SK-1708-WEB-Emails-MXplan-How_to_create_email-[how_extend_emails]

pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/mx_plan/email_creation/guide.fr-fr.md

@@ -1,9 +1,15 @@
 ---
 title: 'Créer une adresse e-mail avec son offre MX Plan'
 excerpt: 'Découvrez comment créer une adresse e-mail avec votre offre MX Plan'
-updated: 2025-04-28
+updated: 2025-08-20
 ---
 
+<style>
+.w-400 {
+  max-width:400px !important;
+}
+</style>
+
 ## Objectif
 
 Vous venez d'acquérir une solution e-mail MX Plan. Celle-ci vous permet de bénéficier d'adresses e-mail associées à un nom de domaine.
@@ -12,7 +18,10 @@ Vous venez d'acquérir une solution e-mail MX Plan. Celle-ci vous permet de bén
 
 ## Prérequis
 
-- Disposer d'une offre MX Plan. Celle-ci est disponible via : une offre d’[hébergement web](/links/web/hosting), l'[hébergement gratuit 100M](/links/web/domains-free-hosting) compris avec un nom de domaine (activé au préalable) ou l'offre MX Plan commandée séparément.
+- Disposer d'une offre MX Plan. Celle-ci est disponible via :
+    - Une offre d’[hébergement web](/links/web/hosting).
+    - Un[hébergement gratuit 100M](/links/web/domains-free-hosting) compris avec un nom de domaine (activé au préalable).
+    - Une offre MX Plan commandée séparément.
 - Être connecté à l'[espace client OVHcloud](/links/manager), partie `Web Cloud`{.action}.
 
 > [!primary]
@@ -24,33 +33,31 @@ Vous venez d'acquérir une solution e-mail MX Plan. Celle-ci vous permet de bén
 
 ## En pratique <a name="instructions"></a>
 
-Selon la date d'activation de votre service ou si celui-ci a été récemment migré, il est possible que vous disposiez de la version historique ou de la nouvelle version de l'offre MX Plan. Avant de poursuivre, vous devez identifier celle-ci.
-
 1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager).
 1. Rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}.
 1. Cliquez sur `MX Plan`{.action}.
 1. Sélectionnez le domaine concerné.
+1. **Poursuivez selon la technologie e-mail utilisée par votre service MX Plan**.
 
-Poursuivez selon la version que vous possédez.
-
-|Version historique de l'offre MX Plan|Nouvelle version de l'offre MX Plan|
-|---|---|
-|![email](images/mxplan-creation-legacy-step1.png){.thumbnail}<br> Repérez l'offre dans le cadre « Abonnement »|![email](images/mxplan-creation-new-step1.png){.thumbnail}<br>Repérez la `Référence serveur` dans le cadre « Résumé »|
-|Poursuivre vers « [Version historique de l'offre MX Plan](./#version-historique-de-loffre-mx-plan) »|Poursuivre vers « [Nouvelle version de l'offre MX Plan](./#nouvelle-version-de-loffre-mx-plan) »|
-
-### Nouvelle version de l'offre MX Plan <a name="newmxplan"></a>
-
-#### Accéder à la gestion du service e-mail
+> [!primary]
+>
+> **Identifier la technologie e-mail de votre offre MX Plan.**
+>
+> En fonction de la date d’activation de votre offre MX Plan ou d’une migration récente, la technologie e-mail associée peut différer. Cette version est caractérisée par l'interface de son webmail. Pour l'identifier :
+>
+> - Depuis l'onglet `Informations Générales`{.action}, relevez la technologie utilisée sous la mention **Webmail** présente dans l'encadré `Abonnement`{.action} sous `Webmail`{.action}.
+>
+> ![MX plan](images/technology-email.png){.thumbnail .w-400}
 
-Vous possédez donc la nouvelle version de l'offre MX Plan. Voici l'affichage que vous devez obtenir. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous d'avoir suivi le bon cheminement [en vous reportant aux informations ci-dessus](./#en-pratique).
+### OWA et Zimbra 
 
-![email](images/mxplan-creation-new-step1.png){.thumbnail}
+Cette section documente les offres MX Plan utilisant la technologie webamil **OWA** et **Zimbra**.
 
 #### Créer un compte e-mail
 
 Pour obtenir une nouvelle adresse e-mail, positionnez-vous sur l'onglet `Comptes e-mail`{.action}. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail déjà disponibles, ainsi que ceux que vous pouvez encore créer. Cliquez alors sur le bouton `Ajouter un compte`{.action}.
 
