR	varchar(32)		YES	当前选中颜色
MENUPOS	varchar(32)		YES	菜单位置
DISTITLE	varchar(100)		YES	显示标题
NAVMENU	tinyint(4)	0	YES	导航菜单
QUICKMENU	tinyint(4)	0	YES	快捷方式的菜单
PROJECTID	varchar(32)		YES	项目ID
SPSEARCH	tinyint(4)		YES	搜索关键词

工单数据变更记录

uk_dataevent 工单数据变更记录

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
name	varchar(50)	YES	名称
tpid	varchar(32)	YES	字段ID
propertity	varchar(50)	YES	属性名称
field	varchar(50)	YES	字段名称
newvalue	varchar(255)	YES	变更后的值
oldvalue	varchar(255)	YES	变更前的值
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
modifyid	varchar(32)	YES	变更ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
dataid	varchar(32)	YES	数据ID
eventtype	varchar(32)	YES	事件类型
content	varchar(255)	YES	变更内容

维度表

uk_dimension 维度表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	数据ID
NAME	varchar(255)	YES	维度名称
CODE	varchar(255)	YES	维度代码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CUBEID	varchar(32)	YES	立方体ID
ORGI	varchar(255)	YES	租户ID
TYPE	varchar(32)	YES	维度类型
SORTINDEX	int(11)	YES	排序序号
PARAMETERS	longtext	YES	参数
ATTRIBUE	longtext	YES	扩展属性
POSLEFT	varchar(32)	YES	位置
POSTOP	varchar(32)	YES	位置距顶
FORMATSTR	varchar(32)	YES	格式化字符串
MODELTYPE	varchar(32)	YES	模型类型
DIM	varchar(32)	YES	维度
ALLMEMBERNAME	varchar(32)	YES	小计名称
FKFIELD	varchar(255)	YES	外键字段
FKTABLE	varchar(255)	YES	外键表
FKTABLEID	varchar(255)	YES	外键表ID
CREATER	varchar(32)	YES	创建人

钻取表

uk_drilldown 钻取表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
name	varchar(255)	YES	名称
memo	varchar(255)	YES	备注
orgi	varchar(255)	YES	租户ID
code	varchar(255)	YES	代码
dataid	varchar(255)	YES	数据ID
dataname	varchar(255)	YES	数据名称
tdstyle	varchar(255)	YES	TD样式
reportid	varchar(255)	YES	报表ID
modelid	varchar(255)	YES	模型ID
paramname	varchar(255)	YES	参数名称
paramtype	varchar(255)	YES	参数类型
paramurl	varchar(255)	YES	参数URL
paramtarget	varchar(255)	YES	目标对象
paramreport	varchar(255)	YES	目标报表
paramvalue	varchar(255)	YES	参数值

企(事)业单位信息表

uk_entcustomer 企(事)业单位信息表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	单位ID
name	varchar(255)	YES	企(事)业单位名称
etype	varchar(60)	YES	单位性质
ekind	varchar(60)	YES	客户类别
elevel	varchar(60)	YES	客户级别
ecode	varchar(60)	YES	单位代码
nickname	varchar(64)	YES	单位简称
esource	varchar(64)	YES	来源
origincode	varchar(60)	YES	组织机构代码
corporation	varchar(60)	YES	法人
leadername	varchar(40)	YES	联系人姓名
leadermobile	varchar(40)	YES	联系人手机
leadermobile2	varchar(40)	YES	联系人手机2
leaderphone	varchar(40)	YES	联系人座机
leaderemail	varchar(60)	YES	联系人电子邮件
website	varchar(255)	YES	网址
email	varchar(128)	YES	电子邮件
emailalt	varchar(128)	YES	备用电子邮件
phone	varchar(40)	YES	办公电话
phonealt	varchar(40)	YES	备用办公电话
fax	varchar(40)	YES	传真号码
faxalt	varchar(40)	YES	备用传真号码
country	varchar(60)	YES	国家
province	varchar(60)	YES	省
city	varchar(60)	YES	市区县
sarea	varchar(60)	YES	区县
address	varchar(255)	YES	地址
postcode	varchar(40)	YES	邮政编码
businessscope	text	YES	经营范围
capital	varchar(40)	YES	注册资本
stockcode	varchar(40)	YES	股票代码
bankaccount	varchar(40)	YES	对公银行账号
registeredaddress	text	YES	注册地址
esize	varchar(60)	YES	单位规模
industry	varchar(60)	YES	所属行业
validstatus	varchar(50)	YES	效力状态
weixin	varchar(60)	YES	微信公众号
weibo	varchar(255)	YES	微博号
touchtime	datetime	YES	最后联系时间
dzip	varchar(32)	YES	发货地址邮编
daddress	varchar(255)	YES	发货地址
darea	varchar(60)	YES	发货地址-区县
dcity	varchar(60)	YES	发货地址-城市
dprovince	varchar(60)	YES	发货地址-省份
datastatus	varchar(2)	YES	数据状态
processid	varchar(60)	YES	流程ID
description	text	YES	描述
creater	varchar(60)	YES	创建人ID
username	varbinary(60)	YES	创建人姓名
updateuser	varchar(60)	YES	修改人ID
updateusername	varchar(60)	YES	修改人姓名
updatetime	datetime	YES	修改时间
orgi	varchar(60)	YES	租户标识
createtime	datetime	YES	创建时间
assignedto	varchar(255)	YES	分配目标用户
wfstatus	varchar(255)	YES	流程状态
shares	varchar(255)	YES	分享给
owner	varchar(255)	YES	所属人
datadept	varchar(255)	YES	创建人部门
batid	varchar(32)	YES	批次ID
maturity	varchar(32)	YES	规模
entcusid	varchar(32)	YES	客户ID
pinyin	varchar(10)	YES	首字母缩写拼音
organ	varchar(32)	YES	部门

粉丝表

uk_fans 粉丝表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	date	YES	创建时间
updatetime	date	YES	更新时间
suser	varchar(32)	YES	用户ID

收藏信息表

uk_favorites 收藏信息表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(50)	YES	名称
CODE	varchar(50)	YES	编码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)	YES	用户名
ORDERID	varchar(32)	YES	数据ID
TITLE	varchar(255)	YES	标题
MODEL	varchar(50)	YES	所属组件

fs服务器监听端口

uk_fs_event_socket fs服务器监听端口

字段名	数据类型	默认值	允许非空	自动递增	备注
id	int(11)		NO	是	主键
hostname	varchar(50)		NO		fs服务名称
nat_map	varchar(20)	false	YES		nat_map
listen_ip	varchar(50)	0.0.0.0	YES		listen_ip
listen_port	int(11)	8021	YES		listen_port
password	varchar(50)	ClueCon	YES		密码
apply_inbound_acl	varchar(50)	lan	YES		呼入ACL
stop_on_bind_error	varchar(50)	true	YES		错误消息
addtime	varchar(20)		YES		创建时间
updatetime	varchar(20)		YES		修改时间
connected	int(11)		YES		connected 0-未连接 1-已连接 2 已停止
connected_result	varchar(50)		YES		连接结果
show_calls	int(11)		YES		容许通话数
enable	int(11)	1	YES		是否启用

全局ID生成器

uk_generation 全局ID生成器

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
model	varchar(32)	YES	所属组件
startinx	int(11)	YES	开始位置
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间

数据采集历史表

uk_historyreport 数据采集历史表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
BYTES	int(11)	NO	传输数据量
THREADS	int(11)	NO	线程数量
TYPE	varchar(255)	YES	类型
STATUS	varchar(255)	YES	状态
ERRORMSG	varchar(255)	YES	错误提示
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
STARTTIME	datetime	YES	开始时间
ENDTIME	datetime	YES	结束时间
AMOUNT	varchar(255)	YES	提醒
PAGES	int(11)	NO	记录数量
ERRORS	int(11)	NO	错误数
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
TABLEDIRID	varchar(32)	YES	数据表目录ID
TABLEID	varchar(32)	YES	数据表ID
TOTAL	int(11)	YES	总数
USERID	varchar(32)	YES	用户ID
USERNAME	varchar(50)	YES	用户名
dataid	varchar(32)	YES	批次ID
title	varchar(100)	YES	标题
organ	varchar(50)	YES	组织机构

企业IM分组表

uk_imgroup 企业IM分组表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
tipmessage	text	YES	提示消息
descript	text	YES	描述
name	varchar(100)	YES	分组名称
orgi	varchar(100)	YES	租户ID

企业IM分组用户

uk_imgroup_user 企业IM分组用户

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
creater	varchar(32)	YES	创建人ID
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
name	varchar(100)	YES	名称
orgi	varchar(100)	YES	租户ID
user_id	varchar(32)	YES	用户ID
imgroup_id	varchar(32)	YES	分组ID
admin	tinyint(4)	YES	是否管理员

微信指令表

uk_instruction 微信指令表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(96)	NO	主键ID
name	varchar(96)	YES	名称
code	varchar(96)	YES	编码
plugin	varchar(96)	YES	插件
memo	text	YES	备注
status	varchar(96)	YES	状态
orgi	varchar(96)	YES	租户ID
createtime	datetime	YES	创建时间
userid	varchar(96)	YES	用户ID
type	varchar(96)	YES	类型
parent	varchar(96)	YES	上级指令
username	varchar(96)	YES	用户名
scope	varchar(15)	YES	作用域
tipdefault	smallint(6)	YES	默认提示
matcherule	varchar(96)	YES	匹配规则
userbind	smallint(6)	YES	用户绑定
interfacetype	varchar(96)	YES	接口类型
adapter	varchar(96)	YES	适配程序
interfaceurl	text	YES	接口URL
interfaceparam	text	YES	接口参数
messagetype	varchar(96)	YES	消息类型
keyword	varchar(100)	YES	关键词
eventype	varchar(32)	YES	菜单事件类型
snsid	varchar(32)	YES	SNSID

邀请记录表

uk_inviterecord 邀请记录表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
userid	varchar(32)	YES	用户ID
agentno	varchar(32)	YES	坐席ID
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
result	varchar(10)	YES	记录
responsetime	int(11)	YES	响应时间
appid	varchar(32)	YES	SNSID
title	varchar(255)	YES	标题
url	text	YES	地址
traceid	varchar(32)	YES	跟踪ID

作业调度任务/活动/批次表

uk_jobdetail 作业调度任务/活动/批次表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(50)		YES	名称
CODE	varchar(50)		YES	代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)		YES	创建人
STATUS	varchar(50)		YES	任务状态
PARENTID	varchar(32)		YES	上级ID
ACTID	varchar(32)		YES	活动ID
INX	int(11)	0	YES	分类排序序号
NAMENUM	int(11)	0	YES	批次包含的名单总数
VALIDNUM	int(11)	0	YES	批次包含的有效名单总数
INVALIDNUM	int(11)	0	YES	批次包含的无效名单总数
ASSIGNED	int(11)	0	YES	已分配名单总数
NOTASSIGNED	int(11)	0	YES	未分配名单总数
ENABLE	tinyint(4)	0	NO	分类状态
DATASTATUS	tinyint(4)	0	YES	数据状态
AREA	text		YES	分类描述
imptype	varchar(50)		YES	导入类型
batchtype	varchar(32)		YES	批次类型
ORGAN	varchar(32)		YES	部门
impurl	text		YES	导入URL
filetype	varchar(50)		YES	文件类型
dbtype	varchar(50)		YES	数据库类型
jdbcurl	text		YES	数据库URL
driverclazz	varchar(255)		YES	数据库驱动
password	varchar(255)		YES	密码
DESCRIPTION	text		YES	描述信息
execnum	int(11)	0	YES	导入次数
SOURCE	varchar(255)		YES	来源
CLAZZ	varchar(255)		YES	执行的Resource类
TASKFIRETIME	datetime		YES	启动时间
CRAWLTASKID	varchar(255)		YES	任务ID
EMAIL	varchar(255)		YES	邮件地址
NICKNAME	varchar(255)		YES	昵称
USERID	varchar(255)		YES	用户ID
TASKTYPE	varchar(255)		YES	任务类型
TASKID	varchar(255)		YES	任务ID
FETCHER	smallint(6)		NO	当前状态
PAUSE	smallint(6)		NO	暂停
PLANTASK	smallint(6)		NO	计划任务
SECURE_ID	varchar(32)		YES	安全规则ID
CONFIGURE_ID	varchar(32)		YES	配置项ID
TAKSPLAN_ID	varchar(32)		YES	计划任务ID
CRAWLTASK	varchar(32)		YES	当前任务状态
TARGETTASK	varchar(32)		YES	目标任务
STARTINDEX	int(11)		YES	开始位置
LASTDATE	datetime		YES	最后更新时间
CREATETABLE	tinyint(4)		YES	是否创建数据表
MEMO	text		YES	备注
NEXTFIRETIME	datetime		YES	下次启动时间
CRONEXP	varchar(255)		YES	CRON表达式
TASKSTATUS	varchar(32)		YES	任务执行状态
usearea	varchar(255)		YES	用户数据
areafield	varchar(255)		YES	用户字段
areafieldtype	varchar(32)		YES	用户数据类型
arearule	varchar(255)		YES	用户数据值
minareavalue	varchar(255)		YES	最小值
maxareavalue	varchar(255)		YES	最大值
formatstr	varchar(255)		YES	格式化字符串
DATAID	varchar(1000)		YES	报表id字符串
DICID	varchar(1000)		YES	目录id字符串
taskinfo	longtext		YES	taskinfo信息
FILTERID	varchar(32)		YES	筛选表单ID
FETCH_SIZE	int(11)		YES	采集数据窗口大小
LASTINDEX	int(11)		YES	结束位置
PAGES	int(11)		YES	页面数量
plantaskreadtorun	tinyint(4)		YES	计划任务
priority	int(11)		YES	策略
runserver	varchar(100)		YES	运行服务器
actype	varchar(50)		YES	活动类型
distype	varchar(32)		YES	分配类型
distpolicy	varchar(50)		YES	分配策略
policynum	int(11)		YES	分配数量
busstype	varchar(32)		YES	业务类型
disnum	varchar(32)		YES	默认分配数量
execmd	varchar(32)		YES	执行次数
exectarget	varchar(50)		YES	执行分配目标
exectype	varchar(32)		YES	执行类型
execto	varchar(32)		YES	回收数据位置
threads	int(11)	0	YES	启动任务的线程数量
siptrunk	varchar(32)		YES	线路信息
province	varchar(32)		YES	线路所在省份
city	varchar(32)		YES	线路所在城市
prefix	tinyint(4)	0	YES	线路资源拨号前缀
reportid	varchar(32)		YES	数据表ID
mapping	tinyint(4)	0	YES	默认映射结构

活动产品表

uk_jobdetailproduct 活动产品表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键ID
actid	varchar(32)		YES	活动ID
product_id	varchar(32)		YES	产品ID
creater	varchar(32)		YES	创建人
createtime	datetime		YES	创建时间
orgi	varchar(32)		YES	租户ID
quota	int(11)	0	YES	配额
price	int(11)	0	YES	价格

知识库

uk_kbs_expert 知识库

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
user_id	varchar(32)	YES	用户ID
kbstype	varchar(32)	YES	知识库分类
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
orgi	varchar(32)	YES	租户ID

