This project was developed for my undergraduate thesis, it is about a technical assistance control application developed in Java for android.
Esse projeto trata do desenvolvimento de um sistema de interface web voltado para CRM – "Customer Relationship Management" (Gestão de Relacionamento com o Cliente) realizando o controle de chamados, através de um aplicativo para o sistema Android. Este sistema foi desenvolvido a fim de disponibilizar para os clientes uma plataforma online para resolução de problemas com seus computadores e smartphones. O público alvo a quem se destina este trabalho são todas as pessoas que porventura tenham interesse em observar como se desenvolve um projeto de software voltado para web. Focando em especial os analistas de sistemas, pois terão maior facilidade de compreensão pelo fato das anotações técnicas que serão apresentadas, mas é claro que uma pessoa sem formação na área é capaz de compreender, porém será necessário um pouco mais de dedicação.