-![email](images/mxplan-creation-new-step2.png){.thumbnail}
+![email](images/mxplan-creation-new-step2.png){.thumbnail .w-400}
 
 Dans la fenêtre qui s'affiche, renseignez les informations demandées :
 
@@ -80,7 +87,7 @@ Dans la fenêtre qui s'affiche, renseignez les informations demandées :
 
 Une fois les champs complétés, cliquez sur `Suivant`{.action}.
 
-![email](images/mxplan-creation-new-step3.png){.thumbnail}
+![email](images/mxplan-creation-new-step3.png){.thumbnail .w-400}
 
 Vérifiez maintenant les informations qui s'affichent dans le récapitulatif ; si celles-ci sont correctes, cliquez sur `Valider`{.action}. Le compte nouvellement ajouté apparaît alors dans le tableau. Patientez quelques instants le temps que le compte soit disponible.
 
@@ -90,9 +97,20 @@ Réalisez cette étape autant de fois que nécessaire, selon le nombre de compte
 
 Accédez à la page « [Connexion au webmail](/links/web/email) », puis renseignez l'adresse e-mail concernée ainsi que son mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton `Connexion`{.action}.
 
-Lors d'une première connexion au webmail, vous êtes invité à définir la langue de l'interface ainsi que le fuseau horaire sur lequel vous vous trouvez. Votre boîte de réception s'affiche ensuite. Pour découvrir comment utiliser votre adresse e-mail depuis le webmail Outlook Web App (OWA), aidez-vous de notre guide « [Utiliser son adresse e-mail depuis le webmail Outlook Web App (OWA)](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/using_the_outlook_web_app_webmail/email_owa) ».
+Sélectionnez l'onglet correspondant à la technologie e-mail de votre offre MX Plan :
 
-![email](images/mxplan-creation-new-step5.png){.thumbnail}
+> [!tabs]
+> **Zimbra**
+>>
+>> Lorsque vous êtes connecté au webmail Zimbra, vous obtenez l'interface ci-dessous. Pour obtenir plus de détails sur l'utilisation du webmail Zimbra, référez-vous à notre guide « [Utiliser le webmail Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/mx_plan/email_zimbra) ».
+>>
+>> ![Zimbra - interface](images/zimbra-01.png){.thumbnail .w-400}
+>>
+> **OWA**
+>>
+>> Lors d'une première connexion au webmail, vous êtes invité à définir la langue de l'interface ainsi que le fuseau horaire sur lequel vous vous trouvez. Votre boîte de réception s'affiche ensuite. Pour découvrir comment utiliser votre adresse e-mail depuis le webmail Outlook Web App (OWA), aidez-vous de notre guide « [Utiliser son adresse e-mail depuis le webmail Outlook Web App (OWA)](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/using_the_outlook_web_app_webmail/email_owa) ».
+>>
+>> ![email](images/mxplan-creation-new-step5.png){.thumbnail .w-400}
 
 Pour consulter vos e-mails depuis un logiciel de messagerie, référez-vous la rubrique « [Consulter un compte e-mail depuis un appareil](#configdevices) ».
 
@@ -106,32 +124,28 @@ Depuis la nouvelle version MX Plan, on parle de *réinitialisation de compte* lo
 
 Depuis l'onglet `Comptes e-mail`{.action}, cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite du compte à supprimer, puis cliquez sur `Réinitialiser ce compte`{.action}.
 
-![email](images/mxplan-new-reset.png){.thumbnail}
-
-### Version historique de l'offre MX Plan <a name="mxplanlegacy"></a>
+![email](images/mxplan-new-reset.png){.thumbnail .w-400}
 
-#### Accéder à la gestion du service e-mail
+### MX Plan Roundcube
 
-Vous possédez donc la version historique de l'offre MX Plan. Voici l'affichage que vous devez obtenir. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous d'avoir suivi le bon cheminement [en vous reportant aux informations ci-dessus](#instructions). 
-
-![email](images/mxplan-creation-legacy-step1.png){.thumbnail}
+Cette section est dédiée aux offres MX Plan utilisant la technologie webmail **Roundcube**.
 
 #### Créer un compte e-mail
 
 Pour obtenir une nouvelle adresse e-mail, positionnez-vous sur l'onglet `Emails`{.action}. Le tableau qui s'affiche contient tous les comptes e-mail créés dans le cadre de votre offre MX Plan. Cliquez alors sur le bouton `Créer une adresse E-mail`{.action}.
 