知识库内容表

uk_kbs_topic 知识库内容表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
sessionid	varchar(32)	YES	会话ID
title	varchar(255)	YES	主题
content	text	YES	知识库内容
keyword	text	YES	关键词
summary	text	YES	摘要
anonymous	tinyint(4)	YES	允许匿名访问
begintime	datetime	YES	有效期开始时间
endtime	datetime	YES	有效期结束时间
top	tinyint(4)	YES	是否置顶
essence	tinyint(4)	YES	精华
accept	tinyint(4)	YES	允许评论
finish	tinyint(4)	YES	已结束
answers	int(11)	YES	回答数量
sviews	int(11)	YES	预览次数
followers	int(11)	YES	关注人数
collections	int(11)	YES	引用次数
comments	int(11)	YES	回复数
mobile	tinyint(4)	YES	移动端支持
status	varchar(32)	YES	状态
tptype	varchar(32)	YES	分类ID
cate	varchar(32)	YES	分类ID
username	varchar(32)	YES	用户名
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	修改时间
memo	varchar(32)	YES	备注
price	int(11)	YES	权重
organ	varchar(32)	YES	组织机构
sms	varchar(255)	YES	短信模板
tts	varchar(255)	YES	TTS模板
email	text	YES	邮件模板
weixin	text	YES	微信回复模板
tags	text	YES	标签
attachment	text	YES	附件
approval	tinyint(4)	YES	是否审批通过

知识分类表

uk_kbs_type 知识分类表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(50)	YES	名称
CODE	varchar(50)	YES	代码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)	YES	创建人姓名
PARENTID	varchar(32)	YES	知识库分类上级ID
APPROVAL	tinyint(4)	YES	是否启用审批
BPMID	varchar(32)	YES	审批流程ID
PC	varchar(32)	YES	负责人
INX	int(11)	YES	分类排序序号
STARTDATE	datetime	YES	有效期开始时间
ENDDATE	datetime	YES	有效期结束时间
ENABLE	tinyint(4)	YES	分类状态
DESCRIPTION	varchar(255)	YES	分类描述
BPM	tinyint(4)	YES	是否需要流程审批

留言信息表

uk_leavemsg 留言信息表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
name	varchar(50)	YES	姓名
mobile	varchar(32)	YES	手机
email	varchar(100)	YES	邮件
address	varchar(255)	YES	地址
qq	varchar(30)	YES	QQ
content	varchar(255)	YES	留言内容
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
msgstatus	varchar(20)	YES	消息状态
contactsid	varchar(32)	YES	匹配联系人ID
userid	varchar(32)	YES	用户ID

日志表

uk_log 日志表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
flowid	varchar(32)	YES	页面ID
logtype	varchar(32)	YES	日志类型
createdate	datetime	YES	创建时间
msg	longtext	YES	日志消息
LEVELS	varchar(32)	YES	日志级别
thread	varchar(255)	YES	线程
clazz	varchar(255)	YES	JAVA类
FILES	varchar(255)	YES	文件位置
linenumber	varchar(32)	YES	行号
method	varchar(255)	YES	方法名称
startid	varchar(32)	YES	启动ID
errorinfo	text	YES	错误消息
triggerwarning	varchar(32)	YES	触发警告
triggertime	varchar(32)	YES	警告时间
triggertimes	int(11)	YES	警告次数
name	varchar(32)	YES	日志名称
code	varchar(32)	YES	日志代码
memo	varchar(255)	YES	备注信息
userid	varchar(32)	YES	用户ID
username	varchar(32)	YES	日志触发名
logtime	varchar(32)	YES	日志时间
ipaddr	varchar(255)	YES	服务器地址
port	varchar(32)	YES	服务器端口

请求记录表

uk_log_request 请求记录表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)	主键ID	NO
type	varchar(255)		YES	类型
parameters	longtext		YES	参数
throwable	varchar(255)		YES	异常消息
username	varchar(255)		YES	用户名
usermail	varchar(255)		YES	用户信息
filename	varchar(255)		YES	文件名
orgi	varchar(255)		YES	租户ID
error	text		YES	错误信息
classname	varchar(255)		YES	类名
starttime	datetime		YES	执行的开始时间
endtime	datetime		YES	执行的结束时间
detailtype	varchar(255)		YES	详情类型
url	text		YES	访问URL
reportdic	varchar(255)		YES	报表目录
reportname	varchar(255)		YES	报表名称
ip	varchar(255)		YES	IP地址
hostname	varchar(255)		YES	主机名称
statues	varchar(255)		YES	状态
methodname	text		YES	方法名称
linenumber	varchar(255)		YES	行号
querytime	int(255)		YES	执行时间
optext	varchar(255)		YES	操作代码
field6	varchar(255)		YES	备用字段
field7	varchar(255)		YES	备用字段
field8	varchar(255)		YES	备用字段
flowid	varchar(32)		YES	页面ID
userid	varchar(255)		YES	用户ID
name	varchar(32)		YES	名称
funtype	varchar(32)		YES	方法类型
fundesc	varchar(255)		YES	方法描述
triggerwarning	varchar(32)		YES	触发警告
triggertime	varchar(32)		YES	触发时间
createdate	datetime		YES	创建时间

个人消息表

uk_message 个人消息表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
createtime	datetime	YES	创建时间
creater	varchar(32)	YES	创建人
updatetime	datetime	YES	更新时间
userid	varchar(32)	YES	用户ID
content	text	YES	消息内容
status	varchar(10)	YES	状态
fromuser	varchar(32)	YES	来源用户
touser	varchar(32)	YES	目标用户

在线访客信息表

uk_onlineuser 在线访客信息表

字段名	数据类型	允许非空	备注
assignedto	varchar(255)	NO	分配给目标
creater	varchar(255)	YES	创建人
datastatus	varchar(255)	YES	时间状态
id	varchar(32)	NO	主键ID
impid	varchar(255)	YES	批次ID
ipcode	varchar(255)	YES	IP编码
orgi	varchar(255)	YES	租户ID
owner	varchar(255)	YES	所属用户
processid	varchar(255)	YES	流程ID
shares	varchar(255)	YES	分享给
updatetime	datetime	YES	更新时间
updateuser	varchar(255)	YES	更新用户
username	varchar(255)	YES	用户名
wfstatus	varchar(255)	YES	流程状态
resolution	varchar(255)	YES	分辨率
opersystem	varchar(100)	YES	操作系统
ip	varchar(50)	YES	IP
hostname	varchar(32)	YES	主机名称
browser	varchar(32)	YES	浏览器
status	varchar(11)	YES	状态
userid	varchar(52)	YES	用户ID
logintime	datetime	YES	访问时间
sessionid	varchar(100)	YES	会话ID
createtime	datetime	YES	创建时间
usertype	varchar(52)	YES	访客类型
optype	varchar(52)	YES	操作类型
mobile	varchar(10)	YES	移动端
phone	varchar(20)	YES	电话号
olduser	varchar(10)	YES	老用户
country	varchar(50)	YES	访客国家
region	varchar(200)	YES	访客区域
city	varchar(50)	YES	城市
isp	varchar(100)	YES	接入运营商
province	varchar(50)	YES	省份
betweentime	int(11)	YES	停留时间
datestr	varchar(20)	YES	时间
keyword	varchar(100)	YES	搜索引擎关键词
source	varchar(50)	YES	来源
title	varchar(255)	YES	标题
url	text	YES	来源URL
useragent	text	YES	UA
invitetimes	int(11)	YES	要求次数
invitestatus	varchar(10)	YES	邀请状态
refusetimes	int(11)	YES	拒绝次数
channel	varchar(32)	YES	渠道
appid	varchar(32)	YES	SNSID
contactsid	varchar(32)	YES	联系人ID

在线访客访问历史表

uk_onlineuser_his 在线访客访问历史表

字段名	数据类型	允许非空	备注
assignedto	varchar(255)	NO	分配给目标
creater	varchar(255)	YES	创建人
datastatus	varchar(255)	YES	时间状态
id	varchar(32)	NO	主键ID
impid	varchar(255)	YES	批次ID
ipcode	varchar(255)	YES	IP编码
orgi	varchar(255)	YES	租户ID
owner	varchar(255)	YES	所属用户
processid	varchar(255)	YES	流程ID
shares	varchar(255)	YES	分享给
updatetime	datetime	YES	更新时间
updateuser	varchar(255)	YES	更新用户
username	varchar(255)	YES	用户名
wfstatus	varchar(255)	YES	流程状态
resolution	varchar(255)	YES	分辨率
opersystem	varchar(100)	YES	操作系统
ip	varchar(50)	YES	IP
hostname	varchar(32)	YES	主机名称
browser	varchar(32)	YES	浏览器
status	varchar(11)	YES	状态
userid	varchar(52)	YES	用户ID
logintime	datetime	YES	访问时间
sessionid	varchar(100)	YES	会话ID
createtime	datetime	YES	创建时间
usertype	varchar(52)	YES	访客类型
optype	varchar(52)	YES	操作类型
mobile	varchar(10)	YES	移动端
olduser	varchar(10)	YES	老用户
country	varchar(50)	YES	访客国家
region	varchar(200)	YES	访客区域
city	varchar(50)	YES	城市
isp	varchar(100)	YES	接入运营商
province	varchar(50)	YES	省份
betweentime	int(11)	YES	停留时间
datestr	varchar(20)	YES	时间
keyword	varchar(100)	YES	搜索引擎关键词
source	varchar(50)	YES	来源
title	varchar(255)	YES	标题
url	text	YES	来源URL
useragent	text	YES	UA
invitetimes	int(11)	YES	要求次数
invitestatus	varchar(10)	YES	邀请状态
refusetimes	int(11)	YES	拒绝次数
channel	varchar(32)	YES	渠道
appid	varchar(32)	YES	SNSID
contactsid	varchar(32)	YES	联系人ID
dataid	varchar(32)	YES	关联的OnlineUser数据ID

工单评论/回复表

uk_orderscomment 工单评论/回复表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
USERNAME	varchar(50)	YES	用户名
CREATER	varchar(32)	YES	创建人ID
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
DATAID	varchar(32)	YES	数据记录ID
CONTENT	text	YES	回复内容
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
OPTIMAL	tinyint(4)	YES	操作次数
PRIREP	tinyint(4)	YES	是否私有回复
UP	int(11)	YES	点赞
COMMENTS	int(11)	YES	回复数量
ADMIN	tinyint(4)	YES	是否管理员
DATASTATUS	tinyint(4)	YES	数据状态
ORGI	varchar(50)	YES	租户ID
CATE	varchar(32)	YES	分类
OPTYPE	varchar(32)	YES	操作类型
IPCODE	varchar(100)	YES	IP编码
COUNTRY	varchar(100)	YES	国家
PROVINCE	varchar(100)	YES	省份
CITY	varchar(100)	YES	城市
ISP	varchar(100)	YES	运营商
REGION	varchar(100)	YES	地区
ROWCOUNT	int(11)	YES	编号
KEY	varchar(100)	YES	关键词
APPROVAL	varchar(20)	YES	审批
RETBACK	varchar(20)	YES	退回
ACCDEPT	varchar(32)	YES	转办部门
ACCUSER	varchar(32)	YES	转办用户

部门表

uk_organ 部门表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(50)		YES	名称
CODE	varchar(50)		YES	代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
ORGID	varchar(32)		YES	企业ID
USERNAME	varchar(50)		YES	用户名
PARENT	varchar(32)		YES	父级ID
SKILL	tinyint(4)	0	YES	启用技能组
area	text		YES

企业信息表

uk_organization 企业信息表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	机构ID
name	varchar(255)	YES	名称
orgtype	varchar(255)	YES	类型
orgscale	varchar(255)	YES	规模
orgindustry	varchar(255)	YES	行业
code	varchar(255)	YES	代码
memo	varchar(200)	YES	备注
logo	varchar(200)	YES	LOGO URL
createtime	timestamp	YES	创建时间

部门授权表

uk_organrole 部门授权表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
organ_id	varchar(32)	YES	机构ID
role_id	varchar(32)	YES	角色ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
dicid	varchar(32)	YES	目录ID
dicvalue	varchar(50)	YES	目录名称

租户角色映射表

uk_orgi_skill_rel 租户角色映射表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
SKILLID	varchar(50)	YES	技能组
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID

字段变更记录

uk_propertiesevent 字段变更记录

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
name	varchar(50)	YES	名称
tpid	varchar(32)	YES	字段ID
propertity	varchar(50)	YES	字段
field	varchar(50)	YES	阻断名称
newvalue	varchar(255)	YES	变更后的值
oldvalue	varchar(255)	YES	变更前的值
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
modifyid	varchar(32)	YES	修改ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
dataid	varchar(32)	YES	数据记录ID
textvalue	varchar(255)	YES	文本值

已发布模型

uk_publishedcube 已发布模型

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(255)	YES	名称
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
DB	varchar(32)	YES	数据ID
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
MPOSLEFT	varchar(32)	YES	位置
MPOSTOP	varchar(32)	YES	距顶位置
TYPEID	varchar(32)	YES	分类ID
CODE	varchar(32)	YES	代码
DSTYPE	varchar(255)	YES	数据源类型
MODELTYPE	varchar(32)	YES	模型类型
createdata	varchar(32)	YES	创建数据
startindex	int(11)	YES	开始位置
startdate	datetime	YES	开始时间
dataid	varchar(32)	YES	数据ID
dataflag	varchar(255)	YES	数据标识
DATAVERSION	int(11)	YES	版本
CREATER	varchar(255)	YES	创建人
USERID	varchar(32)	YES	用户ID
USERNAME	varchar(255)	YES	用户名
CUBECONTENT	longtext	YES	序列化的模型数据
DBID	varchar(32)	YES	数据ID
DICLOCATION	varchar(255)	YES	目录位置
USEREMAIL	varchar(255)	YES	用户邮件

已发布报表

uk_publishedreport 已发布报表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	组件ID
NAME	varchar(255)	YES	名称
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
DICID	varchar(32)	YES	目录ID
CODE	varchar(32)	YES	代码
reporttype	varchar(255)	YES	报表类型
startindex	int(11)	YES	开始位置
startdate	datetime	YES	开始时间
dataid	varchar(32)	YES	数据ID
dataflag	varchar(255)	YES	数据标识
DATAVERSION	int(11)	YES	数据版本
CREATER	varchar(255)	YES	创建人
REPORTCONTENT	longtext	YES	报表内容

质检表

uk_quality 质检表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(50)		YES	质检名称
CODE	varchar(50)		YES	代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)		YES	用户名
PARENTID	varchar(32)		YES	知识库分类上级ID
STARTDATE	datetime		YES	有效期开始时间
ENDDATE	datetime		YES	有效期结束时间
ENABLE	tinyint(4)		YES	分类状态
SCORE	int(11)	0	YES	分值
DESCRIPTION	varchar(255)		YES	分类描述
QUALITYTYPE	varchar(50)		YES	质检方式

问卷调查-问题答案表

uk_que_survey_answer 问卷调查-问题答案表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO
questionid	varchar(32)		YES	问题ID
questionname	varchar(255)		YES	问题名称
answer	text		YES	问题答案
queid	varchar(32)		YES	跳转问题ID
answerscore	int(11)	0	YES	答案评分
orgi	varchar(32)		YES	租户ID
creater	varchar(32)		YES	创建人
createtime	datetime		YES	创建时间
updatetime	datetime		YES	更新时间
processid	varchar(32)		YES	问卷ID
correct	varchar(32)		YES	是否是正确答案（0正确1不正确）
hanguptype	varchar(32)		YES	挂断提示语类型
hangupmsg	varchar(255)		YES	挂断提示语文字
hangupvoice	varchar(32)		YES	挂断提示语语音