-![email](images/mxplan-creation-legacy-step2.png){.thumbnail}
+![email](images/mxplan-creation-legacy-step2.png){.thumbnail .w-400}
 
 Dans la fenêtre qui s'affiche, renseignez les informations demandées :
 
-- **Nom du compte**: Renseignez le nom que vous souhaitez pour votre adresse e-mail (votre prénom.nom, par exemple). Le nom de domaine concerné est déjà complété par défaut.|  
-- **Description du compte**: Indiquez une courte description vous permettant de reconnaître ce compte parmi d'autres affichés dans votre espace client OVHcloud.|  
-- **Taille du compte**: Sélectionnez la taille du compte souhaitée. Il s'agit de l'espace dont bénéficiera votre adresse pour stocker les messages.|  
-- **Mot de passe**: Définissez un mot de passe et confirmez-le. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de ne pas utiliser deux fois le même mot de passe, d'en choisir un qui n'a aucun rapport avec vos informations personnelles (évitez les mentions à vos nom, prénom et date de naissance, par exemple) et de le renouveler régulièrement.|
+- **Nom du compte**: Renseignez le nom que vous souhaitez pour votre adresse e-mail (votre prénom.nom, par exemple). Le nom de domaine concerné est déjà complété par défaut.
+- **Description du compte**: Indiquez une courte description vous permettant de reconnaître ce compte parmi d'autres affichés dans votre espace client OVHcloud.
+- **Taille du compte**: Sélectionnez la taille du compte souhaitée. Il s'agit de l'espace dont bénéficiera votre adresse pour stocker les messages.
+- **Mot de passe**: Définissez un mot de passe et confirmez-le. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de ne pas utiliser deux fois le même mot de passe, d'en choisir un qui n'a aucun rapport avec vos informations personnelles (évitez les mentions à vos nom, prénom et date de naissance, par exemple) et de le renouveler régulièrement.
 
 Une fois les champs complétés, cliquez sur `Suivant`{.action}.
 
-![email](images/mxplan-creation-legacy-step3.png){.thumbnail}
+![email](images/mxplan-creation-legacy-step3.png){.thumbnail .w-400}
 
 Vérifiez alors les informations qui s'affichent dans le récapitulatif ; si celles-ci sont correctes, cliquez de nouveau sur `Suivant`{.action}. Enfin, sélectionnez `Valider`{.action} pour lancer la création de l'adresse e-mail. Patientez quelques instants le temps que celle-ci soit disponible.
 
@@ -141,9 +155,9 @@ Réalisez cette étape autant de fois que nécessaire, selon le nombre de compte
 
 Accédez à la page « [Connexion au webmail](/links/web/email) », puis renseignez l'adresse e-mail concernée ainsi que son mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton `Connexion`{.action}.
 
-Votre boîte de réception s'affiche alors. Pour découvrir comment utiliser votre adresse e-mail depuis le webmail OWA, aidez-vous de notre guide « [Utiliser son adresse e-mail depuis le webmail RoundCube](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/mx_plan/email_roundcube) ».
+Votre boîte de réception s'affiche. Pour découvrir comment utiliser votre adresse e-mail depuis le webmail OWA, aidez-vous de notre guide « [Utiliser son adresse e-mail depuis le webmail RoundCube](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/mx_plan/email_roundcube) ».
 
-![email](images/mxplan-creation-legacy-step4.png){.thumbnail}
+![email](images/mxplan-creation-legacy-step4.png){.thumbnail .w-400}
 
 Pour consulter vos e-mails depuis un logiciel de messagerie, référez-vous la rubrique [Consulter un compte e-mail depuis un appareil](#configdevices)
 
@@ -155,7 +169,7 @@ Pour consulter vos e-mails depuis un logiciel de messagerie, référez-vous la r
 
 Depuis l'onglet `Comptes e-mail`{.action}, cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite du compte à supprimer, puis cliquez sur `Supprimer le compte`{.action}
 
-![email](images/mxplan-legacy-reset.png){.thumbnail}
+![email](images/mxplan-legacy-reset.png){.thumbnail .w-400}
 
 ### Consulter un compte e-mail depuis un appareil <a name="configdevices"></a>
 
@@ -186,47 +200,65 @@ Vous devez configurer votre adresse e-mail sur l'appareil souhaité (comme un sm
 
 Si vous désirez simplement obtenir les éléments nécessaires pour configurer votre adresse e-mail, retrouvez ci-dessous les paramètres à utiliser :
 
-> [!alert]
+#### Paramètres de réception IMAP et POP <a name="imap-pop"></a>
+
+Pour la réception des e-mails, lors du choix du type de compte, nous vous conseillons une utilisation en **IMAP**. Vous pouvez cependant sélectionner **POP**.
+
+> [!warning]
 >
-> Vérifiez bien que le drapeau visible en haut à droite de cette page de documentation correspond à votre pays / région. **Les paramètres ci-dessous sont différents selon votre pays / région**.
+> Il est nécessaire de bien relever la valeur correspondante à votre localisation (**EUROPE** ou **AMERIQUE / ASIE-PACIFIQUE**).
+
+Sélectionnez l'onglet correspondant à votre type de configuration :
 