问卷调查表

uk_que_survey_process 问卷调查表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO
name	varchar(32)		YES	问卷名称
scene	varchar(32)		YES	问卷适用场景（机器人呼出/坐席手动）
welword	varchar(255)		YES	问卷欢迎语（文字）
welvoice	varchar(255)		YES	问卷欢迎语ID（语音）
weltype	varchar(32)		YES	问卷欢迎语类型
endword	varchar(255)		YES	问卷结束语（文字）
endvoice	varchar(255)		YES	问卷结束语ID（语音）
endtype	varchar(32)		YES	问卷结束语类型
totalscore	varchar(32)		YES	参考评分值
score	varchar(32)	0	YES	是否评分（0否1是）
memo	text		YES	备注
orgi	varchar(32)		YES	租户ID
creater	varchar(32)		YES	创建人
createtime	datetime		YES	创建时间
updater	varchar(32)		YES	更新人
updatetime	datetime		YES	更新时间
prostatus	varchar(32)	0	YES	问卷状态（0未发布1发布）
sumscore	varchar(32)		YES	总评分值
description	text		YES	描述

问卷调查-问题表

uk_que_survey_question 问卷调查-问题表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO
name	varchar(255)		YES	问题名称
sortindex	int(11)	0	YES	问题序号
quetype	int(11)	0	YES	问题类型（0选择题1问答题）
orgi	varchar(32)		YES	租户ID
creater	varchar(32)		YES	创建人
createtime	datetime		YES	创建时间
updatetime	datetime		YES	更新时间
description	text		YES	描述
memo	text		YES	备注
score	int(11)		YES	问题分值
processid	varchar(32)		YES	问卷ID
wvtype	varchar(32)		YES	类型（文字/语音）
quevoice	varchar(32)		YES	语音ID
confirmtype	varchar(32)		YES	答案确认语类型
confirmword	varchar(255)		YES	答案确认语文字
confirmvoice	varchar(255)		YES	答案确认语语音
overtimetype	varchar(255)		YES	回答超时语
overtimeword	varchar(255)		YES	回答超时语文字
overtimevoice	varchar(255)		YES	回答超时语语音
errortype	varchar(255)		YES	回答错误语
errorword	varchar(255)		YES	回答错误语文字
errorvoice	varchar(255)		YES	回答错误语语音
replykeyword	varchar(255)		YES	关键词重复
replytype	varchar(255)		YES	重复提示类型
replyword	varchar(255)		YES	重复提示语文字
replyvoice	varchar(255)		YES	重复提示语语音
replyrepeat	varchar(32)		YES	重复确认语-最大重复次数
replyoperate	varchar(32)		YES	重复确认语-到达最大次数的操作（转接trans/挂断/handup）
replytrans	varchar(32)		YES	重复确认语-转接号码
replytypeup	varchar(32)		YES	重复确认语-转接号码
replywordup	varchar(255)		YES	重复确认语-挂断提示语（文字）
replyvoiceup	varchar(32)		YES	重复确认语-挂断提示语（语音ID）
overtimerepeat	varchar(32)		YES	回答超时语-最大重复次数
overtimeoperate	varchar(32)		YES	回答超时语-到达最大次数的操作（转接trans/挂断/handup）
overtimetrans	varchar(32)		YES	回答超时语-转接号码
overtimetypeup	varchar(32)		YES	回答超时语-挂断提示语类型
overtimewordup	varchar(255)		YES	回答超时语-挂断提示语（文字）
overtimevoiceup	varchar(32)		YES	回答超时语-挂断提示语（语音ID）
errorepeat	varchar(32)		YES	回答错误语-最大重复次数
erroroperate	varchar(32)		YES	回答错误语-到达最大次数的操作（转接trans/挂断/handup）
errortrans	varchar(32)		YES	回答错误语-转接号码
errortypeup	varchar(32)		YES	回答错误语-挂断提示语类型
errorwordup	varchar(255)		YES	回答错误语-挂断提示语（文字）
errorvoiceup	varchar(32)		YES	回答错误语-挂断提示语（语音ID）

质检项分类

uk_quick_type 质检项分类

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(50)	YES	名称
CODE	varchar(50)	YES	代码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)	YES	用户名
PARENTID	varchar(32)	YES	知识库分类上级ID
INX	int(11)	YES	分类排序序号
STARTDATE	datetime	YES	有效期开始时间
ENDDATE	datetime	YES	有效期结束时间
ENABLE	tinyint(4)	YES	分类状态
DESCRIPTION	varchar(255)	YES	分类描述
QUICKTYPE	varchar(32)	YES	类型（公共/个人）

快捷回复表

uk_quickreply 快捷回复表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
title	varchar(255)	YES	标题
content	text	YES	内容
type	varchar(10)	YES	类型
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
cate	varchar(32)	YES	分类
orgi	varchar(32)	YES	租户ID

公共已读消息

uk_recentuser 公共已读消息

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
creater	varchar(32)	YES	创建人ID
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
name	varchar(100)	YES	名称
orgi	varchar(100)	YES	租户ID
user_id	varchar(32)	YES	用户ID
lastmsg	text	YES	最后一条消息
newmsg	int(11)	YES	未读消息数量

报表数据表

uk_report 报表数据表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(255)	YES	报表名称
REPORTTYPE	varchar(32)	YES	报表类型
TITLE	varchar(255)	YES	主题
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
OBJECTCOUNT	int(11)	YES	模板内容
DICID	varchar(32)	YES	目录ID
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
DESCRIPTION	longtext	YES	描述内容
HTML	longtext	YES	代码
REPORTPACKAGE	varchar(255)	YES	路径
USEACL	varchar(32)	YES	访问授权
status	varchar(32)	YES	状态
rolename	text	YES	角色名称
userid	text	YES	用户ID
blacklist	text	YES	黑名单列表
REPORTCONTENT	longtext	YES	报表序列化代码
reportmodel	varchar(32)	YES	报表模型
updatetime	datetime	YES	更新时间
creater	varchar(255)	YES	创建人
reportversion	int(11)	YES	版本
publishedtype	varchar(32)	YES	发布状态
tabtype	varchar(32)	YES	切换方式
USERNAME	varchar(32)	YES	用户名
USEREMAIL	varchar(255)	YES	用户信息
CACHE	smallint(6)	YES	是否启用缓存
EXTPARAM	varchar(255)	YES	导出参数
TARGETREPORT	varchar(32)	YES	目标报表
DATASTATUS	tinyint(4)	YES	报表状态
CODE	varchar(100)	YES	代码
SOURCE	varchar(50)	YES	数据源
VIEWTYPE	varchar(32)	YES	视图类型

报表筛选器

uk_reportfilter 报表筛选器

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
dataid	varchar(32)	YES	数据ID
dataname	varchar(255)	YES	数据名称
modelid	varchar(32)	YES	组件ID
reportid	varchar(32)	YES	报表ID
contype	varchar(32)	YES	链接类型
filtertype	varchar(32)	YES	筛选器类型
formatstr	varchar(255)	YES	格式化字符串
convalue	varchar(255)	YES	数据值
userdefvalue	text	YES	默认数据
valuefiltertype	varchar(255)	YES	筛选器值类型
name	varchar(255)	YES	名称
code	varchar(32)	YES	代码
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
content	text	YES	内容
valuestr	varchar(255)	YES	数据值字符串
filterprefix	varchar(255)	YES	过滤器前缀
filtersuffix	varchar(255)	YES	过滤器后缀
modeltype	varchar(32)	YES	元素类型
createtime	datetime	YES	创建时间
funtype	varchar(32)	YES	业务类型
measureid	varchar(32)	YES	指标ID
valuecompare	varchar(32)	YES	值
defaultvalue	text	YES	默认值
comparetype	varchar(32)	YES	筛选比较类型
title	varchar(255)	YES	标题
cubeid	varchar(32)	YES	模型ID
mustvalue	varchar(32)	YES	必选值
groupids	text	YES	分组ID
defaultvaluerule	text	YES	默认值
dimid	varchar(32)	YES	维度ID
endvalue	text	YES	范围值
filtertemplet	varchar(255)	YES	筛选器模板
noformatvalue	text	YES	未格式化值
startvalue	varchar(255)	YES	筛选范围值
sortindex	int(11)	YES	排序位置
cascadeid	varchar(32)	YES	引用ID
tableproperty	varchar(32)	YES	数据字段ID
tableid	varchar(32)	YES	数据表ID
fieldid	varchar(32)	YES	字段ID
fktableid	varchar(32)	YES	外键表ID
filterfieldid	varchar(32)	YES	外键字段ID
isdic	tinyint(4)	YES	是否目录
diccode	varchar(255)	YES	显示值
keyfield	varchar(32)	YES	主键字段
valuefield	varchar(32)	YES	取值字段
fkfieldid	varchar(32)	YES	外键字段ID

报表布局项

uk_reportmodel 报表布局项

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(50)		NO	主键ID
posx	varchar(50)		YES	位置
posy	varchar(50)		YES	位置
poswidth	varchar(50)		YES	宽度
posheight	varchar(50)		YES	高度
name	varchar(50)		YES	名称
code	varchar(50)		YES	代码
reportid	varchar(50)		YES	报表ID
modeltype	varchar(50)		YES	元素类型
sortindex	int(11)		YES	排序位置
stylestr	varchar(50)		YES	样式
labeltext	varchar(50)		YES	标签
cssclassname	varchar(50)		YES	样式名称
mposleft	varchar(50)		YES	原生位置
mpostop	varchar(50)		YES	元素位置
title	varchar(50)		YES	标题
exchangerw	tinyint(4)	0	YES	行列交换
publishedcubeid	varchar(50)		YES	模型ID
rowdimension	text		YES	行维度
coldimension	text		YES	列维度
measure	varchar(50)		YES	指标
dstype	varchar(50)		YES	数据源类型
dbtype	varchar(50)		YES	数据类型
orgi	varchar(50)		YES	租户ID
objectid	varchar(50)		YES	对象ID
createtime	datetime		YES	创建时间
filterstr	varchar(50)		YES	过滤器字符串
sortstr	varchar(50)		YES	排序字符串
viewtype	varchar(50)		YES	视图类型
chartemplet	varchar(50)		YES	图表模板
chartype	varchar(50)		YES	图表类型
chartdatatype	varchar(50)		YES	图表数据类型
chart3d	varchar(50)		YES	是否3D显示图表
xtitle	varchar(50)		YES	列标题
ytitle	varchar(50)		YES	行标题
charttitle	varchar(50)		YES	图表标题
displayborder	varchar(50)		YES	显示边框
bordercolor	varchar(50)		YES	边框颜色
displaydesc	varchar(50)		YES	倒序显示
formdisplay	varchar(50)		YES	显示表单
labelstyle	varchar(50)		YES	标签
formname	varchar(50)		YES	表单名称
defaultvalue	varchar(50)		YES	默认值
querytext	varchar(50)		YES	查询语句
tempquey	varchar(50)		YES	查询语句
displaytitle	tinyint(4)	0	YES	显示标题
clearzero	tinyint(4)	0	YES	除零
titlestr	varchar(50)		YES	标题字符串
width	varchar(50)		YES	宽度
height	varchar(50)		YES	高度
widthunit	varchar(50)		YES	宽度单位
heightunit	varchar(50)		YES	高度单位
defheight	varchar(50)		YES	定义高度
defwidth	varchar(50)		YES	定义宽度
neckwidth	varchar(50)		YES	吸附宽度
neckheight	varchar(50)		YES	吸附高度
extparam	varchar(50)		YES	扩展参数
marginright	varchar(50)		YES	距离右侧空白
colorstr	varchar(50)		YES	颜色样式
sstart	varchar(50)		YES	开始
send	varchar(50)		YES	结束
rowformatstr	varchar(50)		YES	行格式化字符串
colformatstr	varchar(50)		YES	列格式化字符串
publishtype	varchar(50)		YES	发布状态
editview	varchar(50)		YES	编辑状态
expandbtm	tinyint(4)	0	YES	收缩位置
expandrgt	tinyint(4)	0	YES	收缩方式
curtab	varchar(50)		YES	当前页签
hiddencolstr	varchar(50)		YES	隐藏样式
eventstr	varchar(50)		YES	事件触发样式
dsmodel	varchar(50)		YES	数据源模型
html	text		YES	代码
sqldialect	varchar(255)		YES	方言
pagesize	int(11)		YES	分页尺寸
isloadfulldata	varchar(50)		YES	全量数据
isexport	tinyint(4)	0	YES	导出
selectdata	tinyint(4)	0	YES	选中数据
exporttitle	varchar(50)		YES	导出标题
colsize	int(11)		YES	列尺寸
sorttype	varchar(50)		YES	排序类型
sortname	varchar(50)		YES	排序名称
mid	varchar(32)		YES	模型ID
parentid	varchar(32)		YES	父级ID
templetid	varchar(32)		YES	模板ID
colspan	int(11)		YES	合并列
colindex	int(11)		YES	列位置
chartcontent	longtext		YES	图标代码

角色表

uk_role 角色表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(50)	YES	名称
CODE	varchar(50)	YES	代码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
ORGID	varchar(32)	YES	企业ID
USERNAME	varchar(50)	YES	用户名

角色授权

uk_role_auth 角色授权

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(50)	YES	名称
CODE	varchar(50)	YES	代码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)	YES	用户名
ROLEID	varchar(32)	YES	角色ID
DICID	varchar(32)	YES	权限ID
DICVALUE	varchar(30)	YES	权限代码

电销产品

uk_sales_product 电销产品

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	数据ID
title	varchar(255)		YES	标题
content	text		YES	内容
keyword	varchar(100)		YES	关键词
summary	varchar(255)		YES	摘要
status	varchar(32)		YES	状态
tptype	varchar(32)		YES	类型
cate	varchar(32)		YES	产品分类
username	varchar(32)		YES	创建人姓名
orgi	varchar(32)		YES	租户ID
creater	varchar(32)		YES	创建人
createtime	datetime		YES	创建时间
updatetime	datetime		YES	更新时间
memo	varchar(32)		YES	备注
price	int(11)		YES	价格
organ	varchar(32)		YES	部门
termtype	varchar(32)	0	YES	有效期类型（1永久有效，0有效期）
begintime	datetime		YES	有效期开始时间
endtime	datetime		YES	有效期结束时间
parentid	varchar(32)		YES	上级ID
quota	int(11)	0	YES	配额
provoice	varchar(255)		YES	语音介绍

电销产品类型

uk_sales_product_type 电销产品类型

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	数据ID
NAME	varchar(50)	YES	名称
CODE	varchar(50)	YES	代码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)	YES	用户名
parentid	varchar(32)	YES	上级产品分类

电销状态

uk_sales_status 电销状态

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	数据ID
name	varchar(255)	YES	状态名
code	varchar(255)	YES	状态代码
cate	varchar(32)	YES	状态分类ID
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
memo	varchar(32)	YES	备注
activityid	varchar(32)	YES	活动ID

电销状态类型

uk_sales_status_type 电销状态类型

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	数据ID
name	varchar(255)	YES	状态分类名
parentid	varchar(32)	YES	父级ID
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
activityid	varchar(32)	YES	活动ID