 > [!tabs]
-> **Configuration IMAP (recommandée)**
+> **Configuration IMAP**
 >>
->> |Information|Description|
->> |---|---|
->> |Nom d'utilisateur|Renseignez l'adresse e-mail **complète**|
->> |Mot de passe|Renseignez le mot de passe de l'adresse e-mail|
->> |Serveur (entrant)|imap.mail.ovh.net **ou** ssl0.ovh.net|
->> |Port|993|
->> |Type de sécurité|SSL/TLS|
+>> - **Nom d'utilisateur** : Renseignez l'adresse e-mail **complète**.
+>> - **Mot de passe** : Renseignez le mot de passe de l'adresse e-mail.
+>> - **Serveur EUROPE (entrant)** : imap.mail.ovh.net **ou** ssl0.ovh.net.
+>> - **Serveur AMERIQUE/ASIE-PACIFIQUE (entrant)** : imap.mail.ovh.ca.
+>> - **Port** : 993.
+>> - **Type de sécurité** : SSL/TLS.
 >>
 > **Configuration POP**
 >>
->> |Information|Description|
->> |---|---|
->> |Nom d'utilisateur|Renseignez l'adresse e-mail **complète**|
->> |Mot de passe|Renseignez le mot de passe de l'adresse e-mail|
->> |Serveur (entrant)|pop.mail.ovh.net **ou** ssl0.ovh.net|
->> |Port|995|
->> |Type de sécurité|SSL/TLS|
->>
-> **Configuration SMTP**
->>
->> |Information|Description|
->> |---|---|
->> |Nom d'utilisateur|Renseignez l'adresse e-mail **complète**|
->> |Mot de passe|Renseignez le mot de passe de l'adresse e-mail|
->> |Serveur (sortant)|smtp.mail.ovh.net **ou** ssl0.ovh.net|
->> |Port|465|
->> |Type de sécurité|SSL/TLS|
->>
-
-> [!warning]
->
-> Si vous éprouvez des difficultés dans la configuration de votre adresse e-mail sur votre appareil, [aidez-vous de nos guides de configuration](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-mx-plan) ou rapprochez-vous de l'éditeur de l'application que vous utilisez, la manipulation étant inhérente à cette dernière.
->
+>> - **Nom d'utilisateur** : Renseignez l'adresse e-mail **complète**.
+>> - **Mot de passe** : Renseignez le mot de passe de l'adresse e-mail.
+>> - **Serveur EUROPE (entrant)** : pop.mail.ovh.net **ou** ssl0.ovh.net.
+>> - **Serveur AMERIQUE/ASIE-PACIFIQUE (entrant)** : pop.mail.ovh.ca.
+>> - **Port** : 995.
+>> - **Type de sécurité** : SSL/TLS.
+
+#### Paramètres d'envoi SMTP <a name="smtp"></a>
+
+Pour l'envoi des e-mails, retrouvez ci-dessous les paramètres **SMTP** à utiliser :
+
+**Configuration SMTP**
+
+- **Nom d'utilisateur** : Renseignez l'adresse e-mail **complète**.
+- **Mot de passe** : Renseignez le mot de passe de l'adresse e-mail.
+- **Serveur EUROPE (sortant)** : smtp.mail.ovh.net **ou** ssl0.ovh.net.
+- **Serveur AMERIQUE/ASIE-PACIFIQUE (sortant)** : smtp.mail.ovh.ca.
+- **Port** : 465.
+- **Type de sécurité** : SSL/TLS.
+
+### Cas d'usage
+
+**Vous avez utilisé toutes les adresses comprises dans votre offre ?**
+
+- Consultez les questions de [notre FAQ e-mail](pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/mx_plan/faq-emails).
+- Consultez l'ensemble de nos offres e-mail [Zimbra](/links/web/emails-zimbra) ou [Exchange](/links/web/emails) pour compléter votre offre MX Plan sur le même nom de domaine.
 
 ## Aller plus loin
 
+[Utiliser le webmail Roundcube](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/mx_plan/email_roundcube)
+
+[Utiliser le webmail Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/mx_plan/email_zimbra)
+
+[Utiliser le webmail Outlook Web App (OWA)](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/using_the_outlook_web_app_webmail/email_owa)
+
+Pour des prestations spécialisées (référencement, développement, etc.), contactez les [partenaires OVHcloud](/links/partner).
+
+Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes [offres de support](/links/support).
+
 Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](/links/community).