二次验证信息表

uk_secret 二次验证信息表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	varchar(32)	YES	创建时间
password	varchar(100)	YES	二次密码
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
model	varchar(32)	YES	所属组件
enable	tinyint(4)	YES	是否启用

服务小结

uk_servicesummary 服务小结

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
agentusername	varchar(100)	YES	坐席用户名
agentno	varchar(32)	YES	坐席ID
status	varchar(32)	YES	状态
times	int(11)	YES	服务次数
servicetime	datetime	YES	服务时间
orgi	varchar(50)	YES	租户ID
username	varchar(100)	YES	用户名
userid	varchar(32)	YES	用户ID
channel	varchar(32)	YES	渠道
logindate	datetime	YES	登录时间
servicetype	text	YES	服务类型
reservation	tinyint(4)	YES	是否预约
reservtype	varchar(32)	YES	预约方式
reservtime	datetime	YES
email	varchar(100)	YES	电子邮件
phonenumber	varchar(32)	YES	电话号码
summary	text	YES	服务记录
agentserviceid	varchar(32)	YES	服务ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
statuseventid	varchar(50)	YES	电话记录ID
contactsid	varchar(50)	YES	联系人ID
ani	varchar(50)	YES	主叫
caller	varchar(50)	YES	呼叫发起号码
called	varchar(50)	YES	被叫
agent	varchar(50)	YES	分机号
process	tinyint(4)	YES
updateuser	varchar(32)	YES
updatetime	datetime	YES
processmemo	text	YES

会话设置

uk_sessionconfig 会话设置

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键ID
orgi	varchar(32)		YES	租户ID
creater	varchar(32)		YES	创建人
username	varchar(32)		YES	用户名
name	varchar(32)		YES	名称
sessionmsg	varchar(255)		YES	会话消息
distribution	varchar(32)		YES	坐席分配策略
timeoutmsg	varchar(255)		YES	超时提醒消息
retimeoutmsg	varchar(255)		YES	再次超时提醒消息
satisfaction	tinyint(4)		YES	启用满意度调查
createtime	datetime		YES	创建时间
lastagent	tinyint(4)		YES	最后服务坐席优先分配
sessiontimeout	tinyint(4)		YES	会话超时时间
resessiontimeout	tinyint(4)		YES	再次超时时间
timeout	int(11)		YES	超时时长
retimeout	int(11)		YES	再次超时时长
agenttimeout	int(11)		YES	坐席回复超时时长
agentreplaytimeout	tinyint(4)		YES	坐席回复超时时长
agenttimeoutmsg	varchar(255)		YES	超时回复消息
maxuser	int(11)		YES	最大用户数
initmaxuser	int(11)		YES	首次就绪分配用户数
workinghours	text		YES	工作时间段
notinwhmsg	text		YES	非工作时间提醒消息
hourcheck	tinyint(4)		YES	启用工作时间
noagentmsg	varchar(255)		YES	无坐席消息提醒
agentbusymsg	varchar(255)		YES	坐席忙提醒
successmsg	varchar(255)		YES	分配成功提醒
finessmsg	varchar(255)		YES	结束会话提示消息
quality	tinyint(4)	0	YES	质检
qualityscore	varchar(20)		YES	质检评分
servicetimeoutlimit	tinyint(4)	0	YES	服务超时提醒
servicetimeout	int(11)	0	YES	服务超时提醒消息
servicetimeoutmsg	varchar(50)	0	YES	服务超时时间
quenetimeout	int(11)	600	YES	允许访客排队的最大时长
quenetimeoutmsg	varchar(255)		YES	访客排队超市提示消息
quene	tinyint(4)	0	YES	坐席姓名
servicename	varchar(50)		YES	无坐席的时候回复昵称
agentautoleave	tinyint(4)	0	YES	关闭浏览器自动离线
otherquickplay	tinyint(4)	0	YES	启用外部快捷回复功能
oqrsearchurl	varchar(255)		YES	外部快捷回复搜索地址
oqrsearchinput	varchar(32)		YES	外部快捷回复搜索输入参数
oqrsearchoutput	varchar(32)		YES	外部快捷回复搜索输出参数
oqrdetailurl	varchar(255)		YES	外部快捷回复内容URL
oqrdetailinput	varchar(32)		YES	外部快捷回复详情输入参数
oqrdetailoutput	varchar(32)		YES	外部快捷回复详情输出参数
agentctrlenter	tinyint(4)	0	YES	启用坐席端CTRL+Enter发送消息
ctrlenter	tinyint(4)	0	YES	启用访客端CTRL+Enter发送消息
enablequick	tinyint(32)	0	YES	启用快捷回复功能
otherssl	tinyint(4)	0	YES	外部知识库启用SSL

技能组表

uk_skill 技能组表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(50)	YES	技能组名称
CODE	varchar(50)	YES	代码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)	YES	用户名

渠道配置表

uk_snsaccount 渠道配置表

字段名	数据类型	允许非空	备注
authorizeURL	varchar(255)	YES	认证URL
accessTokenURL	varchar(255)	YES	微博TokenURL
baseURL	varchar(255)	YES	基础URL
redirectURI	varchar(255)	YES	重定向URL
clientSERCRET	varchar(192)	YES	安全码
clientID	varchar(96)	YES	客户端ID
ID	varchar(96)	NO	主键ID
states	varchar(32)	YES	状态
region	varchar(32)	YES	区域
NAME	varchar(255)	YES	账号名称
CODE	varchar(255)	YES	编码
USERNAME	varchar(255)	YES	用户名
APIPOINT	varchar(255)	YES	API接入点
PASSWORD	varchar(255)	YES	密码
SNSTYPE	varchar(255)	YES	账号类型（微博/微信）
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
ACCOUNT	varchar(255)	YES	账号
ALLOWREMOTE	varchar(255)	YES	允许远程访问
EMAIL	varchar(255)	YES	邮件
USERNO	varchar(255)	YES	用户名
TOKEN	varchar(255)	YES	微信Token
APPKEY	varchar(255)	YES	微信AppKey
SECRET	varchar(255)	YES	微信Secret
AESKEY	varchar(255)	YES	微信AesKey
APPTOKEN	varchar(255)	YES	微信AppToken
SESSIONKEY	varchar(255)	YES	会话Key
MOREPARAM	varchar(255)	YES	更多参数
ORGI	varchar(255)	YES	租户ID
ORGAN	varchar(32)	YES	组织机构ID
DEFAULTACCOUNT	smallint(6)	YES	默认账号
lastatupdate	varchar(96)	YES	最后更新时间
lastprimsgupdate	varchar(96)	YES
ACCTYPE	varchar(32)	YES	账号类型
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
creater	varchar(32)	YES	创建人
create_time	datetime	YES	创建时间
update_username	varchar(255)	YES	更新用户
update_time	datetime	YES	修改时间
update_user	varchar(255)	YES	修改人
shares	varchar(255)	YES	分享给
owner	varchar(255)	YES	所属人
assignedto	varchar(255)	YES	分配目标用户
wfstatus	varchar(255)	YES	流程状态
datadept	varchar(255)	YES	创建人部门
batid	varchar(32)	YES	批次ID
alias	varchar(50)	YES	别称
authaccesstoken	varchar(255)	YES	认证token（微信第三方平台）
expirestime	int(11)	YES	过期时间（微信第三方平台）
headimg	varchar(255)	YES	账号头像（微信第三方平台）
oepnscan	varchar(100)	YES	极光推送信息
opencard	varchar(100)	YES	极光推送信息
openstore	varchar(100)	YES	极光推送信息
openpay	varchar(100)	YES	极光推送信息
openshake	varchar(100)	YES	极光推送信息
qrcode	varchar(100)	YES	二维码
refreshtoken	varchar(255)	YES	刷新token
verify	varchar(255)	YES	验证代码
snsid	varchar(32)	YES	SNSID
agent	tinyint(4)	YES	坐席

字典表

uk_sysdic 字典表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(100)	YES	字典名称
TITLE	varchar(100)	YES	标题
CODE	varchar(100)	YES	代码
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
CTYPE	varchar(32)	YES	类型
PARENTID	varchar(32)	YES	父级ID
DESCRIPTION	varchar(255)	YES	描述
MEMO	varchar(32)	YES	备注
ICONSTR	varchar(255)	YES	图标
ICONSKIN	varchar(255)	YES	自定义样式
CATETYPE	varchar(32)	YES	类型
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
HASCHILD	tinyint(4)	YES	是否有下级
SORTINDEX	int(11)	YES	排序
DICID	varchar(32)	YES	目录ID
DEFAULTVALUE	tinyint(4)	YES	默认值
DISCODE	tinyint(4)	YES	编码
URL	text	YES	系统权限资源的URL
MODULE	varchar(32)	YES	权限资源所属模块
MLEVEL	varchar(32)	YES	菜单级别（一级/二级）
RULES	varchar(100)	YES
MENUTYPE	varchar(32)	YES	菜单类型（顶部菜单/左侧菜单）

公告信息表

uk_system_message 公告信息表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
MSGTYPE	varchar(20)	YES	消息类型
SMTPSERVER	varchar(255)	YES	SMTP服务器
SMTPUSER	varchar(255)	YES	SMTP账号
SMTPPASSWORD	varchar(255)	YES	SMTP密码
MAILFROM	varchar(255)	YES	发件人
SECLEV	varchar(50)	YES	启用SSL
SSLPORT	varchar(50)	YES	SSL端口
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
URL	text	YES	URL
smstype	varchar(32)	YES	短信类型
APPKEY	varchar(200)	YES	APPKEY
APPSEC	varchar(200)	YES	APPSEC
SIGN	varchar(50)	YES	签名
TPCODE	varchar(50)	YES	TP代码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
NAME	varchar(50)	YES	邮件或短信网关名称
moreparam	text	YES	更多参数

系统设置表

uk_systemconfig 系统设置表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(100)		YES	名称
TITLE	varchar(100)		YES	标题
CODE	varchar(100)		YES	编码
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
CTYPE	varchar(32)		YES	类型
PARENTID	varchar(32)		YES	父级ID
DESCRIPTION	varchar(255)		YES	描述
MEMO	varchar(32)		YES	备注
ICONSTR	varchar(255)		YES	自定义样式
ICONSKIN	varchar(255)		YES	自定义样式
CATETYPE	varchar(32)		YES	分类
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
HASCHILD	tinyint(4)		YES	是否有下级
SORTINDEX	int(11)		YES	排序
DICID	varchar(32)		YES	目录ID
DEFAULTVALUE	tinyint(4)		YES	默认值
THEME	varchar(50)		YES	皮肤
LOGLEVEL	varchar(32)		YES	日志级别
ENABLESSL	tinyint(4)		YES	启用SSL
JKSFILE	varchar(255)		YES	JKS文件路径
JKSPASSWORD	varchar(255)		YES	JKS密码
MAPKEY	varchar(255)		YES	百度地图授权编码
workorders	tinyint(4)		YES	启用工单三栏布局
callcenter	tinyint(4)		YES	启用呼叫中心
cc_extention	varchar(32)		YES	分机
cc_quene	varchar(32)		YES	技能组队列
cc_router	varchar(32)		YES	路由策略
cc_ivr	varchar(32)		YES	IVR模板
cc_acl	varchar(32)		YES	访问列表模板
cc_siptrunk	varchar(32)		YES	SIP配置模板
cc_callcenter	varchar(32)		YES	呼叫中心配置
CALLOUT	tinyint(4)		YES	是否允许点击号码外呼
AUTH	tinyint(4)		YES	启用权限控制
enablemail	tinyint(4)	0	YES	启用发送邮件
enablesms	tinyint(4)	0	YES	启用发送短信
emailid	varchar(32)		YES	启用AI
emailworkordertp	varchar(32)		YES	启用工单邮件发送
smsid	varchar(32)		YES	短信网关ID
smsworkordertp	varchar(32)		YES	启用工单发送短信
mailcreatetp	varchar(32)		YES	创建发送邮件模板
mailupdatetp	varchar(32)		YES	更新发送邮件模板
mailprocesstp	varchar(32)		YES	处理发送邮件模板
emailtocreater	tinyint(4)	0	YES	更新发送创建人邮件模板
emailshowrecipient	tinyint(4)	0	YES	发送邮件给创建人
smscreatetp	varchar(32)		YES	创建发送短信
smsupdatetp	varchar(32)		YES
smsprocesstp	varchar(32)		YES	处理发送短信
smstocreater	tinyint(4)	0	YES	创建发送短信
emailtocreatertp	varchar(32)		YES	创建发送短信模板
smstocreatertp	varchar(32)		YES	更新发送短信模板
enabletneant	tinyint(4)	0	YES	启用多租户
tenantshare	tinyint(4)	0	YES	租户共享数据
namealias	varchar(100)		YES	别称
enableregorgi	tinyint(4)	0	YES	启用注册租户
tenantconsole	tinyint(4)	0	YES	登录跳转到租户切换页面
loginlogo	varchar(255)		YES	登陆页面Logo
consolelogo	varchar(255)		YES	后台页面Logo
favlogo	varchar(255)		YES	系统Fav图标Logo

元数据字段表

uk_tableproperties 元数据字段表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(255)		YES	字段名称
CODE	varchar(255)		YES	代码
GROUPID	varchar(255)		YES	组ID
USERID	varchar(255)		YES	创建人ID
FIELDNAME	varchar(255)		YES	字段名称
DATATYPECODE	int(11)		NO	数据类型代码
DATATYPENAME	varchar(255)		YES	字段类型名称
DBTABLEID	varchar(255)		YES	数据表ID
INDEXDATATYPE	varchar(255)		YES	字段类型
PK	smallint(6)		YES	是否外键
MODITS	smallint(6)		YES	是否启用多值
INDEXFIELD	varchar(32)		YES	是否索引
PLUGIN	varchar(32)		YES	处理插件
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
FKTABLE	varchar(32)		YES	外键表
FKPROPERTY	varchar(32)		YES	外键字段
TABLENAME	varchar(255)		YES	数据表名称
viewtype	varchar(255)		YES	视图类型
SORTINDEX	int(11)		YES	排序位置
SYSTEMFIELD	tinyint(4)		YES	系统字段
INX	tinyint(4)		YES	索引
TOKEN	tinyint(4)		YES	分词
LENGTH	int(11)		YES	长度
FIELDSTATUS	tinyint(4)		YES	字段状态
SELDATA	tinyint(4)		YES	关联字段数据
SELDATACODE	varchar(32)		YES	关联字段代码
SELDATAKEY	varchar(32)		YES	关联key
SELDATAVALUE	varchar(32)		YES	关联字段值
SELDATATYPE	varchar(32)		YES	关联类型
REFTBID	varchar(32)		YES	引用表ID
REFTPID	varchar(32)		YES	引用字段ID
REFTYPE	varchar(32)		YES	引用类型
REFTBNAME	varchar(60)		YES	引用表名称
REFTPNAME	varchar(60)		YES	引用字段名称
REFTPTITLEFIELD	varchar(60)		YES	引用字段ID
REFFK	tinyint(4)		YES	外键
DEFAULTSORT	tinyint(4)		YES	默认排序
DEFAULTVALUE	varchar(255)		YES	默认值
DEFAULTVALUETITLE	varchar(255)		YES	默认标题
DEFAULTFIELDVALUE	varchar(255)		YES	默认标题内容
MULTPARTFILE	tinyint(4)		YES	多值
UPLOADTYPE	varchar(255)		YES	文件上传类型
cascadetype	varchar(255)		YES	引用
title	tinyint(4)		YES	标题
DESCORDER	tinyint(4)		YES	排序方式
impfield	tinyint(4)	0	YES	导入字段
tokentype	varchar(32)		YES	分词
phonenumber	tinyint(4)		YES	是否电话号码
phonetype	varchar(50)		YES	电话号码类型
phonememo	varchar(50)		YES	电话号码备注
secfield	tinyint(4)	0	YES	隐藏字段
secdistype	varchar(50)		YES	字段隐藏方式
styletype	varchar(32)		YES	样式
sysfield	tinyint(4)	0	YES	系统字段

元数据信息表

uk_tabletask 元数据信息表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(255)	YES	元数据表名称
SECURE	varchar(255)	YES	安全级别
TASKSTATUS	varchar(255)	YES	任务状态
TABLEDIRID	varchar(255)	YES	数据表目录ID
DBID	varchar(255)	YES	数据源ID
CODE	varchar(255)	YES	代码
GROUPID	varchar(255)	YES	分组ID
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
CREATERNAME	varchar(255)	YES	创建人姓名
TASKTYPE	varchar(255)	YES	任务类型
TASKNAME	varchar(255)	YES	任务名称
TASKPLAN	varchar(255)	YES	任务计划
CONFIGURE	varchar(255)	YES	配置
SECURECONF	varchar(255)	YES	安全级别
USERID	varchar(255)	YES	用户ID
PREVIEWTEMPLET	text	YES	预览模板
LISTBLOCKTEMPLET	text	YES	详情模板
TABLENAME	varchar(255)	YES	数据表名称
TABLETYPE	varchar(255)	YES	数据表类型
STARTINDEX	int(11)	NO	开始位置
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
UPDATETIMENUMBER	int(11)	NO	更新时间时间戳
DATASQL	longtext	YES	SQL
DATABASETASK	varchar(32)	YES	数据库任务
DRIVERPLUGIN	varchar(32)	YES	驱动
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
WORKFLOW	tinyint(10)	YES	流程
FROMDB	tinyint(4)	YES	来源数据库
tabtype	varchar(32)	YES	切换类型
pid	varchar(32)	YES	外部ID
secmenuid	varchar(32)	YES	二级菜单ID
reportid	varchar(32)	YES	报表ID
eventname	varchar(32)	YES	事件名称
tltemplet	varchar(32)	YES	标题模板
timeline	tinyint(4)	YES	时间
tbversion	int(11)	YES	版本
LASTUPDATE	datetime	YES	最近更新时间
CREATETIME	datetime	YES	创建时间

标签表

uk_tag 标签表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
tag	varchar(100)	YES	标签
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
createtime	datetime	YES	创建时间
times	int(11)	YES	引用次数
creater	varchar(32)	YES	创建人
tagtype	varchar(32)	YES	标签类型
icon	varchar(50)	YES	图标
color	varchar(10)	YES	颜色

标签映射关系表

uk_tagrelation 标签映射关系表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
tagid	varchar(32)	YES	标签ID
userid	varchar(32)	YES	创建人
dataid	varchar(32)	YES	数据ID

模板表

uk_templet 模板表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(255)		YES	模板名称
DESCRIPTION	longtext		YES	描述
CODE	varchar(255)		YES	代码
GROUPID	varchar(255)		YES	组ID
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
USERID	varchar(255)		YES	创建人ID
TEMPLETTITLE	varchar(500)		YES	模板标题内容
TEMPLETTEXT	longtext		YES	模板内容
TEMPLETTYPE	varchar(255)		YES	模板类型
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
ICONSTR	varchar(255)		YES	自定义样式
MEMO	varchar(255)		YES	备注
ORDERINDEX	int(11)		YES	排序位置
TYPEID	varchar(32)		YES	分类ID
SELDATA	tinyint(4)		YES	启用外键
layoutcols	int(11)	0	YES	布局列数
datatype	varchar(32)		YES	数据类型
charttype	varchar(32)		YES	图表类型

租户表

uk_tenant 租户表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	租户ID
datasourceid	varchar(32)		YES	数据源ID
tenantname	varchar(255)		YES	租户名称
tenantcode	varchar(255)		YES	租户代码
remark	varchar(200)		YES	标签
lastmenutime	timestamp		YES	菜单创建时间
lastbasetime	timestamp		YES	数据库创建时间
tenantlogo	varchar(255)		YES	LOGO
tenantvalid	varchar(10)		YES	验证
genpasstype	varchar(255)		YES	自动生成密码
password	varchar(255)		YES	密码
adminuser	varchar(255)		YES	管理员用户
orgid	varchar(32)		YES	企业ID
initdb	tinyint(4)	0	YES	初始化DB
inites	tinyint(4)		YES	初始化ES
inited	tinyint(4)	0	YES	初始化完成
systemtenant	tinyint(4)	0	YES	系统租户
createtime	timestamp		YES	创建时间
sign	text		YES	签名

用户表

uk_user 用户表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
LANGUAGE	varchar(255)		YES	语言
USERNAME	varchar(255)		YES	用户名
PASSWORD	varchar(255)		YES	密码
SECURECONF	varchar(255)		YES	安全级别
EMAIL	varchar(255)		YES	邮件
FIRSTNAME	varchar(255)		YES	姓
MIDNAME	varchar(255)		YES	名
LASTNAME	varchar(255)		YES	名
JOBTITLE	varchar(255)		YES	职位
DEPARTMENT	varchar(255)		YES	部门
GENDER	varchar(255)		YES	性别
BIRTHDAY	varchar(255)		YES	生日
NICKNAME	varchar(255)		YES	昵称
USERTYPE	varchar(255)		YES	用户类型
RULENAME	varchar(255)		YES	角色
SEARCHPROJECTID	varchar(255)		YES	备用
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
ORGID	varchar(32)		YES	企业ID
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
MEMO	varchar(255)		YES	备注
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGAN	varchar(32)		YES	部门
MOBILE	varchar(32)		YES	手机号
passupdatetime	datetime		YES	最后一次密码修改时间
sign	text		YES	签名
del	tinyint(4)	0	YES	是否已删除
uname	varchar(100)		YES	姓名
musteditpassword	tinyint(4)		YES	登录修改密码
AGENT	tinyint(4)		YES	工号
SKILL	varchar(32)		YES	技能组
province	varchar(50)		YES	省份
city	varchar(50)		YES	城市
fans	int(11)		YES	关注人数
follows	int(11)		YES	被关注次数
integral	int(11)		YES	积分
lastlogintime	datetime		YES	最后登录时间
status	varchar(10)		YES	状态
deactivetime	datetime		YES	离线时间
title	varchar(50)		YES	标题
DATASTATUS	tinyint(4)		YES	数据状态
callcenter	tinyint(4)		YES	启用呼叫中心坐席
sipaccount	varchar(50)		YES	sip地址
SUPERUSER	tinyint(4)		YES	是否超级管理员
maxuser	int(11)	0	YES	最大接入访客数量
ordertype	varchar(20)		YES	默认排序方式

访客浏览记录表

uk_userevent 访客浏览记录表

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
username	varchar(32)	YES	用户名
creater	varchar(32)	YES	创建人ID
orgi	varchar(50)	YES	租户ID
maintype	varchar(32)	YES	Spring MVC注释分类
subtype	varchar(32)	YES	注释二级分类
name	varchar(32)	YES	名称
admin	tinyint(32)	YES	是否管理员
accessnum	tinyint(32)	YES	访问次数
ip	varchar(50)	YES	IP
hostname	varchar(50)	YES	主机名
country	varchar(50)	YES	国家
region	varchar(50)	YES	区域
city	varchar(32)	YES	城市
isp	varchar(32)	YES	运营商
province	varchar(32)	YES	省份
url	text	YES	接入URL
sessionid	varchar(32)	YES	会话ID
param	text	YES	请求参数
times	int(11)	YES	访问次数
createtime	datetime	YES	访问时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
title	varchar(255)	YES	页面标题
ostype	varchar(100)	YES	操作系统
browser	varchar(50)	YES	浏览器
mobile	varchar(10)	YES	移动端
model	varchar(10)	YES	组件
appid	varchar(32)	YES	SNSID
createdate	varchar(32)	YES	创建时间
referer	varchar(255)	YES	跳转URL

用户角色

uk_userrole 用户角色

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
user_id	varchar(32)	YES	用户ID
role_id	varchar(32)	YES	角色ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
orgi	varchar(32)	YES	租户ID

坐席状态表

uk_webim_monitor 坐席状态表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(50)	NO	ID
ORGI	varchar(50)	YES	租户ID
CREATETIME	datetime	YES	记录创建时间
AGENTS	int(11)	YES	在线坐席数量
USERS	int(11)	YES	咨询中访客数量
INQUENE	int(11)	YES	排队访客数量
BUSY	int(11)	YES	示忙坐席数量
TYPE	varchar(32)	YES	坐席类型
DATESTR	varchar(32)	YES	日期字符串
HOURSTR	varchar(32)	YES	小时字符串
DATEHOURSTR	varchar(32)	YES	日期小时字符串
worktype	varchar(50)	YES	操作类型
workresult	varchar(50)	YES	操作结果
dataid	varchar(50)	YES	数据ID

微信用户信息

uk_weixinuser 微信用户信息

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
snsid	varchar(32)	YES	SNSID
subscribe	tinyint(4)	YES	是否关注公众号
openid	varchar(100)	YES	OPENID
nickname	varchar(50)	YES	昵称
sex	varchar(50)	YES	性别
language	varchar(50)	YES	语言
city	varchar(50)	YES	城市
province	varchar(50)	YES	省份
country	varchar(50)	YES	国家
headimgurl	varchar(255)	YES	头像
subscribetime	varchar(32)	YES	关注时间
unionid	varchar(50)	YES	唯一ID
sexid	varchar(50)	YES	性别编码
remark	varchar(100)	YES	签名
groupid	varchar(50)	YES	组ID
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
contactsid	varchar(32)	YES	联系人ID

坐席状态表

uk_work_monitor 坐席状态表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(50)		NO	ID
USERID	varchar(50)		YES	登录人ID
AGENT	varchar(50)		YES	坐席工号
USERNAME	varchar(50)		YES	坐席用户名（登录名）
AGENTNO	varchar(50)		YES	分机号（坐席登录的分机号码）
NAME	varchar(50)		YES	坐席姓名
CODE	varchar(50)		YES	坐席状态code（对应字典表里的CODE）
STATUS	varchar(50)		YES	坐席当前状
BUSY	tinyint(4)	0	YES	坐席是否忙
WORKSTATUS	varchar(50)		YES	坐席工作状态
ORGI	varchar(50)		YES	租户ID
AGENTSERVICEID	varchar(50)		YES	会话ID
SKILL	varchar(50)		YES	接入的技能组ID
SKILLNAME	varchar(50)		YES	接入的技能组名称
CREATETIME	datetime		YES	记录创建时间
ANI	varchar(50)		YES	主叫号码
CALLED	varchar(50)		YES	被叫号码
SOURCE	varchar(50)		YES	来源
SERVICEID	varchar(32)		YES	服务记录ID
SERVICESTATUS	varchar(50)		YES	当前呼叫状态
DISCALLER	varchar(50)		YES	主叫分机号
DISCALLED	varchar(50)		YES	被叫分机号
ORGAN	varchar(50)		YES	所属组织机构ID
BEGINTIME	datetime		YES	状态开始时间
ENDTIME	datetime		YES	状态结束时间
FIRSTSTATUS	tinyint(4)	0	YES	当天首次时间
DATESTR	varchar(20)		YES	日期字符串
DURATION	int(11)		YES	通话时长
EVENTID	varchar(50)		YES	事件ID
WORKTYPE	varchar(32)		YES	业务类型
CALLENDTIME	datetime		YES	结束呼叫事件
CALLSTARTTIME	datetime		YES	开始呼叫事件
DIRECTION	varchar(50)		YES	呼叫方向
EXTNO	varchar(32)		YES	分机号码
ADMIN	tinyint(4)	0	YES	是否管理员
firsttime	tinyint(4)	0	YES	是否首次就绪
firsttimes	int(11)	0	YES	首次就绪时长

坐席状态表

uk_work_session 坐席状态表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(50)		NO	ID
USERID	varchar(50)		YES	登录人ID
AGENT	varchar(50)		YES	坐席工号
USERNAME	varchar(50)		YES	坐席用户名（登录名）
AGENTNO	varchar(50)		YES	分机号（坐席登录的分机号码）
NAME	varchar(50)		YES	坐席姓名
CODE	varchar(50)		YES	坐席状态code（对应字典表里的CODE）
STATUS	varchar(50)		YES	坐席当前状
BUSY	tinyint(4)	0	YES	坐席是否忙
WORKSTATUS	varchar(50)		YES	坐席工作状态
ORGI	varchar(50)		YES	租户ID
AGENTSERVICEID	varchar(50)		YES	会话ID
SKILL	varchar(50)		YES	接入的技能组ID
SKILLNAME	varchar(50)		YES	接入的技能组名称
CREATETIME	datetime		YES	记录创建时间
ANI	varchar(50)		YES	主叫号码
CALLED	varchar(50)		YES	被叫号码
SOURCE	varchar(50)		YES	来源
SERVICEID	varchar(32)		YES	服务记录ID
SERVICESTATUS	varchar(50)		YES	当前呼叫状态
DISCALLER	varchar(50)		YES	主叫分机号
DISCALLED	varchar(50)		YES	被叫分机号
ORGAN	varchar(50)		YES	所属组织机构ID
BEGINTIME	datetime		YES	状态开始时间
ENDTIME	datetime		YES	状态结束时间
FIRSTSTATUS	tinyint(4)	0	YES	当天首次时间
DATESTR	varchar(20)		YES	日期字符串
DURATION	int(11)		YES	通话时长
IPADDR	varchar(100)		YES	通话时长
HOSTNAME	varchar(100)		YES	通话时长
ADMIN	tinyint(4)	0	YES
firsttime	tinyint(4)	0	YES	是否首次就绪
firsttimes	int(11)	0	YES	首次就绪时长
CLIENTID	varchar(100)		YES	客户端ID
SESSIONID	varchar(50)		YES	会话ID
WORKTYPE	varchar(32)		YES	业务类型

工单类型表

uk_workorder_type 工单类型表

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(50)	YES	名称
CODE	varchar(50)	YES	代码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)	YES	用户名
BPM	tinyint(4)	YES	启用流程
PROCESSID	varchar(32)	YES	流程ID
SLA	tinyint(4)	YES	请SLA
SLAID	varchar(32)	YES	SLA指标ID
PARENTID	varchar(32)	YES	上级分类ID

工单表

uk_workorders 工单表

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	ID
NAME	varchar(50)		YES	名称
CODE	varchar(50)		YES	代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	ORGI
USERNAME	varchar(50)		YES	创建人用户名
PARENT	varchar(32)		YES	PARENT
ORDERNO	int(11)		YES	工单编号
SESSIONID	varchar(32)		YES	会话ID
TITLE	varchar(255)		YES	标题
CONTENT	text		YES	内容
PRICE	int(11)		YES	PRICE
KEYWORD	varchar(255)		YES	关键词
SUMMARY	varchar(255)		YES	摘要
ANONYMOUS	tinyint(4)		YES	允许匿名访问
TOP	tinyint(4)		YES	置顶
ESSENCE	tinyint(4)		YES	精华
ACCEPT	tinyint(4)		YES	已采纳答案
FINISH	tinyint(4)		YES	已结束
ANSWERS	int(11)		YES	回复数量
sviews	int(11)		YES	查看次数
FOLLOWERS	int(11)		YES	关注数
COLLECTIONS	int(11)		YES	收藏数
COMMENTS	int(11)		YES	评论数
MOBILE	tinyint(4)		YES	移动端
STATUS	varchar(32)		YES	状态
WOTYPE	varchar(32)		YES	工单类型
DATASTATUS	tinyint(4)		YES	数据状态
CATE	varchar(32)		YES	类型
PRIORITY	varchar(32)		YES	优先级
CONTACTS	varchar(32)		YES	联系人
CUSID	varchar(32)		YES	联系人ID
INITIATOR	text		YES	发起人
BPMID	varchar(32)		YES	流程ID
TAGS	varchar(255)		YES	标签
ACCDEPT	varchar(32)		YES	受理部门
ACCUSER	varchar(32)		YES	受理人
ASSIGNED	tinyint(4)		YES	已受理
ORGAN	varchar(32)		YES	部门
AGENT	varchar(32)		YES	坐席
SHARES	text		YES	共享
SKILL	varchar(32)		YES	技能组
ROWCOUNT	int(11)		YES	行数
KEY	varchar(32)		YES	关键词
MEMO	varchar(100)		YES	备注
frommobile	tinyint(4)	0	YES
dataid	varchar(50)		YES	业务数据ID
eventid	varchar(50)		YES	通话ID
ani	varchar(50)		YES	主叫号码

工作时间

uk_worktime 工作时间

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
name	varchar(100)	YES	名称
orgi	varchar(100)	YES	租户ID
hostid	varchar(32)	YES	PBX主机ID
type	varchar(32)	YES	类型
day	varchar(0)	YES	日期
begintime	varchar(20)	YES	开始时间
endtime	varchar(20)	YES	结束时间
timetype	varchar(10)	YES	时间类型
wfrom	int(11)	YES	周开始
wto	int(11)	YES	周结束
dfrom	int(11)	YES	日期开始
dto	int(11)	YES	日期结束
wbegintime	varchar(20)	YES	周开始时间
wendtime	varchar(20)	YES	周结束时间
dbegintime	varchar(20)	YES	日期开始时间
dendtime	varchar(20)	YES	日期结束时间

微信事件记录

uk_wxmpevent 微信事件记录

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
fromuser	varchar(32)	YES	来源用户
username	varchar(32)	YES	用户名
creater	varchar(32)	YES	创建人
orgi	varchar(50)	YES	租户ID
country	varchar(50)	YES	国家
city	varchar(32)	YES	城市
province	varchar(32)	YES	省份
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
event	varchar(255)	YES	事件
channel	varchar(255)	YES	渠道
model	varchar(10)	YES	组件
appid	varchar(32)	YES	SNSID
snsid	varchar(32)	YES	SNSID

机器人配置

uk_xiaoe_config 机器人配置

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键ID
orgi	varchar(32)		YES	租户ID
creater	varchar(32)		YES	创建人
username	varchar(32)		YES	创建人用户名
name	varchar(32)		YES	名称
createtime	datetime		YES	创建时间
enableask	tinyint(4)		YES	允许AI主动发起问答
askfirst	tinyint(4)		YES	AI优先
enablescene	tinyint(4)		YES	启用场景识别
scenefirst	tinyint(4)		YES	优先命中场景
enablekeyword	tinyint(4)		YES	启用关键词命中
keywordnum	int(11)		YES	关键词数量
noresultmsg	text		YES	未命中回复消息
askqs	tinyint(4)		YES	询问访客是否解决问题
asktipmsg	varchar(255)		YES	询问访客的文本
resolved	varchar(100)		YES	已解决的提示文本
unresolved	varchar(100)		YES	未解决的提示文本
redirectagent	tinyint(4)		YES	跳转到人工坐席
redirecturl	varchar(255)		YES	跳转到其他URL
asktimes	int(11)		YES	最长多久开始询问
selectskill	int(11)		YES	技能组
selectskillmsg	varchar(255)		YES	技能组消息
aiid	varchar(32)		YES	机器人ID
welcomemsg	text		YES	机器人欢迎语
waitmsg	text		YES	机器人等待提示语
enableother	tinyint(4)	0	YES	启用外部机器人
otherfirst	tinyint(4)	0	YES	外部机器人优先
otherurl	varchar(255)		YES	外部机器人URL
otherlogin	tinyint(4)	0	YES	外部机器人是否需要登录
otherappkey	varchar(255)		YES	外部机器人APPKey
otherappsec	varchar(255)		YES	外部机器人APPSec
otherparam	text		YES	外部机器人参数
othertempletinput	varchar(32)		YES	外部机器人提交参数模板
othertempletoutput	varchar(32)		YES	外部机器人回复参数解析模板
othermethod	varchar(20)		YES	外部机器人提交方式
otherssl	tinyint(4)	0	YES	外部机器人启用SSL
enablesuggest	tinyint(4)	0	YES	启用推荐功能
suggestmsg	text		YES	推荐的提示信息
oqrdetailurl	varchar(255)		YES	外部机器人内容URL
oqrdetailinput	varchar(32)		YES	外部机器人详情输入参数
oqrdetailoutput	varchar(32)		YES	外部机器人详情输出参数
othersuggestmsg	text		YES	命中结果的推荐的提示信息

知识库分类

uk_xiaoe_kbs_type 知识库分类

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(50)		YES	名称
CODE	varchar(50)		YES	代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)		YES	用户名
area	text		YES	区域
parentid	varchar(32)	0	YES	上级ID
typeid	varchar(32)		YES	类型ID

机器人场景

uk_xiaoe_scene 机器人场景

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
id	varchar(32)		NO	主键ID
sessionid	varchar(32)		YES	会话ID
title	varchar(255)		YES	标题
content	text		YES	内容
keyword	varchar(100)		YES	关键词
summary	varchar(255)		YES	摘要
anonymous	tinyint(4)		YES	匿名访问
begintime	datetime		YES	有效期开始时间
endtime	datetime		YES	有效期结束时间
top	tinyint(4)		YES	置顶
essence	tinyint(4)		YES	启用场景
accept	tinyint(4)		YES	启用
finish	tinyint(4)		YES	是否结束
answers	int(11)		YES	回答数量
sviews	int(11)		YES
followers	int(11)		YES	关注数量
collections	int(11)		YES	回复数量
comments	int(11)		YES	评论数量
mobile	tinyint(4)		YES	移动端
status	varchar(32)		YES	状态
tptype	varchar(32)		YES	类型
cate	varchar(32)		YES	分类
username	varchar(32)		YES	用户名
orgi	varchar(32)		YES	租户ID
creater	varchar(32)		YES	创建人
createtime	datetime		YES	创建时间
updatetime	datetime		YES	修改时间
memo	varchar(32)		YES	备注
price	int(11)		YES	价格
organ	varchar(32)		YES	部门
replaytype	varchar(32)		YES	回复类型
allowask	tinyint(4)		YES	允许提问
inputcon	varchar(255)		YES	输入条件
outputcon	varchar(255)		YES	输出条件
userinput	text		YES	用户输入
aireply	text		YES	AI回复内容（首条）
frommobile	tinyint(4)	0	YES	移动端接入

机器人场景类型

uk_xiaoe_scene_type 机器人场景类型

字段名	数据类型	默认值	允许非空	备注
ID	varchar(32)		NO	主键ID
NAME	varchar(50)		YES	名称
CODE	varchar(50)		YES	代码
CREATETIME	datetime		YES	创建时间
CREATER	varchar(32)		YES	创建人
UPDATETIME	datetime		YES	更新时间
ORGI	varchar(32)		YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)		YES	用户名
area	text		YES	区域
parentid	varchar(32)	0	YES	父级ID
typeid	varchar(32)		YES	类型ID

机器人场景子项

uk_xiaoe_sceneitem 机器人场景子项

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
content	varchar(255)	YES	回复内容
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	更新时间
sceneid	varchar(32)	YES	场景ID
inx	int(11)	YES	序号
itemtype	varchar(32)	YES	类型
replaytype	varchar(32)	YES	回复类型
allowask	tinyint(4)	YES	允许主动提问

知识库

uk_xiaoe_topic 知识库

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	主键ID
sessionid	varchar(32)	YES	会话ID
title	varchar(255)	YES	主题
content	text	YES	知识库内容
keyword	varchar(100)	YES	关键词
summary	varchar(255)	YES	摘要
anonymous	tinyint(4)	YES	允许匿名访问
begintime	datetime	YES	有效期开始时间
endtime	datetime	YES	有效期结束时间
top	tinyint(4)	YES	是否置顶
essence	tinyint(4)	YES	精华
accept	tinyint(4)	YES	允许评论
finish	tinyint(4)	YES	已结束
answers	int(11)	YES	回答数量
sviews	varchar(32)	YES
followers	int(11)	YES	关注人数
collections	int(11)	YES	引用次数
comments	int(11)	YES	回复数
mobile	tinyint(4)	YES	移动端支持
status	varchar(32)	YES	状态
tptype	varchar(32)	YES	分类
cate	varchar(32)	YES	分类ID
username	varchar(32)	YES	用户名
orgi	varchar(32)	YES	租户ID
creater	varchar(32)	YES	创建人
createtime	datetime	YES	创建时间
updatetime	datetime	YES	修改时间
memo	varchar(32)	YES	备注
price	int(11)	YES	权重
organ	varchar(32)	YES	组织机构
sms	varchar(255)	YES	短信模板
tts	varchar(255)	YES	TTS模板
email	text	YES	邮件模板
weixin	text	YES	微信回复模板
silimar	text	YES	类似问题
aiid	varchar(32)	YES	机器人ID

知识库类似问题

uk_xiaoe_topic_item 知识库类似问题

字段名	数据类型	允许非空	备注
id	varchar(32)	NO	ID
topicid	varchar(255)	YES	知识id
title	varchar(255)	YES	问题
orgi	varchar(255)	YES	产品id
creater	varchar(255)	YES	创建人
createtime	timestamp	YES	创建时间

关键词

uk_xiaoe_words 关键词

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
KEYWORD	varchar(50)	YES	关键词
CONTENT	text	YES	内容
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)	YES	用户名
SUPERORDINATE	varchar(50)	YES	上位词
PARTOFSPEECH	varchar(50)	YES	词性
CATE	varchar(32)	YES	分类

词库类型

uk_xiaoe_words_type 词库类型

字段名	数据类型	允许非空	备注
ID	varchar(32)	NO	主键ID
NAME	varchar(50)	YES	分类名称
CODE	varchar(50)	YES	分类代码
CREATETIME	datetime	YES	创建时间
CREATER	varchar(32)	YES	创建人ID
UPDATETIME	datetime	YES	更新时间
ORGI	varchar(32)	YES	租户ID
USERNAME	varchar(50)	YES	用户名

附录2-项目结构

contact-center
│  pom.xml
├─src
│  ├─main
│  │  ├─java
│  │  │  ├─com
│  │  │  │  └─chatopera
│  │  │  │      └─cc
│  │  │  │          ├─aggregation
│  │  │  │          │  │  CallOutHangupAggsResult.java
│  │  │  │          │  │  CallOutHangupAuditResult.java
│  │  │  │          │  │  MathHelper.java
│  │  │  │          │  │  
│  │  │  │          │  └─filter
│  │  │  │          │          AgentCallOutFilter.java
│  │  │  │          │          AgentStatusBusyFilter.java
│  │  │  │          │          AgentStatusOrgiFilter.java
│  │  │  │          │          AgentUserOrgiFilter.java
│  │  │  │          │          AiCallOutFilter.java
│  │  │  │          │          
│  │  │  │          ├─app
│  │  │  │          │  │  com.chatopera.cc.app.Application.java
│  │  │  │          │  │  ServletInitializer.java
│  │  │  │          │  │  
│  │  │  │          │  ├─algorithm
│  │  │  │          │  │      AutomaticServiceDist.java
│  │  │  │          │  │      
│  │  │  │          │  ├─aspect
│  │  │  │          │  ├─basic
│  │  │  │          │  │  │  MainContext.java
│  │  │  │          │  │  │  MainUtils.java
│  │  │  │          │  │  │  Viewport.java
│  │  │  │          │  │  │  
│  │  │  │          │  │  ├─aop
│  │  │  │          │  │  │      SyncDatabaseExt.java
│  │  │  │          │  │  │      
│  │  │  │          │  │  └─resource
│  │  │  │          │  │          ActivityResource.java
│  │  │  │          │  │          BatchResource.java
│  │  │  │          │  │          OutputTextFormat.java
│  │  │  │          │  │          Resource.java
│  │  │  │          │  │          
│  │  │  │          │  ├─cache
│  │  │  │          │  │  │  CacheBean.java
│  │  │  │          │  │  │  CacheHelper.java
│  │  │  │          │  │  │  CacheInstance.java
│  │  │  │          │  │  │  
│  │  │  │          │  │  └─hazelcast
│  │  │  │          │  │      │  HazlcastCacheHelper.java
│  │  │  │          │  │      │  
│  │  │  │          │  │      └─impl
│  │  │  │          │  │              AgentStatusCache.java
│  │  │  │          │  │              AgentUserCache.java
│  │  │  │          │  │              ApiUserCache.java
│  │  │  │          │  │              CallCenterCache.java
│  │  │  │          │  │              JobCache.java
│  │  │  │          │  │              MultiCache.java
│  │  │  │          │  │              OnlineCache.java
│  │  │  │          │  │              SystemCache.java
│  │  │  │          │  │              
│  │  │  │          │  ├─config
│  │  │  │          │  │      ApiConfigure.java
│  │  │  │          │  │      ApiRequestMatchingFilter.java
│  │  │  │          │  │      ApplicationStartupListener.java
│  │  │  │          │  │      DelegateRequestMatchingFilter.java
│  │  │  │          │  │      DisruptorConfigure.java
│  │  │  │          │  │      DruidConfiguration.java
│  │  │  │          │  │      ExecutorConfig.java
│  │  │  │          │  │      IMServerConfiguration.java
│  │  │  │          │  │      RedisConfigure.java
│  │  │  │          │  │      StartedEventListener.java
│  │  │  │          │  │      StringToDateConverter.java
│  │  │  │          │  │      UKeFuExceptionHandler.java
│  │  │  │          │  │      UKWebAppConfigurer.java
│  │  │  │          │  │      WebConfigBeans.java
│  │  │  │          │  │      WebSecurityConfig.java
│  │  │  │          │  │      WebServerConfiguration.java
│  │  │  │          │  │      
│  │  │  │          │  ├─handler
│  │  │  │          │  │  │  ApplicationController.java
│  │  │  │          │  │  │  Handler.java
│  │  │  │          │  │  │  LoginController.java
│  │  │  │          │  │  │  
│  │  │  │          │  │  ├─admin
│  │  │  │          │  │  │  │  AdminController.java
│  │  │  │          │  │  │  │  
│  │  │  │          │  │  │  ├─area
│  │  │  │          │  │  │  │      AreaController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─callcenter
│  │  │  │          │  │  │  │      CallCenterAclController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      CallCenterBlackController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      CallCenterController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      CallCenterExtentionController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      CallCenterIvrController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      CallCenterMediaController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      CallCenterResourceController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      CallCenterRouterController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      CallCenterSipTrunkController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      CallCenterSkillController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─channel
│  │  │  │          │  │  │  │      CalloutChannelController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      SNSAccountIMController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      WebIMController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─config
│  │  │  │          │  │  │  │      SystemConfigController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      SystemMessageController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─organ
│  │  │  │          │  │  │  │      OrganController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─pay
│  │  │  │          │  │  │  │      PayAccountController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      PayMsgController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─role
│  │  │  │          │  │  │  │      RoleController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─skill
│  │  │  │          │  │  │  │      AgentSkillController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─system
│  │  │  │          │  │  │  │      HazelcastMonitorController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      LogController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      MetadataController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      SysDicController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      TemplateController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  └─users
│  │  │  │          │  │  │          UsersController.java
│  │  │  │          │  │  │          
│  │  │  │          │  │  ├─api
│  │  │  │          │  │  │  │  ApiLoginController.java
│  │  │  │          │  │  │  │  ApiTokensErrorController.java
│  │  │  │          │  │  │  │  
│  │  │  │          │  │  │  ├─request
│  │  │  │          │  │  │  │      QueryParams.java
│  │  │  │          │  │  │  │      RequestValues.java
│  │  │  │          │  │  │  │      RestUtils.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  └─rest
│  │  │  │          │  │  │          ApiAgentUserController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiCallMonitorController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiCallRecordsController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiChatbotController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiChatMessageController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiContactNotesController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiContactsController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiContactTagsController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiDailplanRunController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiLeavemsgController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiOnlineUserController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiOrganController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiQualityController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiQuickReplyController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiQuickTypeController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiServiceQueneController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiSysDicController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiTagsController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiUserController.java
│  │  │  │          │  │  │          ApiWebIMController.java
│  │  │  │          │  │  │          QueryParams.java
│  │  │  │          │  │  │          RequestValues.java
│  │  │  │          │  │  │          UkefuApiTagsController.java
│  │  │  │          │  │  │          
│  │  │  │          │  │  ├─apps
│  │  │  │          │  │  │  │  AppsController.java
│  │  │  │          │  │  │  │  
│  │  │  │          │  │  │  ├─agent
│  │  │  │          │  │  │  │      AgentController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─callcenter
│  │  │  │          │  │  │  │      ExtentionController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      SipTrunkController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─callout
│  │  │  │          │  │  │  │      CalloutController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─chatbot
│  │  │  │          │  │  │  │      ChatbotController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─contacts
│  │  │  │          │  │  │  │      ContactsController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─customer
│  │  │  │          │  │  │  │      CustomerController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─entim
│  │  │  │          │  │  │  │      EntIMController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─internet
│  │  │  │          │  │  │  │      IMController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─job
│  │  │  │          │  │  │  │      JobController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─kbs
│  │  │  │          │  │  │  │      KbsController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      TopicController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─message
│  │  │  │          │  │  │  │      MessageController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─organization
│  │  │  │          │  │  │  │      OrganizationController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─quality
│  │  │  │          │  │  │  │      AgentQualityController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─report
│  │  │  │          │  │  │  │      CubeController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      CubeLevelController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      CubeMeasureController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      DimensionController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      ReportController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      ReportDesignController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      ReportViewController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─service
│  │  │  │          │  │  │  │      AgentSummaryController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      ChatServiceController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      CommentController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      OnlineUserController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      ProcessedSummaryController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      StatsController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─setting
│  │  │  │          │  │  │  │      IMAgentController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      QuickReplyController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  ├─tenant
│  │  │  │          │  │  │  │      TenantController.java
│  │  │  │          │  │  │  │      
│  │  │  │          │  │  │  └─test
│  │  │  │          │  │  │          TestController.java
│  │  │  │          │  │  │          
│  │  │  │          │  │  └─resource
│  │  │  │          │  │          CallAgentResourceController.java
│  │  │  │          │  │          ContactsResourceController.java
│  │  │  │          │  │          CssResourceController.java
│  │  │  │          │  │          MediaController.java
│  │  │  │          │  │          QuickReplyResourceController.java
│  │  │  │          │  │          SysDicResourceController.java
│  │  │  │          │  │          UsersResourceController.java
│  │  │  │          │  │          
│  │  │  │          │  ├─im
│  │  │  │          │  │  │  ServerRunner.java
│  │  │  │          │  │  │  
│  │  │  │          │  │  ├─client
│  │  │  │          │  │  │      NettyAgentClient.java
│  │  │  │          │  │  │      NettyCallCenterClient.java
│  │  │  │          │  │  │      NettyCalloutClient.java
│  │  │  │          │  │  │      NettyChatbotClient.java
│  │  │  │          │  │  │      NettyClient.java
│  │  │  │          │  │  │      NettyClients.java
│  │  │  │          │  │  │      NettyIMClient.java
│  │  │  │          │  │  │      UserClient.java
│  │  │  │          │  │  │      
│  │  │  │          │  │  ├─handler
│  │  │  │          │  │  │      AgentEventHandler.java
│  │  │  │          │  │  │      CalloutEventHandler.java
│  │  │  │          │  │  │      ChatbotEventHandler.java
│  │  │  │          │  │  │      EntIMEventHandler.java
│  │  │  │          │  │  │      IMEventHandler.java
│  │  │  │          │  │  │      
│  │  │  │          │  │  ├─message
│  │  │  │          │  │  │      AgentServiceMessage.java
│  │  │  │          │  │  │      AgentStatusMessage.java
│  │  │  │          │  │  │      ChatMessage.java
│  │  │  │          │  │  │      ChatObject.java
│  │  │  │          │  │  │      Message.java
│  │  │  │          │  │  │      NewRequestMessage.java
│  │  │  │          │  │  │      OtherMessage.java
│  │  │  │          │  │  │      OtherMessageItem.java
│  │  │  │          │  │  │      
│  │  │  │          │  │  ├─router
│  │  │  │          │  │  │      AgentUserRouter.java
│  │  │  │          │  │  │      CallOutMessageRouter.java
│  │  │  │          │  │  │      MessageRouter.java
│  │  │  │          │  │  │      OutMessageRouter.java
│  │  │  │          │  │  │      Router.java
│  │  │  │          │  │  │      RouterHelper.java
│  │  │  │          │  │  │      WebIMOutMessageRouter.java
│  │  │  │          │  │  │      
│  │  │  │          │  │  └─util
│  │  │  │          │  │          ChatbotUtils.java
│  │  │  │          │  │          HumanUtils.java
│  │  │  │          │  │          IMServiceUtils.java
│  │  │  │          │  │          RichMediaUtils.java
│  │  │  │          │  │          
│  │  │  │          │  ├─interceptor
│  │  │  │          │  │      CrossInterceptorHandler.java
│  │  │  │          │  │      LogIntercreptorHandler.java
│  │  │  │          │  │      UserInterceptorHandler.java
│  │  │  │          │  │      
│  │  │  │          │  ├─model
│  │  │  │          │  │      Acl.java
│  │  │  │          │  │      AdType.java
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│  │  │  │          │  │      CustomerGroupForm.java
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│  │  │  │          │  │      TagRelation.java
│  │  │  │          │  │      Template.java
│  │  │  │          │  │      Tenant.java
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│  │  │  │          │  │      UploadStatus.java
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│  │  │  │          │  ├─persistence
│  │  │  │          │  │  ├─blob
│  │  │  │          │  │  │      JpaBlobHelper.java
│  │  │  │          │  │  │      
│  │  │  │          │  │  ├─es
│  │  │  │          │  │  │      ContactNotesRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ContactsEsCommonRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ContactsRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ContactsRepositoryImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      EntCustomerEsCommonRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      EntCustomerRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      EntCustomerRepositoryImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      KbsTopicCommentEsCommonRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      KbsTopicCommentRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      KbsTopicCommentRepositoryImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      KbsTopicEsCommonRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      KbsTopicRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      KbsTopicRepositoryImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      QuickReplyEsCommonRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      QuickReplyRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      QuickReplyRepositoryImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      TopicEsCommonRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      TopicRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      TopicRepositoryImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      UKAggResultExtractor.java
│  │  │  │          │  │  │      UKAggTopResultExtractor.java
│  │  │  │          │  │  │      UKResultMapper.java
│  │  │  │          │  │  │      
│  │  │  │          │  │  ├─hibernate
│  │  │  │          │  │  │      BaseService.java
│  │  │  │          │  │  │      
│  │  │  │          │  │  ├─impl
│  │  │  │          │  │  │      AgentUserService.java
│  │  │  │          │  │  │      BatchDataProcess.java
│  │  │  │          │  │  │      CallOutQuene.java
│  │  │  │          │  │  │      ContactsDataExchangeImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      DataBatProcess.java
│  │  │  │          │  │  │      ESDataExchangeImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      HazelcastService.java
│  │  │  │          │  │  │      OrganDataExchangeImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      QuickTypeDataExchangeImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      ServiceDataExchangeImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      TopicDataExchangeImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      TopicMoreDataExchangeImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      TopicTypeDataExchangeImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      UserDataExchangeImpl.java
│  │  │  │          │  │  │      UserService.java
│  │  │  │          │  │  │      
│  │  │  │          │  │  ├─repository
│  │  │  │          │  │  │      AclRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      AdTypeRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      AgentReportRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      AgentServiceRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      AgentServiceSatisRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      AgentStatusRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      AgentUserContactsRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      AgentUserRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      AgentUserTaskRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      AiConfigRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      AiSNSAccountRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      AreaTypeRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      AttachmentRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      BaseRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      BlackListRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      CallAgentRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      CallCenterSkillRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      CallMonitorPerformanceRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      CallMonitorRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      CallOutDialplanRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      CallOutLogDialPlanRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      CallOutTargetRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ChatbotRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ChatMessageRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ColumnPropertiesRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ConsultInviteRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      CubeLevelRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      CubeMeasureRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      CubeMetadataRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      CubeRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      CubeService.java
│  │  │  │          │  │  │      CubeTypeRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      DataDicRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      DataEventRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      DataSourceService.java
│  │  │  │          │  │  │      DbDataRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      DimensionRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      DrilldownRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ExtentionRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      FormFilterItemRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      FormFilterRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      GenerationRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      IMGroupRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      IMGroupUserRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      InstructionRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      InviteRecordRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      IvrMenuRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      JobDetailRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      KbsExpertRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      KbsTypeRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      KnowledgeTypeRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      LeaveMsgRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      LogRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      MediaRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      MetadataRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      OnlineUserHisRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      OnlineUserRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      OrganizationRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      OrganRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      OrganRoleRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      OrgiSkillRelRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      PbxHostRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ProcessContentRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ProductRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      PropertiesEventRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      PublishedCubeRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      PublishedReportRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      QualityRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      QueSurveyAnswerRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      QueSurveyProcessRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      QueSurveyQuestionRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      QuickTypeRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      RecentUserRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ReportCubeService.java
│  │  │  │          │  │  │      ReporterRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ReportFilterRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ReportModelRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ReportRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      RequestLogRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      RoleAuthRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      RoleRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      RouterRulesRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      SaleStatusRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      SceneRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      SecretRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ServiceAiRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      ServiceSummaryRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      SessionConfigRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      SipTrunkRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      SkillExtentionRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      SkillRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      SNSAccountRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      StatusEventRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      StatusEventSatisfRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      StreamingFileRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      SysDicRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      SystemConfigRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      SystemMessageRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      TablePropertiesRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      TagRelationRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      TagRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      TemplateRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      TenantRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      TopicItemRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      UKefuCallOutConfigRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      UKefuCallOutFilterRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      UKefuCallOutNamesRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      UKefuCallOutRoleRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      UKefuCallOutTaskRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      UkPayAccountRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      UkPayMsgRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      UserEventRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      UserRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      UserRoleRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      UserTraceRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      WeiXinUserRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      WorkMonitorRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      WorkOrderTypeRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      WorkSessionRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      WorkTimeRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      WxMpEventRepository.java
│  │  │  │          │  │  │      XiaoEUKResultMapper.java
│  │  │  │          │  │  │      
│  │  │  │          │  │  └─storage
│  │  │  │          │  │          MinioService.java
│  │  │  │          │  │          
│  │  │  │          │  └─schedule
│  │  │  │          │          CallOutPlanTask.java
│  │  │  │          │          CallOutSheetTask.java
│  │  │  │          │          CallOutWireTask.java
│  │  │  │          │          ExtTast.java
│  │  │  │          │          Fetcher.java
│  │  │  │          │          LogTask.java
│  │  │  │          │          NamesTask.java
│  │  │  │          │          Task.java
│  │  │  │          │          WebIMAgentDispatcher.java
│  │  │  │          │          WebIMOnlineUserDispatcher.java
│  │  │  │          │          WebIMTask.java
│  │  │  │          │          
│  │  │  │          ├─concurrent
│  │  │  │          │  ├─chatbot
│  │  │  │          │  │      ChatbotDisruptorExceptionHandler.java
│  │  │  │          │  │      ChatbotEvent.java
│  │  │  │          │  │      ChatbotEventFactory.java
│  │  │  │          │  │      ChatbotEventHandler.java
│  │  │  │          │  │      ChatbotEventProducer.java
│  │  │  │          │  │      
│  │  │  │          │  ├─dsdata
│  │  │  │          │  │  │  DataProcess.java
│  │  │  │          │  │  │  DSData.java
│  │  │  │          │  │  │  DSDataEvent.java
│  │  │  │          │  │  │  DSDataEventFactory.java
│  │  │  │          │  │  │  DSDataEventHandler.java
│  │  │  │          │  │  │  DSDataEventProducer.java
│  │  │  │          │  │  │  DSQueueProcessHandler.java
│  │  │  │          │  │  │  ESData.java
│  │  │  │          │  │  │  ExcelImportProecess.java
│  │  │  │          │  │  │  ExcelImportUtils.java
│  │  │  │          │  │  │  
│  │  │  │          │  │  ├─export
│  │  │  │          │  │  │      ExcelExporterProcess.java
│  │  │  │          │  │  │      ExportData.java
│  │  │  │          │  │  │      
│  │  │  │          │  │  └─process
│  │  │  │          │  │          ContactsProcess.java
│  │  │  │          │  │          EntCustomerProcess.java
│  │  │  │          │  │          JPAProcess.java
│  │  │  │          │  │          QuickReplyProcess.java
│  │  │  │          │  │          TopicProcess.java
│  │  │  │          │  │          
│  │  │  │          │  ├─multiupdate
│  │  │  │          │  │      MultiUpdateEvent.java
│  │  │  │          │  │      MultiUpdateEventFactory.java
│  │  │  │          │  │      MultiUpdateEventHandler.java
│  │  │  │          │  │      MultiUpdateEventProducer.java
│  │  │  │          │  │      
│  │  │  │          │  └─user
│  │  │  │          │          UserDataEvent.java
│  │  │  │          │          UserDataEventFactory.java
│  │  │  │          │          UserDataEventProducer.java
│  │  │  │          │          UserEventHandler.java
│  │  │  │          │          
│  │  │  │          ├─constant
│  │  │  │          │      CommonConstant.java
│  │  │  │          │      
│  │  │  │          ├─exception
│  │  │  │          │      CallOutRecordException.java
│  │  │  │          │      CallOutRuntimeException.java
│  │  │  │          │      CSKefuException.java
│  │  │  │          │      CSKefuRestException.java
│  │  │  │          │      FreeSwitchException.java
│  │  │  │          │      UCKeFuExceptionListener.java
│  │  │  │          │      
│  │  │  │          ├─exchange
│  │  │  │          │      CallCenterInterface.java
│  │  │  │          │      CallOutWireEvent.java
│  │  │  │          │      DataExchangeInterface.java
│  │  │  │          │      UserEvent.java
│  │  │  │          │      
│  │  │  │          └─util
│  │  │  │              │  AMRConvert.java
│  │  │  │              │  Base62.java
│  │  │  │              │  BrowserClient.java
│  │  │  │              │  CallCenterUtils.java
│  │  │  │              │  CallOutUtils.java
│  │  │  │              │  CheckMobile.java
│  │  │  │              │  CommonUtil.java
│  │  │  │              │  Constants.java
│  │  │  │              │  CronTools.java
│  │  │  │              │  DateConverter.java
│  │  │  │              │  ExtUtils.java
│  │  │  │              │  FFmpegCmdExecuter.java
│  │  │  │              │  HttpClientUtil.java
│  │  │  │              │  IP.java
│  │  │  │              │  IPTools.java
│  │  │  │              │  IPToolsBak.java
│  │  │  │              │  MD5.java
│  │  │  │              │  Menu.java
│  │  │  │              │  OnlineUserUtils.java
│  │  │  │              │  PinYinTools.java
│  │  │  │              │  PropertiesEventUtils.java
│  │  │  │              │  RestResult.java
│  │  │  │              │  RestResultType.java
│  │  │  │              │  StreamingFileUtils.java
│  │  │  │              │  SystemEnvHelper.java
│  │  │  │              │  TaskTools.java
│  │  │  │              │  Templet.java
│  │  │  │              │  TempletLoader.java
│  │  │  │              │  UCKeFuIdGenerator.java
│  │  │  │              │  UKeFuList.java
│  │  │  │              │  WebIMClient.java
│  │  │  │              │  WebIMReport.java
│  │  │  │              │  WebSseEmitterClient.java
│  │  │  │              │  WechatUtils.java
│  │  │  │              │  WeiXinReport.java
│  │  │  │              │  
│  │  │  │              ├─asr
│  │  │  │              │      AsrResult.java
│  │  │  │              │      
│  │  │  │              ├─bi
│  │  │  │              │  │  CubeReportData.java
│  │  │  │              │  │  ReportData.java
│  │  │  │              │  │  UKExcelUtil.java
│  │  │  │              │  │  
│  │  │  │              │  └─model
│  │  │  │              │          FirstTitle.java
│  │  │  │              │          Level.java
│  │  │  │              │          RequestData.java
│  │  │  │              │          ValueData.java
│  │  │  │              │          
│  │  │  │              ├─es
│  │  │  │              │      ESTools.java
│  │  │  │              │      SearchTools.java
│  │  │  │              │      UKDataBean.java
│  │  │  │              │      
│  │  │  │              ├─freeswitch
│  │  │  │              │  └─model
│  │  │  │              │          CallCenterAgent.java
│  │  │  │              │          
│  │  │  │              ├─jeecg
│  │  │  │              │      ApplicationContextUtil.java
│  │  │  │              │      BrowserType.java
│  │  │  │              │      BrowserUtils.java
│  │  │  │              │      ContextHolderUtils.java
│  │  │  │              │      DateUtils.java
│  │  │  │              │      DBTypeUtil.java
│  │  │  │              │      ExceptionUtil.java
│  │  │  │              │      FileUtils.java
│  │  │  │              │      GenericsUtils.java
│  │  │  │              │      ImportUtil.java
│  │  │  │              │      IpConfigMac.java
│  │  │  │              │      IpUtil.java
│  │  │  │              │      ListUtils.java
│  │  │  │              │      LogUtil.java
│  │  │  │              │      MD5Util.java
│  │  │  │              │      MyBeanUtils.java
│  │  │  │              │      MyClassLoader.java
│  │  │  │              │      oConvertUtils.java
│  │  │  │              │      ReflectHelper.java
│  │  │  │              │      SqlInjectionUtil.java
│  │  │  │              │      StringUtil.java
│  │  │  │              │      ToEntityUtil.java
│  │  │  │              │      UUIDGenerator.java
│  │  │  │              │      ZipUtil.java
│  │  │  │              │      
│  │  │  │              ├─json
│  │  │  │              │      GsonTools.java
│  │  │  │              │      
│  │  │  │              ├─log
│  │  │  │              │      UKeFuAppender.java
│  │  │  │              │      
│  │  │  │              ├─mail
│  │  │  │              │      Mail.java
│  │  │  │              │      MailAuthenticator.java
│  │  │  │              │      MailInfo.java
│  │  │  │              │      MailSender.java
│  │  │  │              │      
│  │  │  │              ├─metadata
│  │  │  │              │      DatabaseMetaDataHandler.java
│  │  │  │              │      UKColumnMetadata.java
│  │  │  │              │      UKDatabaseMetadata.java
│  │  │  │              │      UKTableMetaData.java
│  │  │  │              │      
│  │  │  │              └─mobile
│  │  │  │                      MobileAddress.java
│  │  │  │                      MobileNumberUtils.java
│  │  │  │                      
│  │  │  ├─mondrian
│  │  │  │  ├─calc
│  │  │  │  │  │  TupleList.java
│  │  │  │  │  │  
│  │  │  │  │  └─impl
│  │  │  │  │          ArrayTupleList.java
│  │  │  │  │          DelegatingTupleList.java
│  │  │  │  │          ListTupleList.java
│  │  │  │  │          UnaryTupleList.java
│  │  │  │  │          
│  │  │  │  ├─olap
│  │  │  │  │  │  Axis.java
│  │  │  │  │  │  Util.java
│  │  │  │  │  │  
│  │  │  │  │  └─fun
│  │  │  │  │          CountFunDef.java
│  │  │  │  │          FunUtil.java
│  │  │  │  │          SubsetFunDef.java
│  │  │  │  │          
│  │  │  │  ├─rolap
│  │  │  │  │  │  RolapAxis.java
│  │  │  │  │  │  RolapStar.java
│  │  │  │  │  │  SqlStatement.java
│  │  │  │  │  │  
│  │  │  │  │  └─agg
│  │  │  │  │          AbstractQuerySpec.java
│  │  │  │  │          DrillThroughQuerySpec.java
│  │  │  │  │          
│  │  │  │  └─spi
│  │  │  │      └─impl
│  │  │  │              SqlStatisticsProvider.java
│  │  │  │              
│  │  │  ├─net
│  │  │  │  └─coobird
│  │  │  │      └─thumbnailator
│  │  │  │          │  package-info.java
│  │  │  │          │  Thumbnailator.java
│  │  │  │          │  ThumbnailParameter.java
│  │  │  │          │  Thumbnails.java
│  │  │  │          │  
│  │  │  │          ├─builders
│  │  │  │          │      BufferedImageBuilder.java
│  │  │  │          │      package-info.java
│  │  │  │          │      ThumbnailParameterBuilder.java
│  │  │  │          │      
│  │  │  │          ├─filters
│  │  │  │          │      Canvas.java
│  │  │  │          │      Caption.java
│  │  │  │          │      Colorize.java
│  │  │  │          │      Flip.java
│  │  │  │          │      ImageFilter.java
│  │  │  │          │      package-info.java
│  │  │  │          │      Pipeline.java
│  │  │  │          │      Rotation.java
│  │  │  │          │      Transparency.java
│  │  │  │          │      Watermark.java
│  │  │  │          │      
│  │  │  │          ├─geometry
│  │  │  │          │      AbsoluteSize.java
│  │  │  │          │      Coordinate.java
│  │  │  │          │      package-info.java
│  │  │  │          │      Position.java
│  │  │  │          │      Positions.java
│  │  │  │          │      Region.java
│  │  │  │          │      RelativeSize.java
│  │  │  │          │      Size.java
│  │  │  │          │      
│  │  │  │          ├─makers
│  │  │  │          │      FixedSizeThumbnailMaker.java
│  │  │  │          │      package-info.java
│  │  │  │          │      ScaledThumbnailMaker.java
│  │  │  │          │      ThumbnailMaker.java
│  │  │  │          │      
│  │  │  │          ├─name
│  │  │  │          │      ConsecutivelyNumberedFilenames.java
│  │  │  │          │      package-info.java
│  │  │  │          │      Rename.java
│  │  │  │          │      
│  │  │  │          ├─resizers
│  │  │  │          │  │  AbstractResizer.java
│  │  │  │          │  │  BicubicResizer.java
│  │  │  │          │  │  BilinearResizer.java
│  │  │  │          │  │  DefaultResizerFactory.java
│  │  │  │          │  │  FixedResizerFactory.java
│  │  │  │          │  │  NullResizer.java
│  │  │  │          │  │  package-info.java
│  │  │  │          │  │  ProgressiveBilinearResizer.java
│  │  │  │          │  │  Resizer.java
│  │  │  │          │  │  ResizerFactory.java
│  │  │  │          │  │  Resizers.java
│  │  │  │          │  │  
│  │  │  │          │  └─configurations
│  │  │  │          │          AlphaInterpolation.java
│  │  │  │          │          Antialiasing.java
│  │  │  │          │          Dithering.java
│  │  │  │          │          package-info.java
│  │  │  │          │          Rendering.java
│  │  │  │          │          ResizerConfiguration.java
│  │  │  │          │          ScalingMode.java
│  │  │  │          │          
│  │  │  │          ├─tasks
│  │  │  │          │  │  FileThumbnailTask.java
│  │  │  │          │  │  package-info.java
│  │  │  │          │  │  SourceSinkThumbnailTask.java
│  │  │  │          │  │  StreamThumbnailTask.java
│  │  │  │          │  │  ThumbnailTask.java
│  │  │  │          │  │  UnsupportedFormatException.java
│  │  │  │          │  │  
│  │  │  │          │  └─io
│  │  │  │          │          AbstractImageSink.java
│  │  │  │          │          AbstractImageSource.java
│  │  │  │          │          BufferedImageSink.java
│  │  │  │          │          BufferedImageSource.java
│  │  │  │          │          FileImageSink.java
│  │  │  │          │          FileImageSource.java
│  │  │  │          │          ImageSink.java
│  │  │  │          │          ImageSource.java
│  │  │  │          │          InputStreamImageSource.java
│  │  │  │          │          OutputStreamImageSink.java
│  │  │  │          │          package-info.java
│  │  │  │          │          URLImageSource.java
│  │  │  │          │          
│  │  │  │          └─util
│  │  │  │              │  BufferedImages.java
│  │  │  │              │  package-info.java
│  │  │  │              │  ThumbnailatorUtils.java
│  │  │  │              │  
│  │  │  │              └─exif
│  │  │  │                      ExifFilterUtils.java
│  │  │  │                      ExifUtils.java
│  │  │  │                      IfdStructure.java
│  │  │  │                      IfdType.java
│  │  │  │                      Orientation.java
│  │  │  │                      package-info.java
│  │  │  │                      
│  │  │  └─org
│  │  │      └─eigenbase
│  │  │          └─resgen
│  │  │                  ShadowResourceBundle.java
│  │  │                  
│  │  ├─resources
│  │  │  │  application.properties
│  │  │  │  banner.txt
│  │  │  │  jcseg.properties
│  │  │  │  logback-spring.xml
│  │  │  │  logback-spring2.xml
│  │  │  │  messages.properties
│  │  │  │  
│  │  │  ├─config
│  │  │  │      hazelcast.xml
│  │  │  │      
│  │  │  ├─static
│  │  │  │  │  error.html
│  │  │  │  │  layui.js
│  │  │  │  │  testclient.html
│  │  │  │  │  
│  │  │  │  ├─css
│  │  │  │  │  │  audioplayer.css
│  │  │  │  │  │  cskefu-callout.css
│  │  │  │  │  │  darktooltip.css
│  │  │  │  │  │  entim.css
│  │  │  │  │  │  flexboxgrid.min.css
│  │  │  │  │  │  iconfont.eot
│  │  │  │  │  │  jquery.orgchart.css
│  │  │  │  │  │  kindeditor-suggest.css
│  │  │  │  │  │  layui.css
│  │  │  │  │  │  layui.mobile.css
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│  │  │  │  │  │  ukefu-view.css
│  │  │  │  │  │  
│  │  │  │  │  └─modules
│  │  │  │  │      │  code.css
│  │  │  │  │      │  
│  │  │  │  │      ├─laydate
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│  │  │  │  │      │      laydate.css
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│  │  │  │  ├─font
│  │  │  │  │      iconfont.eot
│  │  │  │  │      iconfont.svg
│  │  │  │  │      iconfont.ttf
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│  │  │  │  ├─font.bak
│  │  │  │  │      iconfont.svg
│  │  │  │  │      iconfont.ttf
│  │  │  │  │      iconfont.woff
│  │  │  │  │      
│  │  │  │  ├─im
│  │  │  │  │  ├─css
│  │  │  │  │  │  │  layui.css
│  │  │  │  │  │  │  ukefu.css
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│  │  │  │  │  │  ├─blue02
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│  │  │  │  │  │  │      
│  │  │  │  │  │  ├─default
│  │  │  │  │  │  │      ukefu.css
│  │  │  │  │  │  │      
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│  │  │  │  │  │  │      
│  │  │  │  │  │  ├─purple
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│  │  │  │  │  │  │      
│  │  │  │  │  │  └─red
│  │  │  │  │  │          R3.css
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│  │  │  │  │          │  kindeditor-all.js
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│  │  │  │  │          │  license.txt
│  │  │  │  │          │  
│  │  │  │  │          ├─lang
│  │  │  │  │          │      ar.js
│  │  │  │  │          │      en.js
│  │  │  │  │          │      ko.js
│  │  │  │  │          │      ru.js
│  │  │  │  │          │      zh-CN.js
│  │  │  │  │          │      zh-TW.js
│  │  │  │  │          │      
│  │  │  │  │          ├─plugins
│  │  │  │  │          │  ├─anchor
│  │  │  │  │          │  │      anchor.js
│  │  │  │  │          │  │      
│  │  │  │  │          │  ├─autoheight
│  │  │  │  │          │  │      autoheight.js
│  │  │  │  │          │  │      
│  │  │  │  │          │  ├─baidumap
│  │  │  │  │          │  │      baidumap.js
│  │  │  │  │          │  │      index.html
│  │  │  │  │          │  │      map.html
│  │  │  │  │          │  │      
│  │  │  │  │          │  ├─clearhtml
│  │  │  │  │          │  │      clearhtml.js
│  │  │  │  │          │  │      
│  │  │  │  │          │  ├─code
│  │  │  │  │          │  │      code.js
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│  │  │  │  │          │  │      prettify.js
│  │  │  │  │          │  │      
│  │  │  │  │          │  ├─emoticons
│  │  │  │  │          │  │  │  emoticons.js
│  │  │  │  │          │  │  │  
│  │  │  │  │          │  │  └─images
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